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So änderst du deine Anmelde-ID über dein einen Webbrowser / die PlayStation App

Wie kann ich meine Anmelde-ID ändern?

Du kannst deine Anmelde-ID unter [Kontoinformationen] auf deinem PlayStation-System oder unter [Kontodetails] in der SEN-Kontoverwaltung ändern.

  1. Klick hier und melde dich auf der Website für die Kontoverwaltung an.
  2. Gehe zur Registerkarte Konto und klicke auf der linken Seite auf den Link Kontodetails.
  3. Klicke im Bereich "Identität" unter "Kontodetails" auf Bearbeiten, um die Seite "Identitätsinformationen bearbeiten" aufzurufen.
  4. Ändere deine E-Mail-Adresse und klicke auf Speichern.
  5. Wenn du die Anmelde-ID eines Unterkontos änderst, musst du diesen Schritt über das Hauptkonto autorisieren, indem du das Passwort eingibst.
  6. Du erhältst von uns einen Link per E-Mail. Klick auf den Link in der E-Mail, um die neue E-Mail-Adresse zu verifizieren.
  7. Nun kannst du dich mit deiner neuen Anmelde-ID bei deinem Konto anmelden.

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Bevor du dich an uns wendest

Damit wir dir schnell weiterhelfen können, halte bitte deine Online-ID, Anmelde-ID (die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist) und folgende Informationen bereit:

  • Details zur Zahlungsart, die du für dein Konto verwendest.
  • Die Seriennummer der Konsole, mit der du dein Konto erstellt hast oder über die du dich in deinem Konto anmelden möchtest.
  • Details einer neueren Transaktion (inklusive Bestellnummer, gekauftem Artikel, Preis und Datum der Transaktion).

Möchtest du uns kontaktieren?

Ruf uns an unter 06102 771 3001

Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.