Updated 21 Απριλίου 2017

Βοήθεια για προβλήματα που αφορούν την επαλήθευση 2 βημάτων

Για βοήθεια, ακολουθήστε τα βήματα που θα βρείτε κάτω από το θέμα που περιγράφει ακριβώς το πρόβλημα επαλήθευσης 2SV.

 
 

Δεν έλαβα κωδικό επαλήθευσης

Για να συνδεθείτε στο PS4, σε τηλεόραση Bravia και στη διαχείριση λογαριασμού σε πρόγραμμα περιήγησης στο web, χρειάζεστε κωδικό επαλήθευσης. Αν συνδέεστε σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή, χρειάζεστε έναν κωδικό πρόσβασης ρύθμισης συσκευής.

  1. Συνδεθείτε με τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και επιλέξτε [Resend Code] (Νέα αποστολή κωδικού).
  2. Επιλέξτε [Did Not Receive Text Message] (Δεν έλαβα SMS) > [Sign-in Using Backup Code] (Σύνδεση μέσω εφεδρικού κωδικού).
  3. Εισαγάγετε τον εφεδρικό κωδικό.

Δεν μπορώ να λάβω κωδικό επαλήθευσης, όμως ξέρω τους εφεδρικούς κωδικούς μου

Για να συνδεθείτε στο PS4, σε τηλεόραση Bravia και στη διαχείριση λογαριασμού σε πρόγραμμα περιήγησης στο web, χρειάζεστε κωδικό επαλήθευσης. Αν συνδέεστε σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή, χρειάζεστε έναν κωδικό πρόσβασης ρύθμισης συσκευής.

  1. Συνδεθείτε με τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και επιλέξτε [Did Not Receive Text Message] (Δεν έλαβα SMS) > [Sign-in Using Backup Code] (Σύνδεση μέσω εφεδρικού κωδικού).
  2. Εισαγάγετε τον εφεδρικό κωδικό.

Δεν μπορώ να λάβω κωδικό επαλήθευσης και ξέχασα τους εφεδρικούς κωδικούς, αλλά είμαι συνδεδεμένος στο δικό μου PlayStation 4 ή σε πρόγραμμα περιήγησης στο web/στο PlayStation App

  1. Πηγαίνετε στο μενού επαλήθευσης 2 βημάτων στην ενότητα Security (Ασφάλεια) από την επιλογή Account Management (Διαχείριση λογαριασμού) σε πρόγραμμα περιήγησης στο web ή στο δικό σας PS4 και επιλέξτε διαδοχικά [Settings] (Ρυθμίσεις) > [PlayStation Network/Account Management] (PlayStation Network/Διαχείριση λογαριασμού) > [Account Information] (Στοιχεία λογαριασμού) > [Security] (Ασφάλεια) > [Two-Step Verification] (Επαλήθευση δύο βημάτων).
  2. Πηγαίνετε στην ενότητα [Backup Codes] (Εφεδρικοί κωδικοί), σημειώστε τους και διατηρήστε τους σε ασφαλές σημείο.
  3. Πληκτρολογήστε έναν εφεδρικό κωδικό για να συνδεθείτε.

Δεν μπορώ να λάβω κωδικό επαλήθευσης, ξέχασα τους εφεδρικούς κωδικούς μου και δεν μπορώ να συνδεθώ στο PlayStation 4 ή στη διαχείριση λογαριασμού μέσω προγράμματος περιήγησης στο web

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

Έλαβα SMS για επαλήθευση 2SV χωρίς να έχω αλλάξει τις ρυθμίσεις. Τι να κάνω;

Αν λάβετε κωδικό επαλήθευσης τον οποίο δεν έχετε ζητήσει, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης και επικοινωνήστε μαζί μας.

Προσπαθώ να συνδεθώ αλλά λαμβάνω συνέχεια ένα μήνυμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης

Οι παρακάτω υπηρεσίες δεν υποστηρίζουν την επαλήθευση 2SV και θα εμφανίζουν μήνυμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης αν συνδεθείτε σε αυτές ενώ έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση 2SV:

  • Google TV
  • MediaGo
  • PSN Downloader
  • PlayStation Now σε PS3 ή PS Vita

Για να τις χρησιμοποιήσετε, απενεργοποιήστε την επαλήθευση 2SV για να συνδεθείτε και ενεργοποιήστε την ξανά όταν τελειώσετε.

Αν συνδεθείτε σε οποιαδήποτε άλλη συσκευή, φροντίστε να εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης ρύθμισης συσκευής ή τον τελευταίο κωδικό επαλήθευσης που λάβατε.