PlayStation.com

Juridisk info

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Hvad er PlayStation®Plus?

PlayStation Plus er en abonnementstjeneste, der forbedrer din eksisterende PSN-konto og hjælper dig med at få mest muligt ud af din PS4.

PlayStation Plus kan købes i alle lande, der har adgang til PlayStation Store.

Hvilke fordele er der?

PlayStation Plus er nødvendigt for at få adgang til PS4 online-multiplayerspil. Derudover omfatter et PlayStation Plus-medlemskab månedlige PS4-spil, der kan downloades, eksklusive PlayStation Store-rabatter og 100 GB onlinelagring til gemte spil.

Hvis du har et PlayStation Plus-medlemskab vil du have adgang til alle dine medlemsfordele på et hvilket som helst PS4-system, du logger ind på. Desuden vil andre brugere, som logger ind på PSN for at spille spil på din primære PS4-konsol, være i stand til at spille online multiplayer-versioner af de spil.

Kan jeg prøve PlayStation Plus, før jeg abonnerer?

Hvis du aldrig før har været medlem af PlayStation Plus, kan du prøve det gratis 14 dage. Medmindre du annullerer dit abonnement før prøveperioden på 14 dage udløber, fortsætter abonnementet automatisk som et betalt, kontinuerligt abonnement med tilbagevendende månedlige gebyrer, som trækkes fra din PSN-wallet.

Når du tilmelder dig en prøveperiode, skal du angive betalingsoplysninger, og indstillingen "Føj automatisk penge til wallet" vil blive slået til. Hvis din wallet ikke har tilstrækkeligt med penge, når abonnementsgebyret skal betales, vil vi bruge den betalingsmetode, der er tilknyttet din konto, (hvis der er en) til at fylde din wallet op med det beløb, som kræves for at betale abonnementsgebyret. Dine betalingsoplysninger vil blive gemt og brugt til fremtidige køb, indtil du beslutter dig for at slette dem. Du kan deaktivere automatisk pengetilføjelse og/eller slette dine betalingsoplysninger ved at gå til [Kontoindstillinger] > [Wallet] > [Wallet-indstillinger].

Vi trækker hverken penge fra din valgte betalingsmetode for at fylde din wallet eller tager betaling fra din wallet, før din prøveperiode er slut.

Du vil ikke været berettiget til en gratis prøveperiode, hvis du tidligere har haft en prøveperiode eller har abonneret på PlayStation Plus. Hvis du ikke er i stand til at påbegynde en gratis prøveperiode, men ikke mener, at du tidligere har været medlem af PlayStation Plus, vil vi bede dig gennemse din transaktionshistorik. Hvis der ikke er nogen dokumentation for et tidligere PlayStation Plus-medlemskab, skal du kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Du kan også finde ud af, hvordan du tilmelder dig her.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Hvis du vil fortsætte med dit abonnement efter din prøveperiode uden ekstra omkostninger

Når din gratis prøveperiode udløber, vil den automatisk gå over i et betalt, kontinuerligt PlayStation Plus-abonnement med tilbagevendende månedlig betaling, så du ikke behøver gøre noget for at fortsætte dit medlemskab. Hvis du foretrækker at tilmelde dig en anden betalingsplan for abonnementet (med kvartalsvis eller årlig betaling), skal du blot gå ind på PlayStation Store og købe et nyt abonnement med den betalingsfrekvens, som du ønsker, mindst 24 timer inden den gratis prøveperiode udløber. Din gratis prøveperiode vil så automatisk gå over til den valgte betalingsplan for abonnementet.

Hvis du allerede har et abonnement, og vælger at købe yderligere abonnementer, så vil de "stille sig i kø". Det betyder, at når gebyret for et abonnement skal betales, så vil det abonnement slutte i stedet for at trække gebyret, og så vil det næste abonnement i køen begynde. Det vil fortsætte, indtil der ikke længere er flere abonnementer i kø, hvorefter det sidste fortsætter, indtil det bliver opsagt, for så vidt at vi er i stand til at trække gebyret, hver gang det skal betales.

Hvis du har købt et abonnement med en 3 måneders betalingsperiode, og du indenfor de 3 måneder køber et andet abonnement med en 12 måneders betalingsperiode, så vil abonnementet efter de oprindelige 3 måneders abonnement gå over til at blive et abonnement, der skal betales hver 12. måned.

Lige gyldigt hvilken løsning du vælger, så vil du som standard blive placeret i en tilbagevendende betalingsplan, og indstillingen "Føj automatisk penge til wallet" vil bliv slået til.

Hvis du vil opsige dit abonnement efter din gratis prøveperiode eller slå automatisk fornyelse fra

Du kan opsige dit medlemskab, indtil 24 timer før din prøveperiode er slut, så du ikke kommer til at betale.

Du kan også finde oplysninger om, hvordan du opsiger dit abonnement ved at slå automatisk fornyelse fra her.

https://www.playstation.com/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Sådan køber du et PlayStation Plus-medlemskab

Du skal bruge en konto til PlayStation Network for at abonnere samt en gyldig betalingsmetode (f.eks. et kreditkort eller en PayPal-konto), der er tilknyttet din konto.

Du kan købe et PlayStation Plus-medlemskab via:

  • PlayStation Store på dit PS4-system
  • PlayStation Store på internettet
  • PlayStation Plus-gavekort fra en fysisk butik (kuponrabatkode)

Sådan tilmelder du dig PS Plus, hvis du er 18 år eller yngre

Hvis du er mellem 7 og 18 år gammel, kan du købe et abonnement (undtagen brugere i Tyskland, som skal være fyldt 18 år). Der er dog et par ting at tænke på:

  • Du vil have brug for dine forældres eller værgers accept for at foretage et køb.
  • Automatisk pengetilføjelse vil ikke fungere for brugere under 18 år. For at foretage det indledende køb og for at fortsætte abonnementet i efterfølgende betalingsperioder skal din familieadministrator give tilstrækkelige midler til din wallet til at betale hvert tilbagevendende abonnementsgebyr, når det skal betales. Derudover skal du holde dig inden for de månedlige forbrugsgrænser (hvis der er nogen), som indstilles af din familieadministrator/værge.
  • Du kan opsige dit abonnement som beskrevet nedenfor.
  • Adgangen til PlayStation Plus-indhold og -tjenester vil variere alt efter din alder.

Sådan kontrollerer du, at abonnementet er købt

Du får en e-mail, der bekræfter dit køb, når du tilmelder dig. Den bliver ligesom alle vigtige kontooplysninger sendt til den e-mailadresse, du bruger til at logge ind med. Hvis du ikke har adgang til denne e-mailadresse, kan du se, hvordan du ændrer dit login-ID her.

Det bliver også noteret i [Ydelsesliste] på dit PlayStation-system eller i [Medier] > [Spil] i kontohåndtering på pc.

PlayStation Plus-priser og betalingsmuligheder

Der kan vælges mellem et antal forskellige tilbagevendende betalingsplaner for PlayStation Plus. Du kan finde ud mere om hver mulighed og prisen for hver plan her.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Prisændringer for abonnementer

Hvis prisen på dit abonnement stiger, får du besked om det via den e-mailadresse, du bruger som log ind-ID, før pengene bliver trukket fra din wallet. Hvis du ikke har adgang til e-mailadressen, skal du bare logge ind i kontohåndtering for at ændre den. Følg den trinvise vejledning her.

Hvis du ikke ønsker at betale den nye pris, har du masser af tid til at opsige dit abonnement, før den tilbagevendende betaling trækkes.

Sådan opsiger du et abonnement

Du kan annullere betalinger af dit abonnement, mens dit medlemskab er aktivt, indtil 24 timer før den tilbagevendende betalingsdato.

Hvis du opsiger abonnementet mindre end 24 timer, før gebyret forfalder til betaling, vil du blive debiteret for den næste abonnementsperiode. I så fald har du adgang til abonnementstjenesten indtil næste betalingsdato.

  • PlayStation Store på PC

o   Log på din Sony Entertainment Network-konto.

o   Gå til fanen "Abonnementshåndtering" under dit bruger-ID.

o   Vælg det nuværende medlemskab, og tryk på "Afbryd automatisk fornyelse".

o   Du kan slå "Aktiver automatisk fornyelse" til, før udløbsdatoen for den aktuelle abonnementsperiode udløber, hvis du ombestemmer dig og bruger den samme betalingsmetode.

  • PS4

o   Vælg din lokale brugerkonto, tryk op på controlleren for at åbne funktionsmenuen, og gå til [Indstillinger] > [PlayStation Network] > [Kontoinformation] > [Ydelsesliste], og tryk på X-knappen for at vise alle tjenesterettigheder.

o   Vælg det aktuelle medlemskab, og tryk på X-knappen.

o   Vælg "Afbryd automatisk fornyelse", og tryk på X-knappen.

o   Du kan slå "Genstart automatisk fornyelse" til, før udløbsdatoen for den aktuelle abonnementsperiode udløber, hvis du ombestemmer dig og bruger den samme betalingsmetode.

  • Via telefon eller e-mail

Hvis du foretrækker det, kan du annullere dit abonnement ved at kontakte vores kundeserviceteam.

Hvad sker der, når dit PlayStation Plus-medlemskab bliver annulleret

Hvis du annullerer dit PlayStation Plus-medlemskab, vil du fortsat have adgang til alle fordelene ved PlayStation Plus-medlemskabet, indtil allerede købte abonnementsperioder udløber. Hvis dit medlemskab annulleres, vil det stoppe fremtidige betalinger af abonnementsgebyrer. Men vi vil ikke refundere abonnementsgebyr, der allerede er blevet betalt, medmindre det kræves af lokal lovgivning eller annulleringspolitikken for PlayStation Store.

Når dit medlemskab af PlayStation Plus slutter, vil indhold, du tidligere har downloadet gratis som del af dit medlemskab (såsom PS Plus månedlige spil), ikke længere være tilgængeligt. Du beholder dog gratis avatarer og det indhold, du har købt til nedsat PlayStation Plus-pris.

Hvis dit PlayStation Plus-medlemskab udløber, og du vender tilbage på et senere tidspunkt, vil du igen få adgang til det indhold, som du tidligere har downloadet gennem PlayStation Plus.

Vi kan vælge at lukke din konto, hvis du ikke bruger den i 24 måneder.

Bemærk, at hvis dit medlemskab bliver annulleret som følge af en kontoudelukkelse (f.eks. pga. brud på regelsættet for adfærd i fællesskabet), så kan du ikke få refunderet pengene for din resterende abonnementsperiode i henhold til PSN Ydelsesbetingelser.

Adgang til PlayStation Plus-fordele fra andre brugerkonti og PlayStation-systemer

Når du abonnerer på PlayStation Plus, kan andre folk, der anvender dit PS4-system, gøre brug af nogle af dine fordele som PlayStation Plus-medlem uden at abonnere på PlayStation Plus fra deres egne konti.

PS Plus månedlige spil

Månedlige PS Plus-spil er et bibliotek bestående af PS4-spil, som du kan downloade og spille uden ekstra omkostninger, så længe du er medlem af PlayStation Plus (udvalget af spil afhænger af din alder og region). Hver måned tilføjes der to PS4-spil til PS Plus-biblioteket for månedlige spil.

Hvis du har downloadet et spil eller tilføjet det til din downloadliste, inden spillet bliver fjernet fra de månedlige spil på PS Plus, kan du spille det, så længe du er medlem af PlayStation Plus. Hvis dit PlayStation Plus-medlemskab udløber, eller hvis du vælger at annullere medlemskabet, vil du ikke længere have adgang til det indhold, du har downloadet som en del af de månedlige spil på PS Plus. Du vil dog få adgang igen, hvis du vælger at genoprette medlemskabet på et senere tidspunkt.

PlayStation Plus-onlinelager

Hvis du abonnerer på PlayStation Plus, kan du bruge onlinelagring til at uploade dine spilfremskridt i skyen, så du kan spille videre på dine spil, hvor du slap dem – også når du besøger en af dine venner og bruger deres PS4.

Hvis du har aktiveret Automatisk opdatering på dit PS4-system, så vil dine spil automatisk blive gemt i skyen, så de er klar til igen at blive spillet af dig på et andet system. Alternativt kan du manuelt uploade og downloade dine gemte spil via menuen [Indstillinger] på din PS4.

Giv eller overfør PlayStation Plus

Du kan ikke overføre et PlayStation Plus-medlemskab, der er købt i PlayStation Store, til en anden konto.

Du kan købe en wallet-kuponrabatkode til en indehaver af en Familieadministrator-konto, hvorefter personen kan tilføje beløbet til en wallet for familiens børn, som så kan købe et PlayStation Plus-medlemskab.

Du kan i en lang række fysiske og onlinebutikker købe et gavekort eller en kuponrabatkode til et PlayStation Plus-medlemskab, som modtageren efterfølgende kan indløse på sin konto.