Updated 13 Σεπτεμβρίου 2018

Απώλεια νομίσματος παιχνιδιού που αγοράστηκε από το PS Store

Μάθετε πώς να επιδιορθώσετε προβλήματα με νομίσματα, όπως η μη εμφάνιση των Fortnite V-Bucks, των πόντων FIFA και των πόντων Call of Duty μετά την αγορά τους από το PS Store.

Πώς λειτουργεί η αγορά των νομισμάτων στο παιχνίδι;

Όταν κάποιος παίκτης αγοράζει νόμισμα στο παιχνίδι από το PS Store, η συναλλαγή επαληθεύεται και στη συνέχεια κοινοποιείται στους διακομιστές του παιχνιδιού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η συναλλαγή μπορεί να αποτύχει. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε το δικό σας πρόβλημα.

 
 

Υπάρχει πρόβλημα με την περιοχή;

Ελέγξτε την περιοχή του λογαριασμού σας/του PS Store και την περιοχή του παιχνιδιού για το οποίο προσπαθείτε να αγοράσετε νόμισμα. Τα DLC και τα πρόσθετα είναι κλειδωμένα στην περιοχή του PS Store από την οποία αγοράστηκαν και δεν θα είναι συμβατά με δίσκους από άλλες περιοχές.

Έχει μεταφερθεί το δικαίωμα υπηρεσιών;

Αν η περιοχή σας στο PS Store είναι ίδια με την περιοχή του παιχνιδιού αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ελέγξτε αν το δικαίωμα υπηρεσιών (νόμισμα στο παιχνίδι) έχει μεταφερθεί από το PS Store στον διακομιστή του παιχνιδιού:

  1. Συνδεθείτε στο PSN: [Ρυθμίσεις] > [Διαχείριση λογαριασμών] > [Σύνδεση]
  2. [Ρυθμίσεις] > [Διαχείριση λογαριασμών] >[Πληροφορίες λογαριασμού] > [Λίστα υπηρεσιών]
  3. Επιλέξτε την αγορά νομίσματος για να ανοίξετε τη σελίδα της υπηρεσίας.

Αν στην ενότητα "Υπόλοιπο:" εμφανίζεται μια παύλα "-" και στην ενότητα "Λήγει στις:" εμφανίζεται μια ημερομηνία, το νόμισμα έχει μεταφερθεί στον διακομιστή του παιχνιδιού. Επικοινωνήστε με τον εκδότη για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν στην ενότητα "Υπόλοιπο:" εμφανίζεται ο αριθμός "1", το νόμισμα δεν έχει μεταφερθεί από το PS Store στον διακομιστή του παιχνιδιού. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του PlayStation για να επιλύσετε το πρόβλημα*.

*Για να βρείτε τα κατάλληλα στοιχεία επικοινωνίας, πληκτρολογήστε "λείπει η αγορά" στη γραμμή αναζήτησης εδώ.

  1. Μεταβείτε στο [PlayStation Network] > συνδεθείτε > επιλέξτε διαδοχικά [Διαχείριση λογαριασμών] > [Διαχείριση συναλλαγών] > [Λίστα υπηρεσιών].
  2. Επιλέξτε την αγορά νομίσματος για να ανοίξετε τη σελίδα της υπηρεσίας.

Αν στην ενότητα "Υπόλοιπο:" εμφανίζεται μια παύλα "-" και στην ενότητα "Λήγει στις:" εμφανίζεται μια ημερομηνία, το νόμισμα έχει μεταφερθεί στον διακομιστή του παιχνιδιού. Επικοινωνήστε με τον εκδότη για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν στην ενότητα "Υπόλοιπο:" εμφανίζεται ο αριθμός "1", το νόμισμα δεν έχει μεταφερθεί από το PS Store στο παιχνίδι. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του PlayStation για να επιλύσετε το πρόβλημα*.

*Για να βρείτε τα κατάλληλα στοιχεία επικοινωνίας, πληκτρολογήστε "λείπει η αγορά" στη γραμμή αναζήτησης εδώ.

  1. Συνδεθείτε στη διαχείριση λογαριασμών και επιλέξτε την καρτέλα των πολυμέσων.
  2. Επιλέξτε την αγορά νομίσματος από τη λίστα για να ανοίξετε τη σελίδα της υπηρεσίας.

Αν στην ενότητα "Υπόλοιπο:" εμφανίζεται μια παύλα "-" και στην ενότητα "Λήγει στις:" εμφανίζεται μια ημερομηνία, το νόμισμα έχει μεταφερθεί στον διακομιστή του παιχνιδιού. Επικοινωνήστε με τον εκδότη για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Αν στην ενότητα "Υπόλοιπο:" εμφανίζεται ο αριθμός "1", το νόμισμα δεν έχει μεταφερθεί από το PS Store στο παιχνίδι. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του PlayStation για να επιλύσετε το πρόβλημα*.

*Για να βρείτε τα κατάλληλα στοιχεία επικοινωνίας, πληκτρολογήστε "λείπει η αγορά" στη γραμμή αναζήτησης εδώ.

Δεν μεταφέρθηκε

Μεταφέρθηκε