Hjælp til PlayStation Hjælp og support til PlayStation

 
 

Se, om dette hjælper...

Sådan bekræfter du en ny konto

Hvis du konfigurerer en konto, bliver der sendt en bekræftelses-e-mail til den log ind-ID-e-mailadresse, der er knyttet til den pågældende konto. Du skal blot klikke på linket i e-mailen for at bekræfte din konto.

Hvor lang tid går der, før jeg får min bekræftelses-e-mail?

Bekræftelses-e-mails er automatiske og bør ankomme kort tid efter, at du registrerer en konto. På travle tidspunkter kan bekræftelsesprocessen blive forsinket.

Hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail efter 24 timer, skal du prøve at logge på din konto og gensende bekræftelses-e-mailen. Hvis du er sikker på, at e-mailadressen er rigtig, og du stadig ikke har modtaget e-mailen efter yderligere 24 timer, bedes du kontakte PlayStation Support.

Vis hele artiklen

Før du kontakter os

For at hjælpe os med at hjælpe dig bedes du have dit Online ID, log ind-ID (e-mailen der er tilknyttet din konto) samt følgende oplysninger klar :

  • Detaljer om betalingsmetoden for din konto.
  • Serienummer på den konsol, der er brugt til at oprette eller logge ind på din konto.
  • Detaljer om en nylig transaktion (inklusive ordrenummer, det købte indhold, pris og dato for transaktionen).

Har du brug for at kontakte os?

Ring til os på 89 88 35 76

Vi er her for at hjælpe dig. Åbningstider: Man-fre 10.00 - 18.00

Afhængigt af dit spørgsmål vil vi bede dig om enten dine PSN-konto oplysninger eller din konsols serienummer. Hav venligst dette parat, når du ringer