Updated 21. august 2019

Suspendering af PlayStation Network for annullering af betaling

Hvis din betalingsmetode har fået tilbageført et beløb på et køb i PlayStation Store, kan dette resultere i, at din konto er spærret fra PlayStation Network (PSN).

 
 

Sådan kan en konto blive spærret fra PSN pga. gæld:

Hvis ejeren af en betalingsmetode, der bruges til køb i PlayStation Store anfægter disse betalinger med deres betalingsudbyder, bliver kontoen spærret, indtil gælden er betalt.

 
 

Sådan får du adgang igen efter en suspendering fra PSN pga. en kontogæld

Kontakt os for at løse problemet. Du kan finde det rigtige kontaktnummer ved at indtaste "Suspendering" i søgelinjen her.

 
 

Sådan undgår du at blive udelukket fra PlayStation Network pga. gæld

Hvis du ser en transaktion i PlayStation Store, som du ikke genkender, så kontakt os, før du tilbagefører beløbet for at undgå at blive udelukket fra kontoen. 

For at undgå fremtidig udelukkelse fra PlayStation Network for tilbageførsler, så skal du sikre din konto ved at indstille "Kræv adgangskode ved betaling" i PlayStation Store. Hvis du er familieadministrator, kan du slå forbrugsgrænser til på børnekonti.