Updated 13. november 2019

Sådan annullerer du en forudbestilling i PlayStation Store

Find ud af, hvordan og hvornår du kan annullere en forudbestilling i PlayStation Store.

 
 

Hvis du har betalt for forudbestilt indhold i PlayStation Store, men du har fortrudt købet, kan du bede om en refusion. PlayStation Store-refusioner kan gives for forudbestilt indhold, hvis bare anmodningen kommer før udgivelsesdatoen, eller inden for 14 dage efter købet, og så længe download eller streaming af indholdet ikke er påbegyndt.

Bemærk, at hvis du er begyndt at downloade den primære del af det bestilte, kan du ikke anmode om en refusion. Vær opmærksom på, at download sker automatisk, hvis Automatisk download er aktiveret i dine systemindstillinger. 
 
 

Hvor lang tid har jeg til at annullere min forudbestilling?

  • Jeg har betalt for indholdet mere end 14 dage før det primære produkts udgivelsesdato.
    Du kan annullere når som helst frem til udgivelsesdatoen, hvis du ikke er begyndt at downloade hovedparten af forudbestillingen (herunder forudindlæsning før udgivelse). 

  • Jeg har betalt 14 dage eller mindre før det primære produkts udgivelsesdato.
    Du kan annullere op til 14 dage efter forudbestilling, hvis du ikke er begyndt at downloade hovedparten af forudbestillingen (herunder forudindlæsning før udgivelse).

Du modtager refusionen til den originale betalingsmetode, hvis det er muligt*.

Du kan annullere en forudbestilling ved at udfylde denne formular.

*Dette er ikke muligt for følgende betalingsmetoder: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, betaling via mobiludbyder og værdikuponer. Når der gennemføres en refusion for en af disse betalingstyper, bliver refusionen overført til din wallet.