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So aktualisierst du persönliche Informationen in deinem Konto

Du kannst die meisten der Informationen ändern, die du bei der Einrichtung deines Kontos angibst. Doch manche Angaben sind unveränderlich:

Veränderliche Angaben:

Unveränderliche Angaben: 

  • Vor- und Nachname(n)
  • Online-ID
  • Anmelde-ID (E-Mail-Adresse)
  • Adresse
  • Sprache (nur auf PlayStation-Systemen)
  • Geschlecht
  • Land/Region
  • Geburtsdatum

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Bevor du dich an uns wendest

Damit wir dir schnell weiterhelfen können, halte bitte deine Online-ID, Anmelde-ID (die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist) und folgende Informationen bereit:

  • Details zur Zahlungsart, die du für dein Konto verwendest.
  • Die Seriennummer der Konsole, mit der du dein Konto erstellt hast oder über die du dich in deinem Konto anmelden möchtest.
  • Details einer neueren Transaktion (inklusive Bestellnummer, gekauftem Artikel, Preis und Datum der Transaktion).

Möchtest du uns kontaktieren?

Ruf uns an unter 031 528 0276

Wir helfen dir gerne weiter. Servicezeiten: Mo bis Fr 09:30 - 19:30

Je nach deiner Anfrage benötigen wir entweder die Angaben für dein PSN-Konto oder die Seriennummer deiner Konsole. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du diese Informationen parat hast.