Aktualisiert 21. Februar 2017

Allgemeine Lösungen für Probleme beim Herunterladen von Inhalten auf PlayStation 4

In diesem Artikel werden gängige Lösungen zur Behebung von Problemen beim Herunterladen von Inhalten aus dem PlayStation Store erklärt. Im Anschluss findest du Lösungen für spezifischere Probleme.

 
 

Weshalb werden meine Inhalte nicht heruntergeladen und wie kann ich das Problem lösen?

  1. Download-Anforderung über ein falsches Konto 

Melde dich bei dem Sony Entertainment Network-Konto an, über das du den Inhalt erworben hast, und starte den Download erneut.

  1. Probleme im lokalen Netzwerk

Überprüfe deine Internetverbindung auf Fehler und vergewissere dich, dass der Download nicht durch deine Firewall-Einstellungen verhindert wird.

  1. Das PlayStation 4-System ist nicht über dein Konto aktiviert.

Wenn du zum ersten Mal Inhalte von deinem Sony Entertainment Network-Konto auf dieses PlayStation 4-System herunterlädst, musst du es als dein primäres System aktivieren. Stelle vor dem Download sicher, dass du die Aktivierung vorgenommen hast und das Geräteaktivierungslimit nicht erreicht ist. 

  1. Vergewissere dich, dass genügend Speicherplatz auf der Festplatte deines PlayStation 4-Systems vorhanden ist.

Überprüfe im PlayStation Store die Größe der Datei, die du herunterladen möchtest, und sieh unter "Systemspeicherverwaltung" nach, ob genügend Speicherplatz auf der Festplatte frei ist.

  1. Stelle sicher, dass Software und Firmware deines PlayStation 4-Systems auf dem aktuellen Stand sind.

Sieh hier nach, welches das aktuelle Systemsoftware-Update ist, überprüfe die Systemsoftware-Version auf deinem PS4-System unter [Einstellungen] > [Systemsoftware-Update] und downloaden das Update.

  1. Verbindungsprobleme des PlayStation 4-Systems während eines Spiels

Gelegentlich kann es zu Verbindungsabbrüchen kommen, wenn du spielst und gleichzeitig ein Download ausgeführt wird. Stoppe das Spiel, bis der Download abgeschlossen ist.

Durch die Lösungsvorschläge oben wurde das Problem nicht behoben. Was kann ich noch tun?

Möglicherweise tritt bei dir ein selteneres Problem auf, das eine spezielle Lösung erfordert. Wähle das Problem aus der Liste unten aus, um weitere Lösungsvorschläge zu erhalten.