Aktualisiert 28. August 2018

Fortnite-Support für PlayStation 4

Hier erfährst du, wie V-Bucks-Rückerstattungen, die Kontosicherheit bei Epic Games und die Altersbeschränkungen beim Spielen im PlayStation Network (PSN) funktionieren.

 
 

Wie bei allen beliebten Multiplayer-Titeln gibt es einige wichtige Dinge zu beachten, bevor du dich in die Welt von Fortnite stürzt. Die Infos zu den folgenden Themen und Sicherheitsfunktionen helfen dir, dein Fortnite-Erlebnis so sicher und angenehm wie möglich zu gestalten:

Wie löse ich technische Probleme mit Fortnite?

Wenn du Probleme mit deinem Epic Games-Konto hast, wie zum Beispiel den Verlust von Spieldaten oder V-Bucks, die nicht angezeigt werden, besuch bitte das Support Center von Epic Games. Dort findest du Anleitungen und Kontaktinformationen.

Die Support-Einrichtungen von PlayStation können dir bei Problemen mit deinem Epic Games-Konto nicht weiterhelfen.

 
 

Gibt es für Fortnite eine Altersbeschränkung?

Ja – Fortnite wurde aufgrund von häufigen Gewaltdarstellungen mit PEGI 12 bewertet. Auch durch das Ändern der Kindersicherung ist der Zugang für Kinder unter 12 nicht möglich.

Wird PS Plus zum Spielen von Fortnite benötigt?

Nein. Zum Spielen des Battle Royale-Modus von Fortnite benötigst du nur eine Internetverbindung und ein PlayStation Network-Konto.


Was sind V-Bucks und wo kann man sie kaufen?

Mehr Infos dazu, wie V-Bucks funktionieren, wo du sie kaufen kannst und wie Kinder sie kaufen können, erfährst du in unserer detaillierten Erklärung zu V-Bucks.

 
 


Kann ich für gekaufte V-Bucks eine Rückerstattung erhalten?

Epic Games hat ein Tool zur selbstständigen Rückgabe kosmetischer Gegenstände, über das du pro Konto bis zu drei kosmetische Gegenstände zurückgeben kannst, die keine Verbrauchsgegenstände sind. Du erhältst dann ihren Wert in V-Bucks gutgeschrieben.

PlayStation Store-Erstattungen können nur gemäß den Stornierungsbedingungen des PlayStation Store erfolgen. V-Bucks sind Ingame-Verbrauchsgegenstände und können nur erstattet werden, wenn sie fehlerhaft sind.


Ist mein Fortnite-Konto sicher?

Da Fortnite eines der beliebtesten Multiplayer-Spiele im PSN ist, ist es auch ein beliebtes Ziel für Hacker, die sich Zugang zu persönliche Daten und Zahlungsinformationen verschaffen wollen. In den folgenden Leitfäden erfährst du mehr dazu, wie du dein Fortnite-Erlebnis so sicher wie möglich gestalten kannst.