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So aktualisierst du persönliche Informationen in deinem Konto

Du kannst die meisten der Informationen ändern, die du bei der Einrichtung deines Kontos angibst. Doch manche Angaben sind unveränderlich:

Veränderliche Angaben:

Unveränderliche Angaben: 

  • Vor- und Nachname(n)
  • Online-ID
  • Anmelde-ID (E-Mail-Adresse)
  • Adresse
  • Sprache (nur auf PlayStation-Systemen)
  • Geschlecht
  • Land/Region
  • Geburtsdatum
  1. Melde dich bei der Kontoverwaltung an.
  2. Wähl im Menü links [Grundlegende Kontoinformationen] aus.
  3. Klick neben der Angabe, die du ändern möchtest, auf [Bearbeiten].
  4. Klick auf [Speichern], um deine Änderung zu bestätigen.

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Before you contact us

To help us assist you please be prepared with your Online ID, Sign-in ID (the email address associated with your account) and the following information:

  • Details of the payment method in use on your account.
  • Serial number of the console used to create or log into your account.
  • Details of a recent transaction (including Order Number, content purchased, price and date of the transaction).

Möchtest du uns kontaktieren?

Ruf uns an unter 06102 771 3001

Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.