Updated 27 Φεβρουαρίου 2020

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης PSN

Μάθετε πώς να ανακτήσετε έναν ξεχασμένο κωδικό ή να αλλάξετε έναν κωδικό που γνωρίζετε.

 
 

Γρήγορα και εύκολα

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης PSN στο κύριο PS4

Αν έχετε πρόσβαση σε ένα PS4 που έχετε ενεργοποιήσει ως το 'κύριο PS4', μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας με μερικά κλικ, το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στο αναγνωριστικό εισόδου στο PSN (διεύθυνση email):

  1. Στην αρχική σελίδα του PS4, επιλέξτε διαδοχικά [Ρυθμίσεις] > [Διαχείριση λογαριασμών] > [Σύνδεση].
  2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε (κουμπί τριγώνου) και επιλέξτε [Επόμενο] για να στείλετε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που φαίνεται στην οθόνη.
  3. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο email και εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
 
 

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης PSN

  • Πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό

    1. Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης Διαχείριση λογαριασμών και επιλέξτε Πρόβλημα σύνδεσης; > Επαναφορά κωδικού πρόσβασης και εισαγάγετε το αναγνωριστικό εισόδου σας (διεύθυνση email). 
    2. Θα λάβετε μέσω email έναν ασφαλή σύνδεσμο που θα λήξει μετά από 24 ώρες. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. Αν δεν το λάβετε μέσα σε 24 ώρες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια. 
    3. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

    Ξεχάσατε τις πληροφορίες επαλήθευσης;

  • PS4 (όχι κύριο)

    1. Στην αρχική σελίδα του PS4, επιλέξτε διαδοχικά [Ρυθμίσεις] > [Διαχείριση λογαριασμών] > [Σύνδεση]. 
    2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε (κουμπί τριγώνου) και επιλέξτε [Επόμενο] για να στείλετε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που φαίνεται στην οθόνη.
    3. Θα λάβετε μέσω email έναν ασφαλή σύνδεσμο που θα λήξει μετά από 24 ώρες. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. Αν δεν το λάβετε μέσα σε 24 ώρες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια.
    4. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

    Ξεχάσατε τις πληροφορίες επαλήθευσης;

     

  • PS3

    1. Στην αρχική οθόνη του PS3, μεταβείτε στην επιλογή [PlayStation Network] > [Σύνδεση]. Στην οθόνη σύνδεσης, επιλέξτε "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;", εισαγάγετε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) και την ημερομηνία γέννησης και επιλέξτε "Επιβεβαίωση". 
    2. Θα λάβετε μέσω email έναν ασφαλή σύνδεσμο που θα λήξει μετά από 24 ώρες. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. Αν δεν το λάβετε μέσα σε 24 ώρες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια.
    3. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.

    Ξεχάσατε τις πληροφορίες επαλήθευσης;

  • PS Vita / PS TV

    1. Επιλέξτε διαδοχικά  [Ρυθμίσεις] >  [PlayStation Network] > [Σύνδεση] > [Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;]. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) και την ημερομηνία γέννησής σας και επιλέξτε "Επόμενο".
    2. Θα λάβετε μέσω email έναν ασφαλή σύνδεσμο που θα λήξει μετά από 24 ώρες. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. Αν δεν το λάβετε μέσα σε 24 ώρες, κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια.
    3. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.
    4. Ξεχάσατε τις πληροφορίες επαλήθευσης;
 
 

Αλλαγή κωδικού πρόσβασης PSN που γνωρίζετε

  • PS4

    1. Επιλέξτε διαδοχικά [Ρυθμίσεις] > [Διαχείριση λογαριασμών] > [Πληροφορίες λογαριασμού] και πληκτρολογήστε τον κωδικό σας.

    2. Επιλέξτε [Ασφάλεια] > [Κωδικός πρόσβασης]. Επιλέξτε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια επιλέξτε "Συνέχεια".

      Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.
  • Πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό

    1. Συνδεθείτε στη διαχείριση λογαριασμών
    2. Επιλέξτε [Ασφάλεια] από την πλαϊνή μπάρα.
    3. Κάντε κλικ στο κουμπί [Επεξεργασία] δίπλα στον κωδικό πρόσβασης για να αλλάξετε κωδικό πρόσβασης.
    4. Κάντε κλικ στην επιλογή [Αποθήκευση] για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας.

    Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.

  • PS3

    1. Επιλέξτε διαδοχικά [PlayStation Network] > [Διαχείριση λογαριασμών] > [Πληροφορίες λογαριασμού] > [Κωδικός πρόσβασης].

    2. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης, επιλέξτε έναν καινούργιο και πατήστε "Επιβεβαίωση".

      Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.
  • PS Vita / PS TV

    1. Επιλέξτε [Ρυθμίσεις] > [PlayStation Network] και πληκτρολογήστε τον κωδικό σας.

    2. Στη σελίδα Πληροφορίες λογαριασμού επιλέξτε έναν νέο κωδικό πρόσβασης, επιβεβαιώστε τον και πατήστε [Αποθήκευση].

      Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.

     

 
 

Λάβατε email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης χωρίς να το ζητήσετε;

Αν το email λέει ότι το PSN ή το SEN έκανε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Οι επαναφορές των κωδικών γίνονται συχνά, ώστε να διατηρούνται ασφαλείς οι λογαριασμοί. Απλά ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτήν τη σελίδα για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.

Αν το email δεν αναφέρει ότι η επαναφορά πραγματοποιήθηκε από το PSN ή το SEN, κάποιος άλλος ενδέχεται να προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Συνιστούμε να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή:

  • Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό email. Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με τον πάροχο του email σας το συντομότερο δυνατό. 
  • Αν καταφέρατε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας email, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτήν τη σελίδα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. 
  • Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας* το συντομότερο δυνατό.

*Μπορείτε να βρείτε τον κατάλληλο αριθμό επικοινωνίας κάνοντας κλικ εδώ, πληκτρολογώντας "ξέχασα τον κωδικό μου" στη γραμμή αναζήτησης και επιλέγοντας το σύστημα PlayStation που χρησιμοποιείτε – η επιλογή "καλέστε μας" θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της σελίδας.

 
 

Δεν έχετε τις πληροφορίες επαλήθευσης;

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης PSN, πρέπει να είστε σε θέση να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να διατηρηθεί ο λογαριασμός σας ασφαλής.

Αν δεν μπορείτε να παρέχετε τα στοιχεία επαλήθευσης που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη δημιουργία του λογαριασμού ή να ανοίξετε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μπορείτε να βρείτε τον κατάλληλο αριθμό επικοινωνίας κάνοντας κλικ εδώ, πληκτρολογώντας "fξέχασα τον κωδικό μου" στη γραμμή αναζήτησης και επιλέγοντας το σύστημα PlayStation που χρησιμοποιείτε — η επιλογή "καλέστε μας" θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της σελίδας.

 
 

Προβλήματα κατά την επαναφορά κωδικού πρόσβασης PSN

 

Είστε κάτω των 18;

Στους λογαριασμούς των παιδιών, τον κωδικό μπορεί να τον επαναφέρει μόνο κάποιο μέλος της οικογένειας. Ζητήστε από τον διαχειριστή της οικογένειας να συνδεθεί στη σελίδα Διαχείριση λογαριασμών από ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό.

Στη συνέχεια, ο διαχειριστής οικογένειας πρέπει να επιλέξει [Λογαριασμός] > [Διαχείριση οικογένειας]. Σε αυτό το μενού μπορεί να επιλέξει τον τοπικό χρήστη και να πατήσει [Επαναφορά κωδικού πρόσβασης].

Δεν λάβατε email;

  1. Έχετε παιδικό λογαριασμό;
  • Τον κωδικό μπορεί να τον επαναφέρει μόνο ο διαχειριστής οικογένειας. Ζητήστε του να μεταβεί στο μενού [Ρυθμίσεις] > [Γονικός έλεγχος/Διαχείριση οικογένειας] > [Διαχείριση οικογένειας]. Σε αυτό το μενού μπορεί να επιλέξει τον τοπικό χρήστη και να πατήσει [Επαναφορά κωδικού πρόσβασης].
  1. Το email βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας;
  • Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για να είστε σίγουροι ότι αναζητάτε τη λέξη "Sony" σε όλους τους φακέλους, ακόμα και στον Κάδο απορριμμάτων και την Ανεπιθύμητη αλληλογραφία. 
  1. Έχετε εισαγάγει τη λάθος διεύθυνση email;
  • Επαναλάβετε τα βήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που εμφανίζεται στην οθόνη “Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;” είναι η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο λογαριασμό σας.
  1. Υπάρχει πρόβλημα με τη Διαχείριση λογαριασμών;
  1. Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;
  • Μπορείτε να βρείτε τον κατάλληλο αριθμό επικοινωνίας κάνοντας κλικ εδώ, πληκτρολογώντας "ξέχασα τον κωδικό μου" στη γραμμή αναζήτησης και επιλέγοντας το σύστημα PlayStation που χρησιμοποιείτε – η επιλογή "καλέστε μας" θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της σελίδας.