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So änderst du eine Online-ID über PS4 oder einen Webbrowser

Ab 11.04.2019 ist es möglich, deine Online-ID zu ändern. Vor dem Ändern der Online-ID solltest du Folgendes beachten:

  • Bei einigen Spielen können nach dem Ändern der Online-ID Probleme auftreten. Hier* findest du eine Liste aller PS4-Spiele, bei denen die Kompatibilität mit der Funktion zum Ändern der Online-ID getestet wurde.
  • Deine neue Online-ID muss unseren Nutzungsbedingungen, einschließlich des Community-Verhaltenskodex, entsprechen.
  • Spiele und Apps für PS3, PS Vita und PS TV unterstützen die Funktion zum Ändern der Online-ID nicht.
  • Wenn bei dir technische Probleme auftreten, kannst du deine Online-ID wie unten beschrieben auf die ursprüngliche Version zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen auf deine bisherige Online-ID werden die meisten Probleme, die durch die Änderung entstehen, behoben.
  • Bei den Konten von Kindern kann die Online-ID nicht geändert werden.

    * Es kann vorkommen, dass bei den getesteten Spielen auf der Liste dennoch Probleme auftreten, wenn du deine Online-ID änderst.
     

Wie kann ich die Online-ID fürs PSN über meine PS4 ändern?

  1. Geh zu [Einstellungen] > [Konto-Verwaltung] > [Kontoinformationen] > [Profil] > [Online-ID].
  2. Erstell deine neue Online-ID.
  3. Befolge zum Abschließen der Änderung die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Sobald die Änderung abgeschlossen ist, wirst du auf allen Geräten abgemeldet.

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Bevor du dich an uns wendest

Damit wir dir schnell weiterhelfen können, halte bitte deine Online-ID, Anmelde-ID (die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist) und folgende Informationen bereit:

  • Details zur Zahlungsart, die du für dein Konto verwendest.
  • Die Seriennummer der Konsole, mit der du dein Konto erstellt hast oder über die du dich in deinem Konto anmelden möchtest.
  • Details einer neueren Transaktion (inklusive Bestellnummer, gekauftem Artikel, Preis und Datum der Transaktion).

Möchtest du uns kontaktieren?

Ruf uns an unter 031 528 0276

Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.