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So aktualisierst du persönliche Informationen in deinem Konto

Du kannst die meisten der Informationen ändern, die du bei der Einrichtung deines Kontos angibst. Doch manche Angaben sind unveränderlich:

Veränderliche Angaben:

Unveränderliche Angaben: 

  • Vor- und Nachname(n)
  • Online-ID
  • Anmelde-ID (E-Mail-Adresse)
  • Adresse
  • Sprache (nur auf PlayStation-Systemen)
  • Geschlecht
  • Land/Region
  • Geburtsdatum
  1. Melde dich bei der Kontoverwaltung an.
  2. Wähl im Menü links [Grundlegende Kontoinformationen] aus.
  3. Klick neben der Angabe, die du ändern möchtest, auf [Bearbeiten].
  4. Klick auf [Speichern], um deine Änderung zu bestätigen.

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Before you contact us

To help us assist you please be prepared with your Online ID, Sign-in ID (the email address associated with your account) and the following information:

  • Details of the payment method in use on your account.
  • Serial number of the console used to create or log into your account.
  • Details of a recent transaction (including Order Number, content purchased, price and date of the transaction).

Möchtest du uns kontaktieren?

Ruf uns an unter 20 88 01 96

Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.