Hjælp til PlayStation Hjælp og support til PlayStation

 
 

Se, om dette hjælper...

Sådan bruger du PlayStation App eller en webbrowser til at ændre dit log ind-ID (e-mailadresse)

Hvordan redigerer jeg mit log ind-ID?

Du kan komme ind i Kontohåndtering på flere måder:

  • PlayStation App

Tryk på [PlayStation Store] på hjemmeskærmen, og gå til [Online-ID] > [Kontoindstillinger].

  • PlayStation Store

Gå til PlayStation Store. Log ind, gå til dit Online-ID øverst på siden, og klik på [Kontoindstillinger].

  • Kontohåndterings-website

Klik her, og log ind for at se kontohåndterings-websitet.

  1. Vælg linket [Konto] > [Kontooplysninger] i venstre side af skærmen.
  2. Klik på [Rediger] i afsnittet "Identitet" på siden "Kontooplysninger" for at åbne siden "Rediger id-oplysninger".
  3. Rediger din e-mailadresse, og klik på Gem.
  4. Hvis du ændrer log ind-ID for en underkonto, skal hovedkontoen godkende dette ved at indtaste deres adgangskode.
  5. Vi sender dig en link via e-mail. Klik på linket for at bekræfte den nye e-mailadresse.
  6. Du kan nu logge på din konto med dit nye log ind-ID.
  7. Du modtager en e-mail fra playstationnetwork@ac.playstation.net både til din oprindelige og din nye e-mailadresse, som giver dig besked om ændringen.

Vis hele artiklen

Før du kontakter os

For at hjælpe os med at hjælpe dig bedes du have dit Online ID, log ind-ID (e-mailen der er tilknyttet din konto) samt følgende oplysninger klar :

  • Detaljer om betalingsmetoden for din konto.
  • Serienummer på den konsol, der er brugt til at oprette eller logge ind på din konto.
  • Detaljer om en nylig transaktion (inklusive ordrenummer, det købte indhold, pris og dato for transaktionen).

Har du brug for at kontakte os?

Ring til os på 89 88 35 76

Vi er her for at hjælpe dig. Åbningstider: Man-fre 10.00 - 18.00

Afhængigt af dit spørgsmål vil vi bede dig om enten dine PSN-konto oplysninger eller din konsols serienummer. Hav venligst dette parat, når du ringer