Blokace služby PlayStation™Network kvůli dluhu na účtu

Blokace služby PlayStation™Network kvůli dluhu na účtu

Pokud dojde při nákupu v obchodě PlayStation™Store prostřednictvím tvého způsobu platby k zažádání o vrácení platby, může to vést k omezení přístupu účtu do služby PlayStation Network (PSN).

Jak může dluh způsobit zablokování účtu ve službě PSN?

Jelikož může zpětná platba signalizovat, že máš podezření na podvod či krádež účtu, zablokujeme tvůj účet či konzoli, abychom je po dobu prověřování ochránili. Pokud ke zpětné platbě nedošlo z žádného právního důvodu (jestliže jsi například nebyl k vrácení peněz oprávněn), zůstane tvůj účet zablokován, dokud dluh nebude uhrazen.

Jak po zablokování účtu ve službě PSN kvůli dluhu obnovit přístup?

Chceš-li tento problém vyřešit, kontaktuj nás

Jak předejít zablokování účtu služby PlayStation Network kvůli dluhu

Pokud si všimneš transakce v obchodě PlayStation Store, kterou nepoznáváš, před zažádáním o vrácení platby nás kontaktuj. Předejdeš tak blokaci účtu.

Abys pomohl předejít neoprávněným nákupům, zabezpeč si svůj účet tím, že si v obchodě PlayStation Store povolíš funkci Vyžadovat heslo při placení. Pokud jsi správcem rodiny, můžeš u dětských účtů nastavit limit útraty.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory