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Versuch, ob das hilft …

So wird ein neues PSN-Konto verifiziert

Beim Einrichten eines PlayStation Network-Kontos erhältst du eine Verifizierungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du als Anmelde-ID für das Konto angegeben hast. Klick einfach auf den Link in der E-Mail, um dein PSN-Konto zu verifizieren.

Wie lange dauert es, bis die Verifizierungs-E-Mail ankommt?

Verifizierungs-E-Mails werden automatisch versendet und sollten kurz nach der Registrierung eines PSN-Kontos ankommen. In Zeiträumen mit vielen Anfragen kann es zu Verzögerungen beim Verifizierungsprozess kommen.

Wenn du deine Verifizierungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhältst, solltest du dich bei deinem Konto anmelden und die Verifizierungs-E-Mail erneut anfordern. Wenn du dir sicher bist, dass die E-Mail-Adresse richtig ist und du nach weiteren 24 Stunden noch immer keine E-Mail erhalten hast, wende dich bitte an den PlayStation-Support.

Wieso kann ich die Verifizierungs-E-Mail nicht finden?

Wenn du die Verifizierungs-E-Mail nicht findest, kannst du Folgendes versuchen:

  • Such in deinem gesamten E-Mail-Konto nach sony@email.sonyentertainmentnetwork.com, auch in Spam-Ordnern.
  • Geh auf deinem PlayStation-System zum Bereich Konto-Verwaltung und vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse für die Anmelde-ID richtig ist. Wenn die Adresse falsch ist, befolge die Anweisungen unten auf der Seite.
  • Besuch die Seite zum Status des PSN-Netzwerks. Wenn bei einem der Services Netzwerkprobleme auftreten, kann dies der Grund für die Verzögerung des Verifizierungsprozesses sein.

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Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30–19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.