Hjælp til PlayStation Hjælp og support til PlayStation

 
 

Se, om dette hjælper...

Sådan lukker du din konto

Hvad sker der, når I lukker min konto?

Lukningen af din konto vil resultere i det følgende:

  • Den lukkede kontos online-ID må ikke bruges til at oprette en anden konto. 
  • Du vil miste adgang til alt indhold, der er købt med kontoen. Dette indhold kan ikke overføres til en anden konto, og refusioner kan kun gives i henhold til Annulleringspolitikken for PlayStation Store
  • Du vil miste adgangen til alle abonnementer og deres tilhørende rettigheder. 
  • Du vil miste adgangen til din PSN-wallet. Penge i din wallet kan ikke returneres, som angivet i SEN Terms of Service (SEN Ydelsesbetingelser).

Vis hele artiklen

Før du kontakter os

For at hjælpe os med at hjælpe dig bedes du have dit Online ID, log ind-ID (e-mailen der er tilknyttet din konto) samt følgende oplysninger klar :

  • Detaljer om betalingsmetoden for din konto.
  • Serienummer på den konsol, der er brugt til at oprette eller logge ind på din konto.
  • Detaljer om en nylig transaktion (inklusive ordrenummer, det købte indhold, pris og dato for transaktionen).

Har du brug for at kontakte os?

Ring til os på 89 88 35 76

Vi er her for at hjælpe dig. Åbningstider: Man-fre 10.00 - 18.00

Afhængigt af dit spørgsmål vil vi bede dig om enten dine PSN-konto oplysninger eller din konsols serienummer. Hav venligst dette parat, når du ringer