Wenn bei einem Kauf im PlayStation™Store mit deiner Zahlungsmethode eine Zahlung zurückgewiesen wird, kann dein Konto für das PlayStation Network (PSN) gesperrt werden.
Wenn der Inhaber einer für den PlayStation Store verwendeten Zahlungsmethode Zahlungen bei seinem Zahlungsanbieter zurückweist, wird das zugehörige Konto so lange gesperrt, bis die Rechnung beglichen wurde.
Wende dich bitte an uns, damit wir das Problem beheben können.
Wenn du eine dir unbekannte PlayStation Store-Transaktion siehst, kontaktiere uns bitte, bevor du sie zurückweist. So kannst du verhindern, dass dein Konto gesperrt wird.
Damit dein Konto in Zukunft nicht mehr aufgrund von Rückverrechnungen gesperrt wird, solltest du entsprechende Maßnahmen ergreifen. Richte dazu im PlayStation Store die Einstellung Passwort an Kasse benötigt ein. Als Familienmanager kannst du für Kinderkonten Ausgabelimits festlegen.
Kontaktiere unsere Support-Spezialisten
Gib dein Geburtsdatum ein