Updated 6. juni 2018

Sådan nulstiller du adgangskoden til en PSN-børnekonto

Se, hvordan du nulstiller adgangskoden til en PSN-børnekonto (eller underkonto) på dit PlayStation-system eller via online kontohåndtering.

Hvis du har en børnekonto (eller underkonto), og du kender din egen adgangskode, kan du ændre den uden hjælp fra en familieadministrator eller en værge.

Børnekonti (eller underkonti) kan ikke nulstille glemte adgangskoder. Dette skal gøres med hjælp fra en familieadministrator eller en værgekonto.

 
 

 

Jeg har glemt en adgangskode til en børnekonto og vil gerne nulstille den

Familieadministratoren skal logge på Familieadministration for at nulstille adgangskoden til en børnekonto. Vælg den enhed, du vil bruge:

Webbrowser/PS-app

  • Hvis du bruger en webbrowser, skal du logge på kontohåndtering > [Konto] > [Familieadministration] > [børnekontoen] > [Nulstil adgangskode]. 
  • Hvis du bruger PS App, skal du trykke på  [PS-ikonet] > [Indstillinger] > [Kontoinformation]. Tryk på menuknappen øverst til venstre på skærmen > [Familieadministration] > [børnekontoen] > [Nulstil adgangskode]. 

Når du har indtastet og bekræftet den nye adgangskode, er det igen muligt at logge ind med børnekontoen.

  • PS4

    1. Log på familieadministratorkontoen*, vælg [Indstillinger] > [Forældrekontrol/Familieadministration] > [børnekontoen] > [Nulstil adgangskode].
    2. Når du har indtastet og bekræftet den nye adgangskode, er det igen muligt for børnekontoens bruger at logge på.


    *Hvis du har glemt en familieadministrators adgangskode, skal du se glemt adgangskode for en PSN-voksenkonto i vores ofte stillede spørgsmål.

  • PS3

    1. Vælg hovedkontoindehaverens* lokale bruger, eller gå til [Brugere] > [Opret ny bruger], hvis personen ikke har en lokal bruger på systemet. 
    2. Gå til [PlayStation Network] > [Log ind] > [Kontohåndtering] > [Underkontohåndtering] > [Underkontoadgangskode]. 
    3. Angiv adgangskoden til hovedkontoen, vælg underkontoen > [Nulstil adgangskode]. Når du har indtastet og bekræftet den nye adgangskode, er det igen muligt at logge ind med underkontoen.

    *Hvis du har glemt adgangskoden til en hovedkonto, skal du se glemt adgangskode for en PSN-voksenkonto i vores ofte stillede spørgsmål.

 

Jeg kender adgangskoden til min børnekonto og vil gerne ændre den

Hvis du kender adgangskoden til din børnekonto og gerne vil ændre den, kan du gøre det uden hjælp fra en familieadministrator. Familieadministratoren og eventuelle værger vil modtage en e-mail med besked om, at du har ændret adgangskoden.

Webbrowser/PS-app

  • Hvis du bruger en webbrowser, skal du logge på kontohåndtering > [Konto] > [Sikkerhed] > [Adgangskode]. Indtast din gamle adgangskode, og bekræft den nye.
  • Hvis du bruger PS App, skal du trykke på  [PS-ikonet] > [PS Store]. Tryk på menuknappen øverst til venstre på skærmen > [Konto] > [Sikkerhed] > [Adgangskode]. Indtast din gamle adgangskode, og bekræft den nye.
  • PS4

    1. Gå til [Indstillinger] > [Kontohåndtering] > [Kontoinformation] > [Sikkerhed] > [Adgangskode].
    2. Indtast den nuværende adgangskode og den nye adgangskode. Bekræft den nye adgangskode, og vælg [Bekræft].
  • PS3

    1. Vælg den lokale brugerkonto, gå til [PlayStation Network/Kontohåndtering] >  [Log ind] >  [Kontohåndtering] >  [Kontoinformation], og vælg 'Adgangskode'.
    2. Indtast den nuværende adgangskode og den nye adgangskode. Bekræft den nye adgangskode, og vælg [Bekræft].
  • PS Vita / PS TV

    1. På dit PS Vita-systems hjemmeskærm skal du trykke på  [Indstillinger] > [Start] >  [PlayStation Network] > [Kontoinformation] og indtaste din adgangskode.
    2. Vælg den nye adgangskode, og vælg [Bekræft].
 
 

 

Jeg har problemer med at nulstille min adgangskode

  • Dette kan skyldes problemer med netværksforbindelsen eller vedligeholdelse af PlayStation Network. Kontrollér din internetforbindelse, og kontrollér, om der er vedligeholdelse
  • Hvis du modtager en e-mail om, at en adgangskode til en børnekonto (eller underkonto) er blevet ændret, skal du tjekke det med den tilknyttede kontoindehaver og kontakte os, hvis adgangskoden ikke er blevet ændret af jer.