Updated 28. november 2017

Sådan bekræfter du en ny PSN-konto

Find ud af, hvordan du bekræfter en log ind-ID-e-mailadresse.

Hvis du konfigurerer en PlayStation Network-konto, bliver der sendt en bekræftelses-e-mail til den log ind-ID-e-mailadresse, der er knyttet til den pågældende konto. Du skal blot klikke på linket i e-mailen for at bekræfte din PSN-konto.

Hvor lang tid går der, før jeg får min bekræftelses-e-mail?

Bekræftelses-e-mails er automatiske og bør ankomme kort tid efter, at du registrerer en PSN-konto. På travle tidspunkter kan bekræftelsesprocessen blive forsinket.

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail efter 24 timer, skal du prøve at logge på din konto og gensende bekræftelses-e-mailen. Hvis du er sikker på, at e-mailadressen er rigtig, og du stadig ikke har modtaget e-mailen efter yderligere 24 timer, bedes du kontakte PlayStation Support.

Hvorfor kan jeg ikke finde bekræftelses-e-mailen?

Hvis du har problemer med at finde bekræftelses-e-mailen, er her et par trin til fejlfinding, du kan prøve:

  • Søg efter sony@email.sonyentertainmentnetwork.com i alle dine mailbokse, også mapper med spam/uønsket post.
  • Gå til afsnittet Kontohåndtering på dit PlayStation-system, og kontroller omhyggeligt, at log ind-ID-e-mailadressen er rigtig. Hvis adressen er forkert, skal du følge fremgangsmåden nederst på siden.
  • Besøg siden for PSN-netværksstatus. Hvis nogle af tjenesterne har netværksproblemer, kan det være årsagen til, at bekræftelsesprocessen er forsinket.

Jeg har angivet den forkerte e-mailadresse. Hvordan ændrer jeg den?

Når du er færdig med at oprette din PSN-konto, bliver du bedt om at bekræfte din e-mailadresse. Hvis du opdager, at e-mailadressen er forkert, skal du vælge [Hjælp] > [Skift log ind-ID] og indtaste den rigtige e-mailadresse.
Når du er færdig med at oprette en konto, bliver du bedt om at bekræfte din e-mailadresse. Under overskriften "Har du ikke modtaget en e-mail?" kan du se den e-mailadresse, der er angivet. Hvis den er forkert, skal du klikke på "Skift" og indtaste den rigtige e-mailadresse.
Når du er færdig med at oprette en konto, bliver der sendt en e-mail til den e-mailadresse, der blev angivet under oprettelsesprocessen. Hvis du har angivet en forkert e-mailadresse, skal du logge på kontoen på din PS3 og vælge "Ret e-mailadresse" for at ændre den.