Aktualisiert 5. März 2018

PS4-Fehlercode WC-40377-1

Bei dem Versuch, dein Guthaben mithilfe eines Gutscheins oder einer PSN-Karte aufzuladen, ist ein Fehler aufgetreten.

Dein Guthaben darf maximal 200 CHF betragen. Wenn der Wert des Auflade-Gutscheins dazu geführt hat, dass dein Guthaben den Maximalbetrag überschreitet, wird der Gutschein nicht akzeptiert. 

Wenn du das Limit noch nicht erreicht hast und dir dennoch dieser Fehler angezeigt wird, folge diesen Schritten: 

  • Überprüfe noch einmal, ob der Code korrekt eingegeben wurde. 
  • Überprüfe das Datum auf dem Gutschein. Möglicherweise ist der Gutschein bereits abgelaufen oder noch nicht verfügbar. 
  • Der Gutscheincode muss für dieselbe Region bestimmt sein, die in deinem PSN-Konto angegeben ist. Wenn du eine physische Karte hast, suche nach einer aufgedruckten Flagge, die auf das entsprechende Land hinweist. 
  • Wenn du die Region deines Kontos nicht kennst, melde dich online in der SEN-Kontoverwaltung an, wähle "Konto" > "Kontodetails" aus und sieh dir den Bereich für das Land bzw. die Region unten auf der Seite an. 
  • Jeder Gutscheincode kann nur einmal verwendet werden. Um den Transaktionsverlauf deines Kontos zu prüfen, melde dich in der Kontoverwaltung an. Wenn der Gutscheincode bereits verwendet wurde, erscheint er im Bereich für die Transaktionsdetails. 

Wenn dein Gutschein die Anforderungen erfüllt und dir dieser Fehlercode weiterhin angezeigt wird, rufe den Support-Artikel über das Einlösen eines Gutscheins auf, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung und Kontaktdaten des PlayStation-Support zu erhalten.