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Vorübergehende und permanente Sperrungen im PlayStation Network

Wie erfahre ich, ob mein System oder mein Konto vorübergehend oder permanent gesperrt wurde?

Bei einer vorübergehenden oder permanenten Sperrung deines Kontos oder deines PlayStation-Systems wird ein Fehlercode angezeigt, wenn du versuchst, dich beim PlayStation Network anzumelden. Wenn du nach dem Fehlercode gesucht hast und auf diese Seite weitergeleitet wurdest, hängt der Fehlercode mit einer vorübergehenden oder permanenten Sperrung zusammen.

Weitere Informationen findest du in der E-Mail-Benachrichtigung, die an deine Anmelde-ID (E-Mail-Adresse) gesendet worden ist. Diese E-Mail enthält:

  • Angaben dazu, ob die Sperrung vorübergehend – einschließlich Dauer – oder permanent ist,
  • die Begründung für diese Maßnahme und 
  • das Datum, an dem die vorübergehende oder permanente Sperrung in Kraft getreten ist.

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Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.