Du musst dein PlayStation-Produkt sicher verpacken, bevor du es an uns zurücksendest. Für Schäden, die während des Transports auftreten, übernehmen wir keine Haftung. Bitte wähle das Gerät aus, das du an uns zurücksenden möchtest.
Wenn du eine Rücksendung deines PS VR-Systems arrangiert und eine Referenznummer für die Rücksendung erhalten hast, musst du die folgenden Schritte ergreifen, um sicherzustellen, dass dein PS VR-System korrekt verpackt wurde und du uns nur die Teile zusendest, die wir auch benötigen.
Hinweis:
Wenn die Serien- oder Modellnummer auf dem eingesendeten Gerät nicht mit den Angaben in deiner Bestätigungs-E-Mail übereinstimmt, können wir dir leider nicht weiterhelfen. Lies dir diese E-Mail bitte sorgfältig durch und vergleich die Nummern. Wenn sie nicht übereinstimmen, wende dich bitte an uns.
Verpackungsvorschriften
Wir benötigen lediglich dein PS VR-Headset (mit angeschlossenem Kabel) und die Prozessoreinheit (PE). Bitte füge deiner Rücksendung keine sonstigen Kabel, Kopfhörer oder Controller bei.
Wir empfehlen, die PS VR in dem weissen Karton zu verpacken, in dem du sie erhalten hast. Solltest du jedoch nicht die ursprüngliche Verpackung verwenden wollen, kannst du auch einen anderen robusten Karton verwenden. Wir können nicht garantieren, dass für die Rücksendung dieselbe Verpackung verwendet wird.
1. Achte darauf, den Boden des Kartons mit Luftpolsterfolie oder einem anderen geeigneten Verpackungsmaterial auszukleiden.
2. Wickle die Prozessoreinheit in Luftpolsterfolie ein und platziere Sie wie auf dem Bild gezeigt im Karton.
3. Wickle das Headset in Luftpolsterfolie ein und achte ganz besonders darauf, dass die Linsen vor Stössen und Kratzern geschützt sind. Platziere es anschliessend über der Prozessoreinheit. Wickle das Headset-Kabel separat ein und platziere es wie abgebildet VOR der Headset-Brille.
4. Polstere sämtliche Hohlräume im Karton mit genügend Verpackungsmaterial aus, um ein Verrutschen des PS VR-Systems zu verhindern. Du bist dafür verantwortlich, dass dein PS VR-System sicher verpackt ist. Für Schäden, die während des Transports auftreten, übernehmen wir keine Haftung.
5. Verschliesse den Karton mit Paketklebeband. Zur Sicherheit solltest du den Karton ausserdem mit der Aufschrift "ZERBRECHLICH" oder "VORSICHTIG HANDHABEN" versehen.
6. Die Rücksendung deines PlayStation-Systems kann bei einem Postamt oder einer Abgabestation in deiner Nähe erfolgen.
Wie viel Zeit wird die Reparatur oder der Ersatz des Produkts in Anspruch nehmen?
Da wir möchten, dass du so schnell wie möglich wieder spielen kannst, lautet unser Ziel, dir den reparierten bzw. ausgetauschten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Solltest du dein repariertes oder ausgetauschtes PS VR-System nach Ablauf dieser Zeit noch immer nicht zurückerhalten haben, gib deine Referenznummer für die Rücksendung auf unserer Nachverfolgungsseite ein, um seinen Standort zu bestimmen. Deine Referenznummer für die Rücksendung ist in der E-Mail enthalten, die wir die geschickt haben, als du die Rücksendung arrangiert hast.
Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte
Die Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte beläuft sich auf drei Monate oder auf den noch verbleibenden Gültigkeitszeitraum der 12-monatigen Herstellergarantie – je nachdem, welche Garantie noch länger gültig ist. Bitte lies dir die vollständigen Garantiebedingungen durch, bevor du uns einen Artikel zuschickst, damit wir ihn reparieren oder ersetzen.
Wenn du eine Rücksendung deines PS4-Systems arrangiert und eine Referenznummer für die Rücksendung erhalten hast, solltest du eine Reihe von Schritten befolgen, bevor du dein PS4-System an uns zurücksendest. Diese Schritte müssen unbedingt durchgeführt werden, da das PS4-System, das wir an dich zurücksenden, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt sein wird.
Hinweis:
Checkliste für die Rücksendung:
Verpackungsvorschriften
Sobald dein PS4-System bereit für die Rücksendung ist, befolge diese Anweisungen, um dein PS4-System korrekt auf den Versand vorzubereiten.
1. Sichere dein PS4-System, indem du es sorgfältig in Luftpolsterfolie einwickelst. Wir benötigen lediglich die Konsole. Bitte packe keine sonstigen Kabel oder Zubehörteile in den Karton.
2. Platziere sie in einem robusten Karton und fülle sämtliche Hohlräume mit Verpackungsmaterial auf, um ein Verrutschen zu verhindern.
3. Verschliesse den Karton mit Paketklebeband.
4. Bring das Versandetikett am Karton an und achte darauf, dass die Adresse und die Barcodes gut lesbar und nicht abgedeckt sind.
5. Die Rücksendung deines PlayStation-Systems kann bei einem Postamt oder einer Abgabestation in deiner Nähe erfolgen.
Wie viel Zeit wird die Reparatur oder der Ersatz des Produkts in Anspruch nehmen?
Da wir möchten, dass du so schnell wie möglich wieder spielen kannst, lautet unser Ziel, dir den reparierten bzw. ausgetauschten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Solltest du dein repariertes oder ausgetauschtes PS4-System nach Ablauf dieser Zeit noch immer nicht zurückerhalten haben, gib deine Referenznummer für die Rücksendung auf unserer Nachverfolgungsseite ein, um seinen Standort zu bestimmen. Deine Referenznummer für die Rücksendung ist in der E-Mail enthalten, die wir die geschickt haben, als du die Rücksendung arrangiert hast.
Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte
Die Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte beläuft sich auf drei Monate oder auf den noch verbleibenden Gültigkeitszeitraum der 12-monatigen Herstellergarantie – je nachdem, welche Garantie noch länger gültig ist. Bitte lies dir die vollständigen Garantiebedingungen durch, bevor du uns einen Artikel zuschickst, damit wir ihn reparieren oder ersetzen.
Wenn du eine Rücksendung deines PS3-Systems arrangiert und eine Referenznummer für die Rücksendung erhalten hast, solltest du eine Reihe von Schritten befolgen, bevor du dein PS3-System an uns zurücksendest. Diese Schritte müssen unbedingt durchgeführt werden, da das PS3-System, das wir an dich zurücksenden, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt sein wird.
Hinweis:
Checkliste für die Rücksendung:
Verpackungsvorschriften
Sobald dein PS3-System bereit für die Rücksendung ist, befolge diese Anweisungen, um dein PS3-System korrekt auf den Versand vorzubereiten.
1. Sichere dein PS3-System, indem du es sorgfältig in Luftpolsterfolie einwickelst. Wir benötigen lediglich die Konsole. Bitte packe keine sonstigen Kabel oder Zubehörteile in den Karton.
2. Platziere sie in einem robusten Karton und fülle sämtliche Hohlräume mit Verpackungsmaterial auf, um ein Verrutschen zu verhindern.
3. Verschliesse den Karton mit Paketklebeband.
4. Bring das Versandetikett am Karton an und achte darauf, dass die Adresse und die Barcodes gut lesbar und nicht abgedeckt sind.
5. Die Rücksendung deines PlayStation-Systems kann bei einem Postamt oder einer Abgabestation in deiner Nähe erfolgen.
Wie viel Zeit wird die Reparatur oder der Ersatz des Produkts in Anspruch nehmen?
Da wir möchten, dass du so schnell wie möglich wieder spielen kannst, lautet unser Ziel, dir den reparierten bzw. ausgetauschten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Solltest du dein repariertes oder ausgetauschtes PS3-System nach Ablauf dieser Zeit noch immer nicht zurückerhalten haben, gib deine Referenznummer für die Rücksendung auf unserer Nachverfolgungsseite ein, um seinen Standort zu bestimmen. Deine Referenznummer für die Rücksendung ist in der E-Mail enthalten, die wir die geschickt haben, als du die Rücksendung arrangiert hast.
Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte
Die Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte beläuft sich auf drei Monate oder auf den noch verbleibenden Gültigkeitszeitraum der 12-monatigen Herstellergarantie – je nachdem, welche Garantie noch länger gültig ist. Bitte lies dir die vollständigen Garantiebedingungen durch, bevor du uns einen Artikel zuschickst, damit wir ihn reparieren oder ersetzen.
Wenn du eine Rücksendung deines PS Vita-, PS TV- oder PSP-Systems arrangiert und eine Referenznummer für die Rücksendung erhalten hast, solltest du eine Reihe von Schritten befolgen, bevor du dein System an uns zurücksendest. Diese Schritte müssen unbedingt durchgeführt werden, da das System, das wir an dich zurücksenden, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt sein wird.
Hinweis:
Checkliste für die Rücksendung:
Verpackungsvorschriften
Sobald dein PS Vita-, PS TV- oder PSP-System bereit für die Rücksendung ist, befolge diese Anweisungen, um es korrekt auf den Versand vorzubereiten. Für Schäden, die während des Transports auftreten, übernehmen wir keine Haftung.
1. Sichere dein PS Vita-, PS TV- oder PSP-System, indem du es sorgfältig in Luftpolsterfolie einwickelst. Wir benötigen lediglich das System. Bitte packe keine sonstigen Kabel oder Zubehörteile in den Karton.
2. Platziere es in einem robusten Karton und fülle sämtliche Hohlräume mit Verpackungsmaterial auf, um ein Verrutschen zu verhindern.
3. Verschliesse den Karton mit Paketklebeband.
4. Bring das Versandetikett am Karton an und achte darauf, dass die Adresse und die Barcodes gut lesbar und nicht abgedeckt sind.
5. Die Rücksendung deines Zubehörs kann bei einem Postamt oder einer Abgabestation in deiner Nähe erfolgen.
Wie viel Zeit wird die Reparatur oder der Ersatz des Produkts in Anspruch nehmen?
Da wir möchten, dass du so schnell wie möglich wieder spielen kannst, lautet unser Ziel, dir den reparierten bzw. ausgetauschten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Solltest du deinen reparierten oder ausgetauschten Artikel nach Ablauf dieser Zeit noch immer nicht zurückerhalten haben, gib deine Referenznummer für die Rücksendung auf unserer Nachverfolgungsseite ein, um seinen Standort zu bestimmen. Deine Referenznummer für die Rücksendung ist in der E-Mail enthalten, die wir die geschickt haben, als du die Rücksendung arrangiert hast.
Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte
Die Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte beläuft sich auf drei Monate oder auf den noch verbleibenden Gültigkeitszeitraum der 12-monatigen Herstellergarantie – je nachdem, welche Garantie noch länger gültig ist. Bitte lies dir die vollständigen Garantiebedingungen durch, bevor du uns einen Artikel zuschickst, damit wir ihn reparieren oder ersetzen.
Wenn du eine Rücksendung deines PlayStation-Zubehörs arrangiert und eine Referenznummer für die Rücksendung erhalten hast, solltest du deinen Artikel korrekt und sicher verpacken. Für Schäden, die während des Transports auftreten, übernehmen wir keine Haftung.
Hinweis:
Verpackungsvorschriften
1. Sichere dein Zubehör, indem du es sorgfältig in Luftpolsterfolie einwickelst. Wir benötigen lediglich das Zubehör. Bitte packe keine sonstigen Kabel oder Artikel in den Karton.
2. Platziere es in einem robusten Karton und fülle sämtliche Hohlräume mit Verpackungsmaterial auf, um ein Verrutschen zu verhindern.
3. Verschliesse den Karton mit Paketklebeband.
4. Bring das Versandetikett am Karton an und achte darauf, dass die Adresse und die Barcodes gut lesbar und nicht abgedeckt sind.
5. Die Rücksendung deines Zubehörs kann bei einem Postamt oder einer Abgabestation in deiner Nähe erfolgen.
Wie viel Zeit wird die Reparatur oder der Ersatz des Produkts in Anspruch nehmen?
Da wir möchten, dass du so schnell wie möglich wieder spielen kannst, lautet unser Ziel, dir den reparierten bzw. ausgetauschten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Solltest du deinen reparierten oder ausgetauschten Artikel nach Ablauf dieser Zeit noch immer nicht zurückerhalten haben, gib deine Referenznummer für die Rücksendung auf unserer Nachverfolgungsseite ein, um seinen Standort zu bestimmen. Deine Referenznummer für die Rücksendung ist in der E-Mail enthalten, die wir die geschickt haben, als du die Rücksendung arrangiert hast.
Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte
Die Garantie für reparierte oder ersetzte Produkte beläuft sich auf drei Monate oder auf den noch verbleibenden Gültigkeitszeitraum der 12-monatigen Herstellergarantie – je nachdem, welche Garantie noch länger gültig ist. Bitte lies dir die vollständigen Garantiebedingungen durch, bevor du uns einen Artikel zuschickst, damit wir ihn reparieren oder ersetzen.