Βοήθεια PlayStation Βοήθεια και υποστήριξη PlayStation

 
 
 
 

Δοκιμάστε τα εξής...

Πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας;

Αν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης και θέλετε απλώς να τον αλλάξετε, μπορείτε να το κάνετε από το πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό. Επισκεφτείτε την ενότητα "Account Management" (Διαχείριση λογαριασμών) και επιλέξτε "Security" (Ασφάλεια) στην καρτέλα "Account" (Λογαριασμός).

Πρέπει να επαναφέρετε ένα ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης;

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε χρησιμοποιώντας τον ασφαλή σύνδεσμο που θα σας στείλουμε στο email σας. Θα χρειαστείτε επίσης την ημερομηνία γέννησής σας για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.

Προσθέστε μια ερώτηση ασφαλείας ή έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου

Αν προσθέσετε μια ερώτηση ασφαλείας ή έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου στον λογαριασμό σας στο PSN, θα έχετε μια εναλλακτική μέθοδο επαλήθευσης της ταυτότητάς σας σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό σας.

 
 

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης;

Λανθασμένη ημερομηνία γέννησης;

Αν δεν μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας την ημερομηνία γέννησής σας και δεν έχετε ρυθμίσει μια εναλλακτική μέθοδο επαλήθευσης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με ένα αντίγραφο του δελτίου ταυτότητάς σας για να αλλάξετε τον κωδικό σας.

Είστε κάτω των 18;

Αν είστε κάτω των 18 και πληκτρολογήσατε λανθασμένη ημερομηνία γέννησης κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας με ένα αντίγραφο του δελτίου ταυτότητάς του ώστε να σας βοηθήσουμε.

Δεν έχετε πρόσβαση στο email σας;

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη διεύθυνση email που έχετε συνδέσει με τον λογαριασμό σας στο PSN, επικοινωνήστε πρώτα με τον πάροχο του email σας. Αν δεν μπορέσετε να συνδεθείτε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με ένα αντίγραφο του δελτίου ταυτότητάς σας, ώστε να αλλάξουμε τον κωδικό σας και το αναγνωριστικό εισόδου.

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Καλέστε μας στο 21 1198 8791

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-18:00

Ανάλογα με το ερώτημά σας, θα πρέπει να ζητήσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο PSN ή το σειριακό αριθμό της κονσόλας σας. Φροντίστε να τα έχετε διαθέσιμα όταν επικοινωνήσετε μαζί μας

 
 

Το γνωρίζατε;

Η ασφάλεια πάνω απ' όλα

Ενεργοποιήστε την επαλήθευση 2 βημάτων για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας όσο το δυνατόν πιο ασφαλή.

Κάντε τον λογαριασμό σας ισχυρότερο: προσθέστε ένα ακόμα επίπεδο ασφάλειας, ζητώντας τον κωδικό πρόσβασης μαζί με τον κωδικό επαλήθευσης.