Hilfe bei PlayStation Hilfe und Support bei PlayStation

 
 

Versuch, ob das hilft …

So löst du einen Gutscheincode ein

  1. Geh zu [PlayStation Store] und scroll zum Ende der Seitenleiste zu [Codes einlösen].
  2. Gib den Code sorgfältig ein und wähl [Einlösen] aus.
  3. Das Guthaben bzw. der Inhalt ist nun deinem Konto gutgeschrieben worden.
  1. Geh zum PlayStation Store  und klick oben auf der Seite auf deine Online-ID.
  2. Wähl im Drop-Down-Menü [Codes einlösen] aus.
  3. Gib den Code sorgfältig ein und wähl [Einlösen] aus.
  4. Das Guthaben bzw. der Inhalt ist nun deinem Konto gutgeschrieben worden.
  1. Geh zu [PlayStation Store] und scroll zum Ende der Seitenleiste zu [Codes einlösen].
  2. Gib den Code sorgfältig ein und wähl "Fortfahren" aus.
  3. Das Guthaben bzw. der Inhalt ist nun deinem Konto gutgeschrieben worden.

Du kannst deinen Gutscheincode entweder unter der Konto-Verwaltung oder beim Bezahlen einlösen.

  1. Wähl  [PlayStation Store] >  [Optionen] > [Codes einlösen] aus.
  2. Gib den Code sorgfältig ein und wähl "Fortfahren" aus.
  3. Das Guthaben bzw. der Inhalt ist nun deinem Konto gutgeschrieben worden.

Vollständigen Artikel anzeigen

 
 

Wusstest du schon ...?

Manche Gutscheine müssen vom Händler aktiviert werden.

Manche Gutscheincodes müssen beim Kauf vom Händler aktiviert werden. Wenn du Probleme beim Einlösen hast, sieh dir bitte deinen Gutschein genau an. Falls auf der Vorder- und Rückseite "Erst nach der Aktivierung an der Kasse gültig" steht, überprüfe bitte beim Händler, ob er richtig aktiviert wurde.

Bevor du dich an uns wendest

Damit wir dir schnell weiterhelfen können, halte bitte deine Online-ID, Anmelde-ID (die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist) und folgende Informationen bereit:

  • Details zur Zahlungsart, die du für dein Konto verwendest.
  • Die Seriennummer der Konsole, mit der du dein Konto erstellt hast oder über die du dich in deinem Konto anmelden möchtest.
  • Details einer neueren Transaktion (inklusive Bestellnummer, gekauftem Artikel, Preis und Datum der Transaktion).

Möchtest du uns kontaktieren?

Ruf uns an unter 031 528 0276

Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.