Du kannst dich entweder über die PlayStation App oder PlayStation.com anmelden. Klicke einfach die Option zur Teilnahme an, lies dir die PlayStation Stars-Nutzungsbedingungen durch und erkläre dich damit einverstanden.

Durch die Auswertung von Feedback, die fortlaufende Verbesserung des Erlebnisses, schnelle Reaktionen und das kontinuierliche Hinzufügen von neuen Mitgliedern können wir sicherstellen, dass unsere Mitglieder immer ein optimales Erlebnis bei PlayStation Stars haben. Wenn du zufällig auf der Warteliste gelandet bist, erhältst du innerhalb von etwa zwei Monaten nach deiner Anmeldung Zugang zu PlayStation Stars.

Alle Konten auf der Warteliste erhalten innerhalb von etwa zwei Monaten ab dem Registrierungsdatum Zugang zu PlayStation Stars.

Wir schicken dir eine E-Mail, sobald dein Zugang zu PlayStation Stars freigeschaltet wurde. Stelle sicher, dass du Mitteilungen zu bevorstehenden Kampagnen erhalten kannst, indem du das Einstellungsmenü der PlayStation App aufrufst. Wähle [Kontoinformationen] > [Mitteilungen] und aktiviere die verfügbaren Einstellungen.

Zurzeit ist das vollständige PlayStation Stars-Erlebnis – einschließlich deiner personalisierten Kampagnen, deines Prämienkatalogs und deiner Status-Stufe – ausschließlich über die PlayStation App verfügbar.

Wenn du ein aktives PlayStation Plus-Abonnement hast und PlayStation 3- oder PlayStation Vita-Nutzer bist, kannst du trotzdem an PlayStation Stars teilnehmen, erhältst jedoch nur Punkte, indem du über deine Konsole Käufe im PlayStation Store tätigst. Du kannst mit diesen Konsolen weder deinen Status erhöhen, indem du Spiele-Vollversionen im PlayStation Store kaufst, noch erhältst du sonstige Unterstützung.   Für das vollständige PlayStation Stars-Erlebnis brauchst du eine PlayStation 4- oder PlayStation 5-Konsole.

Je nach den Kampagnen, die du abschließt, kannst du entweder Punkte oder digitale Sammlerstücke erhalten. Punkte können gegen Prämien eingelöst werden, wie zum Beispiel digitale Sammlerstücke, Spiele oder PSN-Guthaben.

Prämien erhältst du hauptsächlich durch den Abschluss von Kampagnen. PlayStation Plus-Mitglieder erhalten außerdem Punkte für qualifizierte Käufe im PlayStation Store.

Bei PlayStation Stars besteht eine Kampagne aus einer Reihe von Zielen, die du abschließen kannst, um eine bestimmte Prämie zu erhalten. Je nach Ziel(en) kann es sich bei der Prämie entweder um ein digitales Sammlerstück oder Punkte handeln. 

Die vollständige Liste deiner derzeit verfügbaren Kampagnen findest du im PlayStation Stars-Hub in der PlayStation App. Das Kampagnenangebot wechselt regelmäßig.

Du benötigst eventuell ein PlayStation Plus-Abonnement, um bestimmte Kampagnen abzuschließen, und manche Kampagnen halten bei Abschluss exklusive Prämien für PlayStation Plus-Abonnenten bereit.

Kampagnen umfassen eine Vielzahl von Aktivitäten: übersehene Spielbereiche erkunden, mit Freunden spielen, an globalen Turnieren teilnehmen, neue Konsolenfunktionen meistern und anhand von Rätseln dein Wissen testen, um nur einige zu nennen (PS3-exklusive Streaming-Spiele ausgeschlossen).

Du musst während der Teilnahme an einer Kampagne mit deiner Konsole in deinem Konto für PlayStation Network angemeldet sein. Also achte darauf, dass du in dem Konto für PlayStation Network eingeloggt bist, mit dem du dich zu PlayStation Stars angemeldet hast, bevor du eine Kampagne startest, und bleibe während deiner Teilnahme und bis zum Abschluss angemeldet. 

Ob dir eine Kampagne zugeschickt wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem davon, welche Art von Konsole du hast, welche Spiele du besitzt und abgeschlossen hast, welche Funktionen du nutzt und welche Spieletitel in deinem Land/deiner Region verfügbar sind. 

Digitale Sammlerstücke sind handgefertigte digitale Objekte, die deine Reise mit PlayStation feiern, von den Freunden, die du gefunden hast, bis hin zu den Welten, die du erobert hast.

Du kannst auswählen, welche digitalen Sammlerstücke in deiner Vitrine in der PlayStation App ausgestellt werden sollen.

Du kannst digitale Sammlerstücke erhalten, indem du Ziele in den PlayStation Stars-Kampagnen erreichst, deinen PlayStation Stars-Status erhöhst oder im PlayStation Stars-Prämienkatalog Punkte gegen digitale Sammlerstücke einlöst. Digitale Sammlerstücke haben unterschiedliche Seltenheitsgrade und können in der Vitrine in deinem PlayStation Network-Konto zur Schau gestellt werden, damit alle sie sehen.

Die digitalen Sammlerstücke, die du besitzt, kannst du in deiner Vitrine in der PlayStation App ausstellen. In deinen Privatsphäre-Einstellungen hast du die Möglichkeit, die Vitrine mit deinen digitalen Sammlerstücken mit anderen erwachsenen PlayStation Network-Nutzern zu teilen.

Der Seltenheitswert eines digitalen Sammlerstücks wird im Kampagnendetails-Bildschirm sowie auf der Detailseite des Sammlerstücks angezeigt.

Du kannst digitale Sammlerstücke weder tauschen noch übertragen.

Deinen Punktestand findest du in deinem Spielerprofil in der PlayStation App.

Du kannst Punkte einlösen, indem du wie folgt deinen Prämienkatalog aufrufst: PlayStation App > Spielerprofil > PlayStation Stars > Prämienkatalog.

Punkte kannst du in deinem Prämienkatalog gegen verfügbare Objekte einlösen, z. B. digitale Sammlerstücke, ausgewählte Spieletitel oder PSN-Guthaben.

Ja. Gesammelte Punkte verfallen am Ende des Folgemonats nach 24 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem sie in deinem PlayStation Stars-Kontostand erschienen sind.

Nein, Punkte können nicht verschenkt oder übertragen werden.

Erhaltene Punkte erscheinen kurz nach Abschluss des entsprechenden Kaufs in deinem Konto (bei PlayStation Plus-Abonnenten) oder nach Abschluss einer Punkte-Kampagne. Einzelheiten findest du in der Punktechronik deines Kontos.

Sieh in der Punktechronik deines Kontos nach. Falls dort noch immer ein Problem besteht, kannst du dich an den Kundendienst wenden.

Die Objekte aus dem Prämienkatalog variieren anhand von Faktoren wie den Spielen, die du bereits besitzt, und der regionalen Titelverfügbarkeit. 

Ja, du erhältst Punkte für Käufe im PlayStation Store, wenn du (1) eine aktive PlayStation Plus-Mitgliedschaft besitzt (gilt sowohl für bezahlte als auch für Testmitgliedschaften) und (2) zum Zeitpunkt deines Kaufs eine aktive PlayStation Stars-Mitgliedschaft hast. Du behältst deine Punkte, auch wenn du dich bei PlayStation Plus abmeldest. 

Wenn du zum Zeitpunkt deines Kaufs Mitglied bei PlayStation Stars und gleichzeitig PlayStation Plus-Abonnement bist, kannst du für Käufe im PlayStation Store Punkte bei PlayStation Stars erhalten (ausgenommen für Aufladungen deines PSN-Guthabens). Dazu zählen auch die regelmäßigen Zahlungen für dein PlayStation Plus-Abonnement. 

Ja. Zu den Käufen, für die es keine Punkte gibt, zählen Aufladungen deines PSN-Guthabens über den PlayStation Store sowie Käufe, die nicht über den PlayStation Store erfolgen wie z. B.: Käufe über https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default oder ähnliche URLs sowie Käufe von Disc-Versionen, Konsolen, Zubehör, PlayStation-Geschenkgutscheinen oder sonstigen Objekten.

Du musst zum Zeitpunkt des Kaufs im PlayStation Store in deinem PlayStation Network-Konto angemeldet sein. Und zwar musst du in dem PlayStation Network-Konto eingeloggt sein, mit dem du dich zu PlayStation Stars angemeldet hast, bevor du einen Kauf tätigst. Wenn du den Eindruck hast, mit der Gutschreibung der Punkte in deinem Konto ist etwas schiefgelaufen, kontaktiere uns bitte hier. 

Wenn du Punkte gegen eine Prämie einlöst, hast du in manchen Ländern und/oder Regionen Zeit, deine Meinung zu ändern, den Kauf zu stornieren und eine Erstattung zu erhalten. Wenn du dich allerdings mit der sofortigen Bereitstellung des digitalen Inhalts (wie eines digitalen Sammlerstücks) oder des Services einverstanden erklärst, können wir der Bereitstellung unverzüglich nachkommen, und sofern wir dir erläutert haben, inwieweit sich dies auf deine Widerrufsrechte auswirkt, wird selbiges dadurch eingeschränkt. Da ein Großteil unserer Kunden das gekaufte Produkt bzw. den gekauften Service sofort nutzen möchte, haben wir den Kaufprozess diesem Wunsch angepasst. Das heißt, dass du der sofortigen Bereitstellung von digitalen Inhalten und Services zustimmst und wir dir die damit verbundenen Auswirkungen auf deine Widerrufsrechte ausführlich erklären. Sofern dein Kauf also keine Mängel aufweist oder du sonstige Widerrufsrechte gemäß anwendbarer Gesetze besitzt, kannst du nach Einlösen deiner Punkte bei uns deine Meinung nicht mehr ändern und deinen Kauf nicht mehr stornieren, sobald du mit dem Download des Inhalts oder der Aufladung deines PSN-Guthabens beginnst.

Stufe-4-Mitglieder in ausgewählten Ländern haben den zusätzlichen Vorteil der priorisierten Weiterleitung zu unserem Chat-Support-Team. 

Hinweis: Der PlayStation Stars-Premium-Support kann keine Wartezeiten garantieren. Alle Support-Vorteile unterliegen der Verfügbarkeit.

Sobald du eine Status-Stufe erreicht hast, gilt diese für den Rest des Kalenderjahres plus 13 Monate. Beispiel: Wenn ein Mitglied im Oktober 2022 Status-Stufe 2 erreicht hat, bleibt sein Stufe-2-Status in diesem Kalenderjahr erhalten und gilt noch die nächsten 13 Monate lang bis zum 31. Januar 2024. 

Du siehst die Status-Stufe deiner Mitgliedschaft in der PlayStation App und wenn du in deinem Konto auf PlayStation.com angemeldet bist.

Du kannst deine PlayStation Stars-Mitgliedschaft in deinem PlayStation Stars-Konto in der PlayStation App kündigen oder indem du dein PlayStation Network-Konto schließt.

Wenn du deine PlayStation Stars-Mitgliedschaft kündigst, verlierst du den Zugang zu deiner PlayStation Stars-Mitgliedschaft, d. h. auch den Zugang zu deinen Punkten und Vorteilen, und deine gesammelten Punkte sowie deine Status-Stufe verfallen zum entsprechenden Ablaufdatum. Wenn du dich erneut anmeldest, werden deinem Konto keinerlei Aktivitäten gutgeschrieben, die während der gekündigten Mitgliedschaft stattgefunden haben.

Digitale Sammlerstücke und Objekte, die du gegen Punkte aus dem PlayStation Stars-Prämienkatalog eingelöst hast, bleiben dir auch bei Kündigung deiner PlayStation Stars-Mitgliedschaft erhalten. Du kannst über die PlayStation App auf deine Sammlerstücke und deine Vitrine zugreifen.