Uautoriserede transaktioner og kompromitterede konti

For at hjælpe os med at hjælpe dig bedes du have dit Online ID, log ind-ID (e-mailen der er tilknyttet din konto) samt følgende oplysninger klar :

• Detaljer om betalingsmetoden for din konto.
• Serienummer på den konsol, der er brugt til at oprette eller logge ind på din konto.
• Detaljer om en nylig transaktion (inklusive ordrenummer, det købte indhold, pris og dato for transaktionen).