Informationen zur Gerätedeaktivierung

In diesem Artikel wird erklärt, was eine Deaktivierung ist, welche Beschränkungen für Aktivierungen gelten, wie du deine Geräte deaktivierst und wie sich häufige Probleme bei der Deaktivierung lösen lassen.

 
 

Warum muss ich ein Gerät deaktivieren?

Die Anzahl an Geräten, die über dein Konto aktiviert werden können, ist beschränkt und richtet sich nach den jeweiligen Inhaltstypen. Wenn du die maximale Anzahl für den jeweiligen Inhaltstyp erreicht hast, kannst du kein weiteres Gerät aktivieren. Nähere Informationen findest du weiter unten.

Wenn zum Beispiel bereits zwei PlayStation 3-Systeme für Spiel-Inhalte aktiviert wurden, kannst du dich nicht auf einem dritten System mit deinen PlayStation Network-Kontoinformationen anmelden, um ein Spiel herunterzuladen und zu spielen. Du musst zunächst eines der beiden vorherigen PlayStation 3-Systeme deaktivieren, damit du das dritte aktivieren kannst.

Informationen zu allen Aktivierungslimits findest du in der folgenden Tabelle:

  Games PlayStation Music
PS41 1 (2) Keine Begrenzung
PS32 2
PSP2 2 N/A
PS Vita2
PS TV2
Xperia-Mobilgerät2 N/A Keine Begrenzung
PC (Media Go) N/A N/A
PC/Mac (Streaming mit kompatiblem Webbrowser) N/A Keine Begrenzung

1 Du kannst ein System als dein primäres PlayStation 4-System aktivieren und vorübergehend ein zweites aktivieren, wenn du beispielsweise das PlayStation 4-System eines Freundes nutzen möchtest, um ein Spiel zu spielen oder ein Video anzusehen, das du mit deinem PlayStation Network-Konto gekauft hast. Weitere Informationen über den Zugriff auf deine Inhalte von einem zweiten PlayStation 4-System findest du hier.
2 Jegliche Kombination aus kompatiblen Geräten bis zum Erreichen des Aktivierungslimits. Bitte beachte, dass Video-Inhalte auf Mobilgeräten nur auf Xperia™ Smartphones und Sony Tablets verfügbar sind.

Wie finde ich heraus, wie viele Geräte über mein Konto aktiviert wurden?

Melde dich mit deinen PlayStation Network-Anmeldeinformationen auf der Kontoverwaltungs-Website an und wähle die Registerkarte "Geräte" aus. Wähle einen Gerätetyp aus, um herauszufinden, ob er für "Spiel" (Image), "PlayStation Music" (Image) oder "Video" (Image) aktiviert ist.

Wirkt sich die Deaktivierung eines Gerätes auf andere Geräte meines Kontos aus?

Wenn du ein Gerät für einen Inhaltstyp deaktivierst, ist dessen Aktivierung für andere Inhaltstypen davon nicht betroffen. Wird beispielsweise das PlayStation 3-System für Spiel-Inhalte deaktiviert, bist du weiterhin in der Lage, Video-Inhalte auf dem System anzusehen.

Wenn du ein Gerät für einen Inhaltstyp deaktivierst, sind andere für den gleichen Inhaltstyp aktivierte Geräte davon nicht betroffen. Wird beispielsweise dein zweites PlayStation 3-System für Video-Inhalte deaktiviert, kannst du weiterhin Video-Inhalte auf deinem ersten PlayStation 3-System oder deinem PlayStation Vita-System ansehen.

Wie deaktiviere ich ein Gerät, wenn ich nicht darauf zugreifen kann?

Du kannst einen PC, Mac oder ein Mobilgerät mit Internetverbindung verwenden, um all deine PlayStation-Systeme gleichzeitig für Spiel-Inhalte zu deaktivieren. Das ist von Vorteil, wenn du nicht länger auf dein PlayStation-System zugreifen kannst, um es zu deaktivieren.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf die Konto-Verwaltung zuzugreifen:

  • PlayStation App:

Tipp auf dem Home-Bildschirm auf Image [PlayStation Store] und geh zu Image [Online ID] > [Kontoeinstellungen].

  • PlayStation Store:

Geh zum PlayStation Store. Melde dich an, geh oben auf der Seite auf deine Online-ID und klick anschließend auf [Kontoeinstellungen].

  • Website für die Kontoverwaltung

Klick hier und melde dich auf der Website für die Kontoverwaltung an.

  1. Melde dich auf der Kontoverwaltungs-Website mit deinen PlayStation Network-Anmeldedaten an.
  2. Geh zur Registerkarte "Konto" und wähl die Option "Medien & Geräte" aus.
  3. Klick neben Image (Spiel) auf [Alle deaktivieren].
  4. Wähle "Ja" aus, wenn du gefragt wirst, ob du fortfahren möchtest.
  5. Alle deine Geräte sind nun für Spiel-Inhalte deaktiviert.

Du kannst diese Deaktivierung nur einmal alle 6 Monate durchführen. Deaktiviere deine PlayStation-Systeme daher wenn möglich mittels einer der obengenannten Methoden.

Wenn dein System dadurch nicht sofort deaktiviert wird und du noch immer keine Inhalte kaufen kannst, fahr dein System herunter und starte es dann erneut. Dadurch wird dieses Problem meistens behoben.

Wenn du keinen Zugriff auf einen PC, Mac oder ein Mobilgerät mit Internetverbindung hast oder wenn du deine Geräte aus der Ferne für Video-Inhalte deaktivieren musst, wende dich an uns, damit wir dir helfen können.

Wie deaktiviere ich ein Gerät?

Wähle das Gerät aus, das du deaktivieren möchtest: