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Herzlich willkommen bei den neuen Support-Foren von PlayStation

This discussion and its replies are closed
Created 17/04/2019
12 Replies
Wir begrüßen alle Spieler bei den neuen Support-Foren von PlayStation!

Hier könnt ihr Fragen stellen, Ratschläge teilen oder euch einfach austauschen – über die Systeme von PlayStation, das PlayStation Network oder Ingame-Probleme, denen ihr begegnet.

Die Support-Foren von PlayStation waren schon immer eine unersetzliche Feedback-Quelle für uns, und wir hoffen, dass das auch weiterhin so bleibt! Dazu gehört auch Feedback zum Forum selbst – wir wollen das Support-Forum von PlayStation basierend auf eurer Meinung weiterentwickeln und anpassen.

Wenn ihr Vorschläge, Anmerkungen oder Probleme mit dem Forum selbst habt, antwortet bitte in diesem Thread. Andernfalls könnt ihr jetzt einfach loslegen und in der Support-Community von PlayStation aktiv werden – postet Tipps, Ratschläge und Anleitungen oder stellt eure eigenen Fragen.

Answers

  • stampeed

    27/04/2019

    stampeed 27 April, 2019 @ 10:07
    We need help!!!!!!
  • SPEEDY3003

    28/04/2019

    SPEEDY3003 28 April, 2019 @ 10:52

    "Die Support-Foren von PlayStation waren schon immer eine unersetzliche Feedback-Quelle für uns, und wir hoffen, dass das auch weiterhin so bleibt! Dazu gehört auch Feedback zum Forum selbst – wir wollen das Support-Forum von PlayStation basierend auf eurer Meinung weiterentwickeln und anpassen."

     

    diese logik wiederspricht nur dem beitrags-massaker das iht mit diesem update veranstaltet habt

    dafür hättet ihr bisher mal was an arbeit in die thread-pflege investieren müssen plus auf bisheriges feedback irgendwan mal eingegangen sein...

     

    seh ich das nun richtig, dass ich als "aktives community mitglied" nun also immer drei tabs im explorer offen haben muss?!

    1x comm und 2x support - um so alles zeitnah mitzubekommen (zumindest wenn ich sowieso am pc sitze/arbeite) - dafür wo früher ganz gemütlich die "neuesten diskussionen" da waren... óO

    autsch!

     

    mfg
    Olli

  • stampeed

    29/04/2019

    stampeed 29 April, 2019 @ 13:17

    @SPEEDY3003

    Du benötigst noch ein weiteres Fenster sofern Du auch
    mit anderen Teilnehmern kommunizieren willst:

    MyPlaystation, dann ist auch eine private Unterhaltung möglich.
    Schau mal rein, dann siehst Du das/was.... ;)

     

  • IlM4II

    13/05/2019

    IlM4II 13 May, 2019 @ 06:30
    hallo , wie kann ich meine alte ID zurück haben?
  • Obiwan_Kenoby

    13/05/2019

    Obiwan_Kenoby 13 May, 2019 @ 06:45

    Hallo @IlM4II,

     

    währest Du so nett und postest Du das nächste Mal Deine Anfrage in einem Thread der vom Thema passend dazu ist? Danke!

     

    Um Deine Frage zu beantworten: Mit einem Blick in die FAQ zur Namensänderung von SEN-Accounts, wie sie in diesem Forum an prominenter Stelle fest angepinnt ist! Den Inhalt der FAQ kannst Du auch im offiziellen Playstation Blog nachlesen wo sie zuerst veröffentlicht wurde!

    https://www.playstation.com/de-de/get-help/forums/account-and-network/

     

    Ich nehme ganz stark an, das Deine Anfrage dort erschöpfend beantwortet wird! ;)

     

    Obiwan Kenoby

  • eldistrugator

    15/05/2019

    eldistrugator 15 May, 2019 @ 16:17

    Hallo,

    ich habe das selbe Problem, wie einige auch der anderen User, dass ich nämlich meine PS4-Software komplett neu laden muss. Nun stellt sich mir aber die Frage, ob beim Initialisieren auch meine Spiele und mein PS+ gelöscht wird, und ob ich mich beim Löschen aller Daten mit einem neuen Benutzer auf mein altes Ea-Konto in Fifa zurückgreifen kann?

    Danke für Hilfe

  • Obiwan_Kenoby

    16/05/2019

    Obiwan_Kenoby 16 May, 2019 @ 04:59

    Hallo @eldistrugator,

     

    findest Du nicht, das ein Willkommens-Thread nicht so ganz der richtige Ort ist um Deine Problemanfrage zu platzieren?

    Währest also auch Du bitte so nett und postest das nächste Mal Deine Anfrage in einem Thread der vom Thema passend dazu ist?

    Danke!

     

    Bei einer Initialisierung der Konsole über Menüpunkt 7 des Sicherheitsmodus gehen ALLE Informationen auf der internen Festplatte verloren!

    Hier ist man vor einem Datenverlust also nur dann sicher, wenn man VORHER eine Datensicherung angefertigt hat als die Konsole noch fehlerfrei lief und auch zusätzlich seine Spielstände tunlichst auf einen USB-Stick kopiert hat!

     

    Eine Re-Installierung der aktuellen Firmware über den Menüpunkt 3 des Sicherheitsmodus ist dagegen zerstörungsfrei und löscht keinerlei auf der Festplatte befindlichen Spiele oder Downloadinhalte bzw. Spielstände!

    ACHTUNG: Hierbei sollte IMMER die größere der beiden Firmware-Datei-Versionen mit in etwa 1 GByte Größe benutzt werden!

     

    Obiwan Kenoby

  • Karl-Das-Lahma

    13/06/2019

    Karl-Das-Lahma 13 June, 2019 @ 20:14

    Ich brauche hilfe ich habe den fehler Code WS-37403-7  Dabei habe ich gegen keine regel verstoßen:(

     

  • Obiwan_Kenoby

    14/06/2019

    Obiwan_Kenoby 14 June, 2019 @ 11:57

    Hallo @Karl-Das-Lahma,

     

    findest Du nicht, das ein Willkommens-Thread nicht so ganz der richtige Ort ist um Deine Problemanfrage zu platzieren?

    Währest also auch Du bitte so nett und postest das nächste Mal Deine Anfrage in einem Thread der vom Thema passend dazu ist?

    Danke!

     

    Sony Playstation meldet seit gestern Abend das der Internet-Service-Provider Vodafone Probleme hat das PSN aus seinem NEtz einwandfrei zu erreichen!

    Dies gilt für Deutschland, die Niederlande, Spanien Frankreich sowie Portugal!

    Aktuell wird an der Beseitigung dieser Kommunikationsprobleme sowohl auf Seiten Vodafones als auch bei Sony Playstation mit Hochdruck gearbeitet!

     

    Ich nehme an, das Du ebenfalls unter diesen Kommunikationsproblemen zu leiden hast, weil Du Vodafone als Internet-Service-Provider benutzt?

     

    Bis die Kommunikation wieder einwandfrei aus dem Netz von Vodafone funktioniert bleibt aber nur übrig

    Abwarten und [Hier bitte das Getränk der eigenen Wahl einsetzen] trinken!

    Bei dem aktuell herrschenden Wetter dürfte das aber kein größeres Problem darstellen! 😉

     

    Obiwan Kenoby

  • AlexJatRU

    15/06/2019

    AlexJatRU 15 June, 2019 @ 19:29

    Hallo alle zusammen, ich hab hier ein Problem, Crossplatform Spiel (ps4, PS vita) das ich in PS Store auf meinem PS4 gekauft habe gibt es nicht in der DawnloadListe auf PS Vita, obwohl dort deutlich steht das dies Crossplatform Spiel ist sogar in Klammern geschrieben "ps4, ps vita" , ich habe aber nicht gesehen dass bei ps store auf Vita ist das Spiel nicht in Rabatt, es handelt sich um Sword Art Online Hollow realization, und was soll ich jetzt tun? wird es nicht mehr möglich das Spiel auf Vita zu runterladen? wie soll ich mich mit PSN Support in Verbindung setzen? 

    MfG

    Alex

  • Obiwan_Kenoby

    15/06/2019

    Obiwan_Kenoby 15 June, 2019 @ 20:41

    Hallo @AlexJatRU,

     

    liest eigentlich keiner mehr bevor er eine Anfrage einfach irgenwo erstellt um zu ergründen ob der Post an der Stelle überhaupt passend ist?

    Findest Du nicht, das ein Willkommens-Thread nicht so ganz der richtige Ort ist um Deine Problemanfrage zu platzieren?

    Währest also auch Du bitte so nett und postest das nächste Mal Deine Anfrage in einem Thread der vom Thema passend dazu ist?

    Danke!

     

    Deinem Post nach entnehme ich, das es sich um den folgenden Downloadinhalt handelt:

    https://store.playstation.com/de-de/product/EP0700-CUSA05033_00-SWORDARTHR0000EU

     

    In der Artikelbeschreibung dieses Downloadinhalt steht doch eindeutig drin, das er ausschließlich für die PS4 gedacht ist:

    "Spielbar auf: PS4"

    Von PS-Vita steht da doch kein einziges Wort.

    Es wird lediglich von "Unterstützt Remote Play Cross-Plattform-Funktion" gesprochen.

     

    Was Remote Play ist und wie Du mit Deiner PS-Vita Remote Play benutzen kannst steht in den folgenden Artikeln des Playstation Hilfesystems:

    https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/apps---features/playstation-apps---features/ps4--remote-play-for-pc-and-mac/

    https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/apps---features/playstation-apps---features/playstation-4-remote-play-and-second-screen/

     

    Was aber nicht geht ist, mit Remote Play ein PS4-Spiel auf der PS-Vita zu installieren!

     

    Obiwan Kenoby

  • AlexJatRU

    18/06/2019

    AlexJatRU 18 June, 2019 @ 00:59
    Obiwan_Kenoby,
    Für was ist überhaupt dieser Support-Forum gut?! wie ich sehe alle die irgendwelchen Fragen haben werden nur weggeschickt, 

    und DOCH ich habe gelesen was oben steht. "Hier könnt ihr Fragen stellen, Ratschläge teilen oder euch einfach austauschen – über die Systeme von PlayStation, das PlayStation Network oder Ingame-Probleme, denen ihr begegnet."

    Ich hatte Frage, ich brauchte Ratschlag, ich wollte mit jemanden diese Erfahrung teilen. Also wenn das so großes Problem ist solltet ihr vielleicht genauer diesen Forum Seite oben beschreiben. Ich wollte keinen ärgern.

    Das Spiel gibt es auf PS Vita. Ich habe aber nicht gewußt dass die Versionen für ps4 und ps Vita anscheinend 2 separate Spiele sind, von Inhalt sind die identisch, haben zur Zeit aber nicht beide den Rabatt. Ich habe vorhin YS Origin auf Vita gekauft und konnte dann auf ps4 es problemlos runterladen ohne nochmal zu kaufen, deswegen habe mir nicht Gedanken gemacht dass sowas passieren kann.