Aktualisiert 7. Juni 2018

So kannst du das Passwort für das PSN-Konto eines Kindes zurücksetzen

Hier erfährst du, wie du das Passwort für das PSN-Konto eines Kindes bzw. für ein Unterkonto auf deinem PlayStation-System oder über die Kontoverwaltung online zurücksetzen kannst.

Wenn du ein Konto für ein Kind oder ein Unterkonto hast und dein eigenes Passwort weißt, kannst du es ohne die Hilfe des Familienmanagers oder eines Erziehungsberechtigten ändern.

Vergessene Passwörter können von Konten für Kinder oder Unterkonten nicht zurückgesetzt werden – in solchen Fällen muss ein Familienmanager oder der Inhaber des Hauptkontos weiterhelfen.

 
 

 

Ich habe das Passwort für das Konto eines Kindes vergessen und möchte es zurücksetzen

Der Familienmanager muss sich bei der Familienverwaltung anmelden, um das Passwort für das Konto des Kindes zurückzusetzen. Wähl das Gerät aus, das du verwenden möchtest:

Webbrowser/PS App

  • Wenn du einen Webbrowser verwendest, melde dich bei der Kontoverwaltung an und geh dann zu [Konto] > [Familienverwaltung] > [Konto des Kindes] > [Passwort zurücksetzen]. 
  • Wenn du die PS App verwendest, geh zu  [PS-Symbol] > [Einstellungen] > [Kontoinformationen]. Tipp auf die Menü-Schaltfläche oben links auf der Seite und geh dann zu [Familienverwaltung] > [Konto des Kindes] > [Passwort zurücksetzen]. 

Sobald du das neue Passwort eingegeben und bestätigt hast, ist die Anmeldung beim Konto des Kindes wieder möglich.

  • PS4

    1. Melde dich beim Konto des Familienmanagers* an und wähl [Einstellungen] > [Kindersicherung/Familienverwaltung] > [Konto des Kindes] > [Passwort zurücksetzen] aus.
    2. Sobald du das neue Passwort eingegeben und bestätigt hast, ist die Anmeldung beim Konto des Kindes wieder möglich.


    * Wenn du das Passwort eines Familienmanagers vergessen hast, besuch bitte unser FAQ zu PSN-Passwort für einen Erwachsenen vergessen.

  • PS3

    1. Wähl das lokale Benutzerkonto des Inhabers des Hauptkontos* aus oder geh zu [Benutzer] > [Neuen Benutzer erstellen], falls kein lokaler Benutzer auf dem System vorhanden ist. 
    2. Geh zu [PlayStation Network] > [Anmelden] > [Konto-Verwaltung] > [Unterkonto-Verwaltung] > [Unterkonto-Passwort]. 
    3. Gib das Passwort für das Hauptkonto ein, wähl das Unterkonto aus und geh dann zu [Passwort zurücksetzen]. Sobald du das neue Passwort eingegeben und bestätigt hast, ist die Anmeldung beim Unterkonto wieder möglich.

    * Wenn du das Passwort eines Hauptkontos vergessen hast, besuch bitte unser FAQ zu PSN-Passwort für einen Erwachsenen vergessen.

 

Ich weiß das Passwort für das Konto eines Kindes und möchte es ändern

Wenn du das Passwort für das Konto eines Kindes weißt und es ändern möchtest, geht das auch ohne den Familienmanager. Der Familienmanager und alle verknüpften Erziehungsberechtigten erhalten dann eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass du dein Passwort geändert hast.

Webbrowser/PS App

  • Wenn du einen Webbrowser verwendest, melde dich bei der Kontoverwaltung an und geh dann zu [Konto] > [Sicherheit] > [Passwort]. Gib dein altes Passwort ein und bestätige dann dein neues Passwort.
  • Wenn du die PS App verwendest, geh zu  [PS-Symbol] > [PS Store]. Tipp auf die Menü-Schaltfläche oben links auf der Seite und geh dann zu [Konto] > [Sicherheit] > [Passwort]. Gib dein altes Passwort ein und bestätige dann dein neues Passwort.
  • PS4

    1. Geh zu  [Einstellungen] > [Konto-Verwaltung] > [Kontoinformationen] > [Sicherheit] > [Passwort].
    2. Gib dein aktuelles Passwort und dann dein neues Passwort ein. Gib das neue Passwort ein und wähl [Bestätigen] aus.
  • PS3

    1. Wähl das lokale Benutzerkonto aus und geh zu  [PlayStation Network/Konto-Verwaltung] >  [Anmelden] >  [Konto-Verwaltung] >  [Kontoinformationen] und wähl "Passwort" aus.
    2. Gib dein aktuelles Passwort und dann dein neues Passwort ein. Gib das neue Passwort ein und wähl [Bestätigen] aus.
  • PS Vita/PS TV

    1. Geh auf dem Home-Bildschirm deines PS Vita-Systems zu  [Einstellungen] > [Start] >  [PlayStation Network] > [Kontoinformationen] und gib dein Passwort ein.
    2. Gib das neue Passwort ein und wähl [Bestätigen] aus.
 
 

 

Ich habe Probleme beim Zurücksetzen meines Passworts

  • Die Ursache dafür können Probleme mit der Netzwerkverbindung oder Wartungsarbeiten im PlayStation Network sein. Überprüf deine Internetverbindung und sieh hier nach, ob gerade Wartungsarbeiten durchgeführt werden. 
  • Solltest du eine E-Mail erhalten, die dich darüber informiert, dass das Passwort für das Konto eines Kindes oder eines Unterkontos geändert wurde, kläre dies bitte mit dem Inhaber des verknüpften Kontos und melde dich bei uns, falls keiner von euch das Passwort geändert hat.