Hjælp til PlayStation Hjælp og support til PlayStation

 
 

Se, om dette hjælper...

Sådan bekræfter du en ny PSN-konto

Hvis du konfigurerer en PlayStation Network-konto, bliver der sendt en bekræftelses-e-mail til den log ind-ID-e-mailadresse, der er knyttet til den pågældende konto. Du skal blot klikke på linket i e-mailen for at bekræfte din PSN-konto.

Hvorfor kan jeg ikke finde bekræftelses-e-mailen?

Hvis du har problemer med at finde bekræftelses-e-mailen, er her et par trin til fejlfinding, du kan prøve:

  • Søg efter sony@email.sonyentertainmentnetwork.com i alle dine mailbokse, også mapper med spam/uønsket post.
  • Gå til afsnittet Kontohåndtering på dit PlayStation-system, og kontroller omhyggeligt, at log ind-ID-e-mailadressen er rigtig. Hvis adressen er forkert, skal du følge fremgangsmåden nederst på siden.
  • Besøg siden for PSN-netværksstatus. Hvis nogle af tjenesterne har netværksproblemer, kan det være årsagen til, at bekræftelsesprocessen er forsinket.

Hvor lang tid går der, før jeg får min bekræftelses-e-mail?

Bekræftelses-e-mails er automatiske og bør ankomme kort tid efter, at du registrerer en PSN-konto. På travle tidspunkter kan bekræftelsesprocessen blive forsinket.

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail efter 24 timer, skal du prøve at logge på din konto og gensende bekræftelses-e-mailen. Hvis du er sikker på, at e-mailadressen er rigtig, og du stadig ikke har modtaget e-mailen efter yderligere 24 timer, bedes du kontakte PlayStation Support.

Vis hele artiklen

Har du brug for at kontakte os?

Ring til os på 89 88 35 76

Vi er her for at hjælpe dig. Åbningstider: Man-fre 10.00 - 18.00

Afhængigt af dit spørgsmål vil vi bede dig om enten dine PSN-konto oplysninger eller din konsols serienummer. Hav venligst dette parat, når du ringer