Updated 21 Απριλίου 2017

PS4: Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης PSN

Πώς να χρησιμοποιήσετε το PS4 για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

 
 
  • Τι χρειάζεται για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας

    1. Ένα από τα παρακάτω, ανάλογα με τα στοιχεία που έχετε προσθέσει στον λογαριασμό σας PSN:
    • Η ημερομηνία γέννησής σας: την προσθέσατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας
    • Η απάντηση στην ερώτηση ασφαλείας: μόνο αν τότε είχατε αποφασίσει να προσθέσετε αυτό το στοιχείο
    • Το κινητό σας τηλέφωνο: μόνο αν προσθέσατε τον αριθμό του κινητού στον λογαριασμό σας.
    1. Το Sign-In ID (αναγνωριστικό σύνδεσης) στο PSN

    Πρόκειται για το email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο PSN. Θα σας στείλουμε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης σε αυτήν τη διεύθυνση, επομένως θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό email.

Πώς να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας

  1.  

Επιλέξτε τον χρήστη και από την αρχική οθόνη PS4, επιλέξτε διαδοχικά [Settings] (Ρυθμίσεις) > [PlayStation Network/Account Management] (PlayStation Network/Διαχείριση λογαριασμού) > [Sign In] (Σύνδεση).

  • Αν συνδέεστε αυτόματα στο PSN, όταν επιλέξετε τον λογαριασμό τοπικού χρήστη, πατήστε [Sign Out] (Αποσύνδεση) για να εμφανιστεί η επιλογή [Sign In] (Σύνδεση).
  1.  

Πατήστε το (κουμπί τριγώνου) μόλις δείτε την οθόνη σύνδεσης.

  1.  
  1.  
  1.  

Πατήστε τον σύνδεσμο.

  • Αν δεν λειτουργεί, αντιγράψτε τον και επικολλήστε τον στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης.
password-forgotten-05-two-column-ps4-en-22dec16
  1.  

Εισαγάγετε τα στοιχεία επαλήθευσης ID.

  1.  

Αν έχετε δηλώσει τον αριθμό κινητού στον λογαριασμό PSN, θα σας στείλουμε μέσω SMS έναν κωδικό επαλήθευσης για να τον εισαγάγετε στην επόμενη οθόνη. Αν δεν έχετε προσθέσει τον αριθμό κινητού, δεν θα εμφανιστεί αυτή η οθόνη:

password-forgotten-07-two-column-ps4-en-19apr17
  1.  

Δημιουργήστε νέο κωδικό πρόσβασης.

  • Μην ξεχάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.
  1.  

Πλέον, μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασής σας.

Θα δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη και θα λάβετε επίσης ένα email.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης;

  • Δεν λάβατε email;

    1. Πληκτρολογείτε τη σωστή διεύθυνση email στο βήμα 3;
    • Αν πιστεύετε ότι ίσως γράψατε λανθασμένη διεύθυνση, ξεκινήστε από την αρχή.
    1. Έχετε δευτερεύοντα λογαριασμό;
    • Μόνο ο κύριος λογαριασμός που δημιούργησε τον λογαριασμό σας μπορεί να επαναφέρει τον ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης. Ζητήστε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.
    1. Μήπως ο πάροχος υπηρεσιών email σας το αρχειοθέτησε ως διαφημιστικό ή ανεπιθύμητο email;
    1. Υπάρχει πρόβλημα με το PSN Account Management (Διαχείριση λογαριασμού PSN);
    1. Κανένα από τα παραπάνω δεν έλυσε ή δεν αφορά την αιτία του προβλήματος;
    • Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερη βοήθεια.
    Στείλτε μας email
  • Λάβατε email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης χωρίς να το ζητήσετε;

    Αν το email λέει ότι το PSN ή SEN άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Περιστασιακά, επαναφέρουμε τους κωδικούς πρόσβασης για να βεβαιωθούμε ότι οι λογαριασμοί διατηρούνται ασφαλείς. Απλά ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτήν τη σελίδα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

    Αν το email δεν αναφέρει ότι το PSN ή το SEN επανέφερε τον κωδικό, τότε μάλλον κάποιο άλλο άτομο προσπαθεί να συνδεθεί στον λογαριασμό σας. Για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας, σας προτείνουμε τα παρακάτω:

    • Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό email. Αν δεν μπορείτε να το κάνετε, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών email αμέσως μόλις μπορέσετε.
    • Αν καταφέρατε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας email, ακολουθήστε τα βήματα σε αυτήν τη σελίδα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας PSN.
    • Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης λογαριασμού PSN, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις μπορέσετε.
    Στείλτε μας email
  • Δεν έχετε την ημερομηνία γέννησης ή το sign-in ID;

    Χρειαζόμαστε αυτά τα στοιχεία ώστε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας όταν επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης. Με αυτόν τον τρόπο, θέλουμε να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας ασφαλή.

    Για να επαναφέρετε με ασφάλεια τον κωδικό πρόσβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντάς μας τα παρακάτω στοιχεία:

    • Online ID
    • Sign-In ID
    • Ένα αντίγραφο από κάποιο έγγραφο ταυτοποίησης. Για παράδειγμα διαβατήριο ή άδεια οδήγησης.
    Στείλτε μας email

Επαλήθευση 2 βημάτων

Μπορείτε να προσθέσετε ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας στον λογαριασμό σας με την Επαλήθευση 2 βημάτων. Μόλις ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα λογαριασμού, χρειάζεστε τον κωδικό πρόσβασης λογαριασμού και το κινητό σας για να συνδεθείτε στο PSN. Βρείτε περισσότερα και μάθετε πώς να την ρυθμίσετε εδώ.