Zjisti, jak vyřešit technické problémy, například ztrátu dat nebo skryté trofeje, způsobené změnou online ID ve službě PlayStation™Network.
Ber v potaz následující:
*Při změně online ID se u některých her mohou vyskytnout problémy i přesto, že nemají na seznamu uvedené žádné známé problémy.
Při změně online ID může u některých her dojít k problémům, jako je ztráta postupu ve hře. Pokud se po změně online ID vyskytly problémy, obrať se na podporu PlayStation (pomocí odkazu v dolní části této stránky), která ti pomůže změnit tvé online ID zpět.
Návrat k předchozímu online ID je zdarma a měl by vyřešit většinu problémů. Toto však nemusí vyřešit všechny problémy (například se nemusí obnovit ztracený obsah, postup ve hře a funkčnost). Pokud se chceš navrátit ke svému předchozímu online ID, doporučujeme, abys tak učinil co nejdříve, neboť může dojít k ovlivnění obsahu, postupu ve hře a funkčnosti spojené s tvým novým online ID.
Pokud zjistíš, že se tvé nové online ID změnilo na Temp-xxxxxx, je to z toho důvodu, že tě nahlásil jiný hráč a moderátoři provedli vyšetřování. Toto vyšetřování odhalilo, že tvé online ID porušilo podmínky používání služby PSN. Další podrobnosti najdeš na stránce pravidel chování komunity níže.
Ke svému původnímu online ID se můžeš vrátit za předpokladu, že neporušuje podmínky používání služby PSN. Pokud se potřebuješ vrátit ke svému původnímu online ID, obrať se na podporu PlayStation pomocí odkazu v dolní části této stránky.
Tvoje původní online ID bylo nahlášeno jako nevhodné. Změna online ID tohoto typu je nevratná. Podle níže uvedeného průvodce si můžeš změnit své online ID z Temp-xxxxxx na jiné. Pokud máš problémy se ztrátou dat, obrať se na podporu PlayStation pomocí odkazu v dolní části této stránky.
Pokud se nemůžeš přihlásit ke svému účtu, podívej se níže do průvodce.
Poté co sis zabezpečil účet, obrať se na podporu PlayStation pomocí odkazu v dolní části této stránky, která ti pomůže vrátit se ke tvému předchozímu online ID.
Kontaktuj naše specialisty podpory
Zadej datum narození