Updated 14. marts 2019

Sådan ændrer du dit log ind-ID (e-mailadresse)

  • Min konto og sikkerhed :
  • Opret, luk og rediger

Se, hvordan du kan ændre eller gendanne dit log ind-ID (e-mailadresse) på PlayStation Network.

 
 

Hvad er et log ind-ID?

Hver konto har et unikt log ind-ID, som svarer til en gyldig e-mailadresse. E-mail er den primære kommunikationsform mellem PlayStation og kontoindehavere og bliver brugt til at:

  • bekræfte din konto 
  • sikre, at dine oplysninger er beskyttet 
  • holde dig ajour med vigtig kontoinformation.

Derfor anbefaler vi, at du bruger en e-mailadresse, som du har adgang til.


Hvordan redigerer jeg mit log ind-ID?

PS4 Webbrowser PS3 PS Vita / PS TV
  1. Gå til [Indstillinger] > [Kontohåndtering] > [Kontoinformation] > [Log ind-ID], og indtast din adgangskode.
  2. Indtast dit nye log ind-ID (e-mailadresse), og vælg "Bekræft".

    Hvis du er et mindreårigt familiemedlem, så sender vi en e-mail til familieadministratoren, så han/hun ved, at du har ændret dit log ind-ID.
  3. Der bliver sendt et link til det nye log ind-ID (e-mailadresse). Klik på linket for at bekræfte det nye log ind-ID. 

Du modtager en e-mail fra playstationnetwork@ac.playstation.net både til din oprindelige og din nye e-mailadresse, som giver dig besked om ændringen.
  1. Log på Kontohåndtering i en webbrowser.
  2. Vælg [Sikkerhed] i sidebjælken.
  3. Klik på [Rediger] ved siden af "Log ind-ID (e-mailadresse)".
  4. Indtast din nye e-mailadresse, og klik på [Gem]. Du skal muligvis indtaste din adgangskode igen af sikkerhedsmæssige årsager.
  5. Du vil modtage en e-mail til din nye e-mailadresse, der beder dig om at bekræfte dit log ind-ID. Klik på knappen [Bekræft nu] i denne e-mail. Du vil også modtage en e-mail til din gamle e-mailadresse med information om ændringen.
Du vil blive logget ud fra alle enheder, når du ændrer e-mailadressen for dit log ind-ID, og du skal derfor logge på igen med dit nye log ind-ID.
  1. Gå til [PlayStation Network] > [Kontohåndtering] > [Kontoinformation] > [Log ind-ID (e-mailadresse)], og indtast din adgangskode.
  2. Indtast dit nye log ind-ID (e-mailadresse), og vælg [Bekræft].

    Hvis du ændrer log ind-ID for en underkonto, skal hovedkontoen godkende dette ved at indtaste deres adgangskode.
  3. Der bliver sendt et link til det nye log ind-ID (e-mailadresse). Klik på linket for at bekræfte det nye log ind-ID. 

    Du modtager en e-mail fra playstationnetwork@ac.playstation.net både til din oprindelige og din nye e-mailadresse, som giver dig besked om ændringen.
  1. Fra hjemmeskærmen skal du vælge  [Indstillinger] > [PlayStation Network] og logge ind. 
  2. Rediger dine oplysninger på siden "Kontoinformation", og tryk på [Bekræft].

    Hvis du ændrer log ind-ID for en underkonto, skal hovedkontoen godkende dette ved at indtaste deres adgangskode. 
  3. Der bliver sendt et link til det nye log ind-ID (e-mailadresse). Klik på linket for at bekræfte det nye log ind-ID. 

    Du modtager en e-mail fra playstationnetwork@ac.playstation.net både til din oprindelige og din nye e-mailadresse, som giver dig besked om ændringen.

Har du problemer med at ændre dit log ind-ID?

Det kan skyldes forbindelsesproblemer eller vedligeholdelse af PlayStation Network. Tjek din internetforbindelse, og besøg PSN-statussiden.

Hvis du ikke kan få adgang til dit log ind-ID (e-mailadresse), skal du kontakte os* med følgende oplysninger:

  • Online-ID (det navn, der vises, når du spiller online) 
  • En kopi af dit ID. For eksempel dit pas eller dit kørekort.

*Du kan finde det relevante kontaktnummer ved at klikke her, indtaste "glemt e-mailadresse" i søgelinjen og vælge dit PlayStation-system – valgmuligheden "ring til os" vises nederst på siden.