Jak řešit problémy s doplňováním finančních prostředků do peněženky PlayStation

Zjisti, jak řešit problémy s doplňováním finančních prostředků do peněženky a jak se jim vyhnout.

Platební karta nepřijata?

  • Pokud máš problémy s doplňováním finančních prostředků do peněženky, zkontroluj, jaké kreditní nebo debetní karty přijímá obchod PlayStation®Store ve tvé zemi/regionu.
Accepted payment methods
  • Find troubleshooting steps for credit and debit card issues by checking the guide below.
Issues adding a card
  • You can also try another payment method or use a PlayStation Store voucher.
Accepted payment methods
Uplatnění poukázky

Došlo k problémům služby?

V případě, že došlo k problému našich online služeb, může se stát, že nebudeš moci doplnit finanční prostředky do své peněženky. Zkontroluj stránku se stavem služby PlayStation a před dalším pokusem o doplnění finančních prostředků do peněženky počkej, dokud nebudou všechny služby označeny zeleně.

Nemůžeš najít doplněné finanční prostředky nebo zakoupený obsah?

Check your transaction history to see if your wallet funding or purchase was successful.

Check transaction history

Byly finanční prostředky doplněny do peněženky dvakrát?

Check your transaction history and view your bank statement to see if your wallet was funded multiple times. 

Check transaction history

V případě, že došlo k neúmyslné transakci, kontaktuj nás prostřednictvím tlačítka na konci této stránky.

Nepoznáváš výdaje za doplnění finančních prostředků do peněženky?

If you don’t recognize a purchase, first check your PlayStation Store transaction history.

Check transaction history

If you don’t recognize the charges, please visit the guide below.

Neoprávněné transakce

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation