WICHTIG.
DIE IN DEINEM LAND GELTENDEN VERBRAUCHERRECHTE HABEN DIESEN BEDINGUNGEN GEGENÜBER VORRANG UND KÖNNEN DADURCH WEDER AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT NOCH GEÄNDERT WERDEN. DIESE RECHTE HABEN VORRANG VOR ALLEN BESTIMMUNGEN IN DIESEN BEDINGUNGEN.
1. INFORMATIONEN ÜBER UNS
1.1 Wer sind wir? Wir sind Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, ein in England und Wales unter der Gesellschaftsregisternummer 06020283 eingetragenes Unternehmen.
1.2 Wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum wohnst, handeln wir über unsere Zweigniederlassung in den Niederlanden. Diese Zweigniederlassung ist als Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited registriert und hat ihren Sitz in Olympia 1, 1213NS Hilversum, Niederlande, unter der Niederlassungsnummer 000051647869.
2. DIE VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN
2.1.Wann finden diese Bedingungen Anwendung? Die vorliegenden Bedingungen gelten für sämtliche Einkäufe von physischen Gegenständen von uns.
2.2. Warum du die vorliegenden Bedingungen lesen solltest. Lies dir die vorliegenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor du deine Bestellung abschickst. Sie enthalten wichtige Informationen. Durch deinen Kauf physischer Gegenstände von uns erklärst du dich damit einverstanden, dass die vorliegenden Bedingungen einen verbindlichen Vertrag zwischen dir und uns bilden.
3. UNSER VERTRAG MIT DIR
3.1 Wann wir deine Bestellung annehmen. Deine Bestellung gilt dann als angenommen, wenn wir dir per E-Mail bestätigen, dass wir die Ware verschickt haben, oder im Falle der Bestellung eines digitalen Gutscheincodes, wenn wir dir den Gutscheincode per E-Mail zusenden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Du erhältst ggf. kurz nach dem Versenden deiner Bestellung eine E-Mail mit Angaben zur Bestellung, die jedoch keine Annahme deiner Bestellung durch uns darstellt.
3.2 Falls wir deine Bestellung nicht annehmen können. Wenn wir deine Bestellung ganz oder teilweise nicht annehmen können, werden wir dich darüber informieren und dir das Produkt nicht in Rechnung stellen bzw., sofern wir die Zahlung bereits angenommen haben, den Betrag erstatten. Gründe für die Nichtannahme deiner Bestellung sind unter anderem (i) die Nichtvorrätigkeit des Produkts aufgrund unerwarteter Beschränkungen unserer Ressourcen, die für uns nicht angemessen vorhersehbar waren, (ii) ein Problem mit deiner Zahlungsmethode, (iii) wesentliche Fehler in den von dir genannten Informationen, (iv) die Feststellung einer fehlerhaften Preisauszeichnung oder Beschreibung des Produkts oder (v) die Nichterfüllbarkeit des Liefertermins.
3.3 Produktbeschränkungen. Wir sind berechtigt, den Kauf bestimmter Produkte einzuschränken, wenn dies angemessen ist, wie z. B. die Beschränkung des Verkaufs von maximal einem Artikel pro Person oder Haushalt, wenn der Artikelvorrat stark begrenzt ist. Wenn wir den Versuch durch dich erkennen, diese Beschränkungen zu umgehen, sind wir berechtigt, die entsprechende(n) Bestellung(en) zu stornieren.
3.4 Wir sind darauf angewiesen, dass deine Angaben uns gegenüber fehlerfrei und wahrheitsgemäß sind. Die Informationen, die du uns gibst, müssen zutreffend und wahrheitsgemäß sein. Dies gilt für die Angabe deiner Liefer- und Rechnungsadressen, des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast, deines Alters (Näheres zu Altersbeschränkungen siehe Klausel 4.3) und deiner Zahlungsdaten. Dies hilft uns, dafür Sorge zu tragen, dass deine Bestellung rechtzeitig abgewickelt und an dich ausgeliefert werden kann. Fehler hingegen können eine Verzögerung oder Stornierung deiner Bestellung bewirken.
3.5 Wer kann physische Gegenstände von uns kaufen?
Um physische Gegenstände von uns zu kaufen, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:
3.5.1 Du musst Endverbraucher sein. Es ist dir nicht gestattet, physische Gegenstände von uns zu erwerben, wenn du beabsichtigst, diese Produkte für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke zu nutzen, zu vertreiben, zu lizenzieren oder weiterzuverkaufen;
3.5.2 Du musst das 18. Lebensjahr vollendet haben; und
3.5.3 Du benötigst ggf. ein Konto für PlayStation, das in einem Land in Europa, Afrika, dem Nahen Osten, Ozeanien oder Indien registriert ist ("Konto"). Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte oder alle Produkte nur an Kontoinhaber zu verkaufen. Wenn du ein Produkt kaufen möchtest, das nur für Kontoinhaber verfügbar ist, musst du dich während des Kaufvorgangs bei deinem Konto anmelden oder ein Konto erstellen (sofern du noch keines hast). Wenn du ein Konto erstellen möchtest, wirst du aufgefordert, den Nutzungsbedingungen für PlayStation zuzustimmen (https://www.playstation.com/legal/terms-of-service/). Für die Nutzung deines Kontos gelten die Nutzungsbedingungen von PlayStation, aber für deinen Kauf physischer Gegenstände gelten die vorliegenden Bedingungen.
4. UNSERE PRODUKTE
4.1 Produkte und Verpackungen können geringfügig von den Abbildungen abweichen. Wir haben angemessene Maßnahmen ergriffen, um Produktinformationen so genau wie möglich abzubilden. Die Abbildungen der Produkte und Verpackungen auf unserer Website dienen jedoch nur der Veranschaulichung. Dein Produkt kann geringfügig von diesen Abbildungen abweichen.
4.2 Abonnements oder digitale Download-Gutscheincodes. Wir verkaufen Gutscheincodes, die zum Zugriff auf von Dritten betriebene Abonnementdienste oder zum Herunterladen digitaler Inhalte (wie digitale Spieldownloads) berechtigen. Für Gutscheincodes, die im PlayStation Store einlösbar sind, ist ein Konto erforderlich, das im selben Land registriert ist wie das Land des Stores, in dem die Gutscheincodes erworben wurden. Manche Gutscheincodes für digitale Inhalte sind ggf. auch in anderen Stores als dem PlayStation Store einlösbar. Auch für deren Einlösung ist ein Konto oder Profil erforderlich, das im selben Land registriert ist wie das Land des Stores, in dem die Gutscheincodes erworben wurden. Für Gutscheincodes gelten zusätzliche Bedingungen, die im Kaufablauf und in der Produktbeschreibung erläutert werden. Bitte lies dir die einzelnen Produktbeschreibungen aufmerksam durch, bevor du den Gutscheincode bestellst und einlöst.
Hinweis: Sofern nicht anders im Kaufablauf angegeben, werden Abonnements nach dem Verstreichen des ersten durch den Gutscheincode gewährten Geltungszeitraums automatisch verlängert, und es werden vonseiten des Drittanbieters so lange regelmäßige Abonnementgebühren erhoben, bis du das Abonnement kündigst.
4.3 Altersbeschränkungen. Du musst das 18. Lebensjahr vollendet haben, um physische Gegenstände von uns kaufen zu dürfen. Du darfst ein Produkt mit Altersfreigabe nicht im Auftrag minderjähriger Dritter kaufen. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du das 18. Lebensjahr vollendet hast. Wenn das Produkt für eine andere Person bestimmt ist, bestätigst du außerdem, dass diese Person das für das Produkt erforderliche Mindestalter erfüllt. Wir behalten uns vor, Produkte mit Altersbeschränkung nicht auszuliefern, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass du oder der vorgesehene Empfänger nicht das für das Produkt erforderliche Mindestalter erfüllt.
4.4 Angebote. Sofern nicht anders angegeben, können Angebote nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Sämtliche Angebote stehen unter Verfügbarkeitsvorbehalt, solange der Vorrat reicht. Angebote können aus wichtigem Grund ohne Ankündigung zurückgezogen werden.
4.5 Keine unzulässige Nutzung. Du garantierst uns gegenüber, weder unsere Websites noch jegliche bei uns erworbene physische Gegenstände für Zwecke zu nutzen, die gesetzeswidrig oder gemäß den vorliegenden oder sonstigen Bedingungen, die für die Nutzung der Produkte durch dich gelten, unzulässig sind.
5. BEREITSTELLUNG DER PRODUKTE
5.1Wohin wir liefern. Wir liefern nicht an Adressen außerhalb des Festlands deines Landes. Es gelten weitere Lieferbeschränkungen. Eine Abholung von Artikeln bei uns bieten wir leider nicht an.
5.2 Versandkosten. Die Versandkosten werden dir im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
5.3. Lieferdatum. Vorbehaltlich der Annahme deiner Bestellung durch uns werden wir uns in angemessener Weise bemühen, die Produkte spätestens zu dem bei der Bestellung angezeigten Datum zu liefern. Beim Kauf von digitalen Gutscheincodes senden wir dir den Gutscheincode per E-Mail kurz nach deiner Bestellinformations-E-Mail zu.
5.4 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die von uns nicht zu vertreten sind. Verzögert sich die Auslieferung der Produkte durch ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung möglichst gering zu halten. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Wenn jedoch das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, bist du berechtigt, mit uns Kontakt aufzunehmen, um den Vertrag zu beenden und eine Erstattung für Produkte zu erhalten, die du bezahlt, aber nicht erhalten hast.
5.5 Wann die Produkte in dein Eigentum übergehen. Mit der Zustellung an die von dir angegebene Lieferadresse gehen die bestellten Produkte in dein Eigentum (sofern sie vollständig bezahlt wurden) und deine Verantwortung über.
6. DEINE RECHTE ZUR BEENDIGUNG DES VERTRAGS
6.1 Deine Rechte zum Beenden deines Vertrags mit uns. In welchem Umfang du Rechte zur Beendigung des Vertrags genießt, hängt davon ab, was du gekauft hast, ob Mängel beim Produkt oder beim Kaufvorgang festgestellt worden sind und wann du dich entscheidest, den Vertrag zu beenden. Wenn beispielsweise der erworbene Artikel mangelhaft ist, hast du ggf. einen Rechtsanspruch auf Reparatur oder Ersatz des Artikels oder eine vollständige oder Teilerstattung des Kaufbetrags. Wenn du das Produkt schlicht nicht mehr willst oder brauchst, hast du unter bestimmten Umständen und innerhalb eines bestimmten Zeitraums Anspruch auf eine Erstattung. Näheres findest du in den Stornierungsrichtlinien.
6.2 Rückgabe von Produkten. Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, muss die Rückgabe gemäß den Stornierungsrichtlinien erfolgen. Bitte beachte, dass Artikel innerhalb von 90 Tagen nach deiner Ankündigung, den Artikel zurückgeben zu wollen, an uns zurückgesendet werden müssen.
6.3 Eigentum und Verantwortung für zurückgesandte Produkte. Bei Rücksendungen gehen die an uns zurückgesandten Artikel erst dann in unser Eigentum über, wenn sie von uns in unserem Retourenabwicklungszentrum angenommen wurden. Bis sie von uns an diesem Ort angenommen werden, verbleibt die Verantwortung für die zurückgesandten Artikel bei dir.
7. UNSERE RECHTE ZUR BEENDIGUNG DES VERTRAGS
7.1Wir sind berechtigt, den Vertrag zu beenden, wenn du gegen ihn verstößt. Wir sind berechtigt, den Vertrag für ein Produkt jederzeit durch schriftliche Mitteilung an dich zu beenden, wenn
7.1.1 du bei Fälligkeit sowie innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dich an die Fälligkeit der Zahlung erinnert haben, keine Zahlung leistest,
7.1.2 du uns auf unsere Aufforderung hin nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums die für die Bereitstellung der Produkte erforderlichen Informationen verfügbar machst oder
7.1.3 du uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist die Möglichkeit einräumst, die Produkte an dich auszuliefern.
7.2 Im Falle eines Vertragsbruchs deinerseits bist du verpflichtet, uns zu entschädigen. Wenn wir den Vertrag aufgrund der in Klausel 7.1 genannten Umstände beenden, erstatten wir dir etwaige Beträge zurück, die du im Voraus für nicht gelieferte Produkte entrichtet hast, sind dabei jedoch berechtigt, eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten abzuziehen oder in Rechnung zu stellen, die uns infolge deines Vertragsbruchs entstehen.
8. PREIS UND ZAHLUNG
8.1 Wo du den Preis für das Produkt findest. Der Preis für ein Produkt (inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben) ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, wenn du deine Bestellung aufgibst. Wir achten mit gebührender Sorgfalt darauf, dass der angezeigte Preis korrekt ist. Falls wir eine fehlerhafte Preisauszeichnung des von dir bestellten Produkts feststellen, findet Klausel 8.3 Anwendung.
8.2 Was passiert, wenn wir uns beim Preis geirrt haben. Es ist trotz unserer Bemühungen grundsätzlich möglich, dass für von uns verkaufte Produkte ein falscher Preis angegeben ist. Bestellungen von Produkten mit fehlerhafter Preisauszeichnung nehmen wir ggf. nicht an bzw. bearbeiten sie nicht. Wenn wir deine Bestellung annehmen und verarbeiten, bei der eine fehlerhafte Preisauszeichnung offensichtlich und unverkennbar ist und von dir vernünftigerweise als fehlerhafte Preisauszeichnung hätte erkannt werden können, sind wir berechtigt, den Vertrag zu beenden, dir alle von dir gezahlten Beträge zu erstatten und die Rückgabe der dir ausgehändigten Waren zu verlangen.
8.3 Zahlungsfälligkeit und -methode. Wenn du deine Bestellung aufgibst, wird ein Betrag in Höhe des Kaufpreises auf deiner Debit- oder Kreditkarte reserviert. Die Belastung deiner Debit- oder Kreditkarte erfolgt jedoch erst, wenn die von dir bestellten Produkte an dich versandt werden.
8.4 Autorisierung. Du versicherst, dass du das gesetzliche Recht hast, die von dir gewählte Zahlungsmethode für deinen Einkauf zu verwenden. Du ermächtigst uns, deine Zahlungsmethode mit dem Gesamtbetrag deiner Bestellung (einschließlich Versandkosten und ggf. anfallender Steuern) gemäß dieser Klausel 8.4 zu belasten.
8.5 Bankgebühren. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass dein Kartenaussteller dir aufgrund unserer Verarbeitung deiner Zahlungsmethode in Übereinstimmung mit deiner Bestellung weitere Beträge in Rechnung stellt.
8.6 Rückbuchungen. Eine Rückbuchung liegt vor, wenn dein Zahlungsdienstleister (d. h. der Anbieter deiner Zahlungsmethode, z. B. eine Bank oder PayPal) eine von dir getätigte Zahlung zurückbucht. Die Rückbuchung eines Betrags, der an uns für ein von uns verkauftes Produkt gezahlt wurde, führt zu einer Verbindlichkeit deinerseits uns gegenüber in Höhe des Rückbuchungsbetrags. Da eine Rückbuchung auf einen Betrugsverdacht hindeuten kann, setzen wir und/oder unsere Konzerngesellschaften, wenn sich die Rückbuchung auf den Kauf von Hardware (z. B. eine Konsole) bezieht, den Zugriff auf diese Hardware aus, während wir den Vorgang untersuchen. Besteht kein rechtmäßiger Grund für die Rückbuchung, bleibt die Hardware gesperrt, bis der geschuldete Betrag vollständig beglichen wurde.
9. UNSERE HAFTUNG DIR GEGENÜBER BEI PROBLEMEN
9.1 Das Verbraucherrecht hat Vorrang. Je nach den in deinem Land geltenden Gesetzen hast du als Endverbraucher möglicherweise Rechte, die nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden dürfen. Jene Rechte haben Vorrang vor allen in dieser Klausel 9 aufgeführten Bestimmungen.
9.2 Keine beschränkte oder ausgeschlossene Haftung. Für die vorliegenden Bedingungen gilt, dass sie:
9.2.1 Garantien oder Gewährleistungen, die dir als Endverbraucher nach in deinem Land geltendem Recht gesetzlich zustehen, nicht beeinträchtigen,
9.2.2 unsere Haftung nur insoweit ausschließen oder einschränken, als dies durch das für dich geltende nationale Recht für uns so vorgesehen ist.
9.3 Beschränkungen unserer Haftung. Wenn du Endverbraucher bist, beschränken wir vorbehaltlich der Abschnitte 9.1 und 9.2 unsere Haftung dir gegenüber wie folgt:
| Grund | Unsere Haftung |
9.3.1 | Bei Todesfällen oder Personenschäden, die auf unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer zurückzuführen sind. | Unbegrenzt |
9.3.2 | Bei Betrug oder arglistiger Täuschung oder grober Fahrlässigkeit unsererseits. | Unbegrenzt |
9.3.3 | Wenn wir dir einen Schaden verursachen, für den die Haftung nach geltendem lokalen Recht nicht begrenzt werden kann. | Unbegrenzt |
9.3.4 | Wenn wir ein Produkt nicht liefern können. |
In diesem Fall erstatten wir dir den Betrag, den du für das Produkt bezahlt hast (einschließlich der von dir bezahlten Versandkosten). |
9.3.5 | Wenn wir ein fehlerhaftes Produkt liefern. |
Wenn wir dir ein fehlerhaftes Produkt liefern, hängen unsere Haftung dir gegenüber und deine möglichen Rechtsbehelfe gegen uns von bestimmten Faktoren ab, beispielsweise dem Zeitpunkt, zu dem das Produkt fehlerhaft wurde und wann du uns dies mitteilst. In manchen Fällen hast du ggf. Anspruch auf eine vollständige Erstattung (einschließlich Versandkosten) oder auf einen Ersatz oder eine Reparatur des Produkts. In anderen Fällen hast du ggf. lediglich Anspruch auf eine Teilerstattung. Einzelheiten sind den Stornierungsrichtlinien zu entnehmen. |
9.3.6 | Jegliche Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, insbesondere Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien oder Epidemien, Krieg oder zivile Unruhen sowie Ausfälle von Einrichtungen oder Netzwerken ("höhere Gewalt"). |
Es besteht unsererseits keine Haftung dir gegenüber bezüglich jeglicher Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Ausführung unserer Pflichten, insofern diese durch einen Fall von höherer Gewalt verursacht wurde. |
9.3.7 | Schäden, die hätten vermieden werden können, wenn du: (i) den Rat befolgt hättest, ein dir kostenlos angebotenes Update zu verwenden, (ii) die Installations- und Gebrauchsanweisungen befolgt hättest oder (iii) die Systemmindestanforderungen erfüllt hättest. | Es besteht unsererseits keine Haftung dir gegenüber. |
9.3.8 | Unvorhersehbarer Verlust oder Schaden. Ein Verlust oder Schaden gilt als vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl uns als auch dir zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt war, dass er eintreten könnte. | Es besteht unsererseits keine Haftung dir gegenüber. |
9.3.9 | Geschäftliche Verluste, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Geschäfte, Betriebsunterbrechung oder des Verlusts von Geschäftsmöglichkeiten. | Es besteht unsererseits keine Haftung dir gegenüber. |
9.3.10 | Von dir erlittene Verluste, die nicht durch einen Verstoß gegen die vorliegenden Bedingungen durch uns verursacht wurden und nicht bereits vorstehend beschrieben wurden. | Es besteht unsererseits keine Haftung dir gegenüber. |
9.3.11 | In allen vorstehend nicht genannten Fällen. |
Unsere Haftung beschränkt sich auf einhundert britische Pfund (100 £) oder, falls höher, auf den Preis (einschließlich Versandkosten), den du für die Produkte bezahlt hast. |
9.4. Beschränkung unserer Haftung für Nicht-Endverbraucher. Soweit du kein Endverbraucher bist:
9.4.1 schließen wir unsere Haftung nicht aus und schränken sie nicht ein: (i) bei Todesfällen oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden, (ii) bei Betrug oder arglistiger Täuschung unsererseits oder (iii) in Fällen, in denen die Haftung nach geltendem nationalem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.
9.4.2 übernehmen wir vorbehaltlich Abschnitt 9.4.1 keine Haftung für (i) entgangenen Gewinn, (ii) entgangene Umsätze oder Geschäftsmöglichkeiten, (iii) Verlust von Vereinbarungen oder Verträgen, (iv) Verlust von erwarteten Einsparungen, (v) Verlust oder Beschädigung von Software, (vi) Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen, (vii) Verlust oder Beschädigung des Firmenwerts oder (viii) indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art.
9.4.3 ist unsere Gesamthaftung dir gegenüber vorbehaltlich Abschnitt 9.4.1 im Rahmen der vorliegenden Bedingungen oder in Verbindung damit, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, auf maximal einhundert britische Pfund (100 £) oder den Gegenwert der in deinem Land gültigen Währung oder, sofern höher, den Betrag des nicht genutzten Guthabens beschränkt.
10. WIE WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN MÖGLICHERWEISE NUTZEN
10.1 Wie wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise nutzen. Wir werden deine personenbezogenen Daten nur so verwenden, wie in unseren Datenschutzrichtlinien dargelegt.
11. WEITERE WESENTLICHE BESTIMMUNGEN
11.1 Übertragung dieser Vereinbarung an Dritte. Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten gemäß den vorliegenden Bedingungen auf eine andere Organisation zu übertragen. In diesem Fall stellen wir sicher, dass deine Rechte aus dem Vertrag durch die Übertragung nicht beeinträchtigt werden. Ohne unsere schriftliche Einwilligung (die nur aus triftigem Grund verweigert werden darf) bist du nicht berechtigt, deine Rechte und Pflichten aus den vorliegenden Bedingungen auf Dritte zu übertragen.
11.2 Aus dem vorliegenden Vertrag lassen sich keine Rechte für Dritte herleiten. Dritte sind nicht berechtigt, jegliche der vorliegenden Bedingungen durchzusetzen.
11.3 Wie die vorliegenden Bedingungen gegenüber Endverbrauchern durchgesetzt werden. Wenn du Endverbraucher bist, gilt:
11.3.1 Die vorliegenden Bedingungen und etwaige Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit ihnen entstehen, unterliegen den folgenden Gesetzen und werden nach diesen entschieden: (i) den Gesetzen von England und Wales für Nutzer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") oder (ii) den Gesetzen der Niederlande für Nutzer innerhalb des EWR.
11.3.2 Du hast den zusätzlichen Schutz der zwingenden Gesetze des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast. Die zwingenden Gesetze des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast, haben Vorrang vor den Gesetzen von England und Wales im Falle von Nutzern außerhalb des EWR und den Gesetzen der Niederlande im Falle von Nutzern innerhalb des EWR.
11.3.3 Wir können die vorliegenden Bedingungen vor einem zuständigen Gericht des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast, durchsetzen.
11.3.4 Du kannst die vorliegenden Bedingungen vor einem zuständigen Gericht in dem Land, in dem du deinen Wohnsitz hast oder in dem unser Unternehmen registriert ist, durchsetzen.
11.4 Wie die vorliegenden Bedingungen gegenüber Nicht-Endverbrauchern durchgesetzt werden. Wenn du kein Endverbraucher bist, bist du nicht berechtigt, bei uns Käufe zu tätigen, und ferner gilt Folgendes:
11.4.1 Die vorliegenden Bedingungen und etwaige Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit ihnen entstehen, unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden nach diesen Gesetzen entschieden.
11.4.2 Zuständig sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales.
11.5 Kontaktinformationen. Du kannst unseren Kundenservice hier kontaktieren.
Unsere Adresse: 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, Vereinigtes Königreich. Bitte sende keine Rücksendungen an diese Adresse. Rücksendungen sind nur an die Adresse zurückzusenden, die auf dem vorausbezahlten Versandetikett aufgeführt ist, das wir dir zur Verfügung stellen.
