Updated 10 Απριλίου 2019

Πώς να επιλύσετε προβλήματα μετά την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού

Μάθετε πώς να επιλύσετε τεχνικά προβλήματα, όπως απώλεια δεδομένων ή κρυμμένα τρόπαια, τα οποία προκλήθηκαν από την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού.

Όταν αλλάζετε το ηλεκτρονικό σας αναγνωριστικό, θα πρέπει να λάβετε υπόψη τα εξής:

  • Τα παιχνίδια μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα μετά από μια αλλαγή ηλεκτρονικού αναγνωριστικού. Εδώ μπορείτε να βρείτε μια λίστα με παιχνίδια PS4 που έχουν δοκιμαστεί στην αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού.*
  • Το νέο σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό πρέπει να συμμορφώνεται με τους όρους υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του Κώδικα Δεοντολογίας της Κοινότητας.
  • Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές PS3, PS Vita και PS/TV δεν υποστηρίζουν την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού.
  • Αν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα, μπορείτε να επαναφέρετε δωρεάν το παλιό σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Η επιστροφή στο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό θα πρέπει να επιλύσει τα περισσότερα προβλήματα που προκάλεσε η αλλαγή του αναγνωριστικού.
  • Οι παιδικοί λογαριασμοί δεν μπορούν να αλλάξουν το ηλεκτρονικό τους αναγνωριστικό.

    *Ορισμένα παιχνίδια, για τα οποία δεν αναγράφονται γνωστά προβλήματα στη λίστα, μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα αν αλλάξετε το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας.
     
 
 

Αντιμετωπίζω προβλήματα μετά την αλλαγή του ηλεκτρονικού αναγνωριστικού μου – πώς θα τα επιλύσω;

Όταν αλλάζετε ένα ηλεκτρονικό αναγνωριστικό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με κάποια παιχνίδια, όπως για παράδειγμα χαμένη πρόοδος. Δείτε εδώ για επιπλέον λεπτομέρειες. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά από μια αλλαγή ηλεκτρονικού αναγνωριστικού, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης. Για να βρείτε τον σωστό αριθμό τηλεφώνου, πληκτρολογήστε "revert online ID" ("επαναφορά ηλεκτρονικού αναγνωριστικού") στη γραμμή αναζήτησης εδώ.

Η επιστροφή στο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό είναι δωρεάν και θα επιλύσει τα περισσότερα προβλήματα. Ωστόσο, μπορεί να μην τα επιλύσει όλα (για παράδειγμα μπορεί να μην ανακτήσετε το χαμένο περιεχόμενο, την πρόοδο και τις λειτουργίες). Αν θέλετε να επιστρέψετε σε κάποιο προηγούμενο ηλεκτρονικό αναγνωριστικό, σας συνιστούμε να το κάνετε το συντομότερο δυνατό, επειδή η αλλαγή μπορεί να επηρεάσει το περιεχόμενο, την πρόοδο στα παιχνίδια και τις λειτουργίες που σχετίζονται με το νέο σας ηλεκτρονικό αναγνωριστικό.

Το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό μου άλλαξε χωρίς τη συγκατάθεσή μου. Πώς μπορώ να ανακτήσω τον λογαριασμό μου;

Αν το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας άλλαξε από μόνο του ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, δοκιμάστε να αλλάξετε τους κωδικούς πρόσβασης του PSN και του email σας και ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό παραβίασης λογαριασμού.

 
 

Κάποιος κατήγγειλε το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό μου και στη συνέχεια άλλαξε από μόνο του σε Tempxxxxxx. Μπορώ να επαναφέρω την αλλαγή;

Αν το ηλεκτρονικό αναγνωριστικό σας άλλαξε από μόνο του σε "Tempxxxxxx", η αλλαγή οφείλεται σε παραβίαση των όρων υπηρεσίας του PSN. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό.