Hjælp til PlayStation Hjælp og support til PlayStation

 
 
 
 

Vi kan hjælpe med at løse problemet

 
 

Vises der en fejlkode, når der ikke kan oprettes forbindelse?

En fejlkode kan hjælpe med at finde ud af, hvor problemet findes. Du kan søge efter fejlkoden på søgelinjen ovenfor eller åbne fejlkodesøgningen nedenfor.

Når du ikke kan oprette forbindelse til PlayStation™Network

Når du bruger PlayStation Network på et kontor eller et andet sted med et delt netværk, kan en firewall eller andre sikkerhedsforanstaltninger muligvis forhindre dit PS4-system i at oprette forbindelse til PSN. Hvis det sker, skal du se nedenstående portnumre, som bruges, når du slutter dit PS4-system til PlayStation Networks servere.

  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479

Kommunikationen kan være begrænset afhængigt af de sikkerhedsfunktioner, som din router eller internetudbyder anvender. Se i de instruktioner, der fulgte med din netværksenhed, og kontakt din internetudbyder for at få yderligere hjælp til at åbne porte.

 
 

Få hjælp fra PlayStation-fællesskabet.

Besøg PlayStation-fællesskabet for at stille et spørgsmål eller søge efter løsninger. Der er tusindvis af andre PlayStation-brugere, som gerne vil hjælpe dig med det problem, du oplever.