Updated 24 Ιανουαρίου 2019

PS4: Πώς να ακυρώσετε μια προπαραγγελία

Μάθετε πώς και πότε μπορείτε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία.

 
 

Αν έχετε προπαραγγείλει περιεχόμενο στο PlayStation Store αλλά στο μεταξύ αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Το PlayStation Store μπορεί να σας επιστρέψει χρήματα για ακυρωμένες προπαραγγελίες, εφόσον το αίτημα επιστροφής υποβληθεί πριν την ημερομηνία κυκλοφορίας ή εντός 14 ημερών από την αγορά, και εφόσον δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη ή τη μετάδοση ροής του περιεχομένου.

Να θυμάστε ότι αν ξεκινήσετε να κατεβάσετε το κύριο μέρος της παραγγελίας, δεν θα μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Λάβετε υπόψη ότι οι λήψεις πραγματοποιούνται αυτόματα αν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Automatic Download (Αυτόματη λήψη) στις ρυθμίσεις συστήματος. Για να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες λήψεις, επιλέξτε διαδοχικά [Settings] (Ρυθμίσεις) > [System] (Σύστημα) > [Automatic Downloads] (Αυτόματες λήψεις) και ξετσεκάρετε το κουτάκι δίπλα στην επιλογή "Application Update Files" (Αρχεία ενημέρωσης εφαρμογής).

Πόσο καιρό έχω στη διάθεσή μου για να ακυρώσω την παραγγελία μου;

  • Πλήρωσα για το περιεχόμενο πάνω από 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος.
    Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου μέρους του περιεχομένου της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης πριν την κυκλοφορία), μπορείτε να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας ανά πάσα στιγμή μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας. 

  • Πλήρωσα 14 ημέρες (ή λιγότερο) πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας του κύριου προϊόντος.
    Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου μέρους του περιεχομένου της προπαραγγελίας (ή του αρχείου προφόρτωσης πριν την κυκλοφορία), μπορείτε να ακυρώσετε έως και 14 ημέρες μετά την υποβολή της προπαραγγελίας.

Αν δεν έχετε ξεκινήσει τη λήψη του κύριου προϊόντος και η προπαραγγελία σας περιλάμβανε περιεχόμενο που έγινε διαθέσιμο πριν την κυκλοφορία του κύριου προϊόντος, δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτό το επιπλέον περιεχόμενο αν ακυρώσετε την προπαραγγελία σας, και τα χρήματα θα επιστραφούν στο πορτοφόλι σας. Αν δεν περιείχε επιπλέον περιεχόμενο, τα χρήματα θα επιστραφούν μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής, όπου είναι δυνατό*.

Για να ακυρώσετε την προπαραγγελία σας, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα.

*Αυτή η ενέργεια δεν είναι δυνατή για ορισμένους τρόπους πληρωμής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα χρήματα θα επιστραφούν στο πορτοφόλι σας.