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Wollte Hauptaccount mit PS+ verlängern und habe PS+ auf Account2 abonniert.

Created 14/05/2019
1 Replies

Folgendes Problem wir haben vor 1 Jahr eine PS4 mit PS+ für 12Monate erworben. Da PS+ ausläuft wollte ich dies verlängern habe aber den neuen Gutscheincode beim Account des Sohnes eingegeben.

Einige der besseren PS+ Spiele lassen sich aufgrund fehlender Lizenzen nun nicht mehr spielen. Habe auf dem Account1 nun über 24 Spiele drauf die ich nicht verlieren möchte, es wäre jetzt blöd die neuen PS+ Spiele auf den neuen Account2 runterzuladen so das es dann 2 Accounts mit unterschiedlichen Spielen gibt und ich die Account abwechseln oder gleichzeitig verlängern müsste um au die Spiele Zugriff zu haben.

Kann Sony soetwas korrigieren, würde gerne PS+ auf meinen Hauptaccount gebucht bekommen, oder können die das ganze stornieren damit ich den Gutscheincode wieder auf dem ersten Account eingeben kann. Oder lassen sich die Lizensen übertragen?

Leider konnte man mit telefonisch nicht weiterhelfen, nur einen Tip mit der >Primären PS geben, was aber bei den ehemaligen TOP Titeln nicht funktioniert.

Answers

  • Obiwan_Kenoby

    14/05/2019

    Obiwan_Kenoby Best answer 14 May, 2019 @ 08:36

    Hallo @GT_Luca,

     

    Lizenzangelegenheiten, und dabei handelt es sich bei Deiner Playstation-Plus-Abonnementverlängerung, kann ausschließlich der offizielle Kundendienst von Sony Playstation regeln!

    Ob eine Übertragung Deines auf dem falschen SEN/PSN-Konto-Profil eingelösten Abonnement-Kodes möglich ist kann ich Dir leider nicht sagen. Normalerweise lassen sich keinerlei Inhalte eines SEN/PSN-Konto-Profils auf ein anderes übertragen, kopieren oder verschieben.

     

    Evtl. besteht die Möglichkeit einer Stornierung des Playstation-Plus-Abonnementes. Dazu darf dieses aber nicht bereits benutzt worden sein, zum Beispiel indem Dein Sohn oder jemand anderes auf der Konsole damit online gespielt hat!

    Auch diese Möglichkeit musst Du aber mit dem offiziellen Kundendienst von Sony klären!

    Weitere Informationen zum Thema Stornierungen hat Sony in einem Artikel des Playstation Hilfesystem zusammengefasst:

    https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/playstation-store-cancellation-policy/

     

    Die aktuellen Kontaktdaten, Telefonnummer sowie Kontaktformular, des offiziellen Kundendienstes findest Du im Playstation Hilfesystem hier oben auf der Webseite unter dem Menüpunkt "Hilfe"

     


    Wenn dies alles nicht möglich sein sollte, dann fürchte ich wirst Du die Angelegenheit unter "Lehrgeld" verbuchen und Dir einen neuen Kode für eine Verlängerung Deines Playstation-Plus-Abonnementes besorgen und diesmal auf dem richtigen SEN/PSN-Konto-Pofil einlösen und aktiviereen müssen!

     

    Obiwan Kenoby