So behebst du Probleme mit dem DUALSHOCK 4-Controller
Hier erfährst du, wie du einen DUALSHOCK4 (DS4)-Controller zurücksetzen kannst, einen DS4 mit einem PS4-System koppeln (verbinden) kannst und wie du für deinen beschädigten DS4 eine von der Garantie abgedeckte Reparatur in Anspruch nehmen kannst.
Bei Problemen mit den DS4-Einstellungen, wie z. B. mit der Audioausgabe über Kopfhörer, mit der Lautstärke, mit der Vibration oder mit den Ladezeiten, besuche unsere Einstellungsanleitung für DS4.
Orange aufleuchtende Kontrollleuchte beim DS4-Controller
Sollte dein DS4 orange blinken und sich nicht einschalten lassen, befolge bitte die folgenden Schritte.
DS4-Tasten oder -Trigger stecken fest
Um zu wissen, ob du eine von der Garantie abgedeckte Reparatur beanspruchen kannst, besuche bitte das Diagnosetool Fix & Replace.
DS4-Controller lässt sich nicht mit PS4 verbinden
Wenn beim Koppeln von einem DS4 mit deinem PS4-System Probleme auftreten, befolge bitte die folgenden Schritte zur Problembehebung.
DS4-Controller lässt sich nicht einschalten
Sollte dein DS4-Controller sich nicht einschalten lassen, versuche es mit einem anderen USB-Kabel und mit einer Anpassung der DS4-Einstellungen.
Schließe den DS4 mit einem anderen USB-Kabel an
- Versuche, den DS4 mit einem anderen USB-Kabel mit der PS4 zu verbinden.
- Versuche, den DS4 an jeden USB-Port des PS4-Systems anzuschließen.
- Falls du einen anderen DS4-Controller hast, versuche diesen mit der PS4 zu verbinden.
- Versuche, den Controller mit einer anderen PS4 oder mit einem Computer mit PlayStation Now zu verbinden, um sicherzugehen, dass das Problem nicht am PS4-System liegt.
Falls der DS4-Controller oder ein USB-Port des PS4-Systems fehlerhaft zu sein scheint, besuche bitte das Diagnosetool Fix & Replace, um zu erfahren, ob du für deine Hardware eine von der Garantie abgedeckte Reparatur in Anspruch nehmen kannst.
"Vergiss" den DS4 und kopple ihn mit dem PS4-System
Sollte dein DS4-Controller sich nicht mit deinem PS4-System koppeln lassen, befolge die unten stehenden Schritte, um es erneut zu versuchen.
- Gehe zu [Einstellungen] > [Geräte] > [Bluetooth-Geräte].
- Wähle das gewünschte Gerät aus und drücke dann die Options-Taste > [Gerät vergessen].
- Verbinde den Controller über ein USB-Kabel direkt mit der PS4.
- Drücke die PS-Taste, um dich auf der PS4 anzumelden.
- Die Leuchtleiste sollte nun blau werden, um anzuzeigen, dass der DS4-Controller erfolgreich gekoppelt wurde.
Setze den DS4-Controller zurück
- Schalte die PS4 aus und ziehe den Stecker heraus.
- Suche die kleine Reset-Taste auf der Rückseite des DS4 nahe der L2-Schultertaste.
- Verwende einen dünnen Gegenstand, um die Taste in dem kleinen Loch zu drücken. Halte die Taste für ungefähr 3–5 Sekunden gedrückt.
- Verbinde den DS4-Controller über ein USB-Kabel mit der PS4 und drücke die PS-Taste.
- Sobald die Leuchtleiste blau wird, wurde der DS4 erfolgreich gekoppelt.
Sollte der Controller nicht reagieren oder sich mit einem anderen USB-Anschluss oder einem anderen System verbinden lassen, besuche bitte das Diagnosetool Fix & Replace, um zu erfahren, ob du für deine Hardware eine von der Garantie abgedeckte Reparatur in Anspruch nehmen kannst.