Hilfe bei PlayStation Hilfe und Support bei PlayStation

Sag uns, wo das Problem liegt Wir sagen dir die Lösung

 
 
  • Gib hier deine Suche ein
  • Meine PS4 lässt sich nicht einschalten
  • Wie aktiviere ich die zweistufige Verifizierung?

Versuch, ob das hilft …

PS Vita & PS TV: Persönliche Informationen in deinem PSN-Konto aktualisieren

Du kannst die meisten der Informationen ändern, die du bei der Einrichtung deines Sony Entertainment Network-Kontos angibst. Doch manche Angaben sind unveränderlich. Weitere Informationen findest du in der Tabelle unten:

Dies kannst du nicht ändern:

Dies kannst du ändern:
  • Online-ID 
  • Land/Region 
  • Geburtsdatum 
  • Vor- und Nachname(n) 
  • Anmelde-ID 
  • Adresse 
  • Sprache (nur auf PlayStation-Systemen) 
  • Geschlecht 

So änderst du deine Kontoinformationen

  1. Wähle  [Einstellungen] >  [PlayStation Network] > [Kontoinformationen] oder [Profil]. 
  2. Nimm die gewünschten Änderungen vor und wähle "Bestätigen". 

Vollständigen Artikel anzeigen

Hilfreiche Artikel

Bevor du dich an uns wendest

Damit wir dir schnell weiterhelfen können, halte bitte deine Online-ID, Anmelde-ID (die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist) und folgende Informationen bereit:

  • Details zur Zahlungsart, die du für dein Konto verwendest.
  • Die Seriennummer der Konsole, mit der du dein Konto erstellt hast oder über die du dich in deinem Konto anmelden möchtest.
  • Details einer neueren Transaktion (inklusive Bestellnummer, gekauftem Artikel, Preis und Datum der Transaktion).

Möchtest du uns kontaktieren?

Ruf uns an unter 20 88 01 96

Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.