Jak vyřešit problémy po změně online ID

Zjisti, jak vyřešit technické problémy, například ztrátu dat nebo skryté trofeje, způsobené změnou online ID ve službě PlayStation™Network (PSN®).

Pokud se tě týká některá z těchto situací, kontaktuj podporu PlayStation pomocí odkazu na konci této stránky:

  • Moje online ID se změnilo bez mého svolení
  • Změnil jsem své online ID před více než týdnem, ale mé nové online ID se nezobrazuje

Jak vyřešit problémy po změně online ID

  • Změna tvého online ID může někdy způsobit problémy, například ztrátu postupu ve hře, funkčnosti a obsahu.
  • Návrat k původnímu online ID je zdarma a měl by vyřešit většinu problémů.

Pokud potřebuješ pomoc se změnou svého online ID a chtěl by ses vrátit zpět ke svému původnímu online ID, kontaktuj podporu PlayStation pomocí odkazu na konci této stránky.

Online ID je nyní Temp-xxxxxx

Pokud se tvé online ID změnilo na Temp-xxxxxx, postupuj podle průvodců dole.

V případě, že se tvé online ID změnilo na Temp-xxxxxx, znamená to, že jsme od jiného hráče obdrželi ověřené hlášení, že tvé online ID porušuje naše podmínky služby. Další podrobnosti najdeš v našich pravidlech chování.

  • Můžeš také změnit své online ID z Temp-xxxxxx na nové.

Není-li tvoje původní online ID v rozporu s našimi podmínkami služby, kontaktuj podporu PlayStation pomocí odkazu na konci této stránky. Pomůžeme ti vrátit zpět tvé původní online ID.

Tvoje původní online ID bylo nahlášeno jako nevhodné. Změna online ID tohoto typu je nevratná.

  • Podle níže uvedeného průvodce si můžeš změnit své online ID z Temp-xxxxxx na jiné.

Pokud potřebuješ pomoc se změnou online ID z Temp-xxxxxx na jiné nebo máš problémy se ztraceným obsahem nebo daty na svém účtu, kontaktuj podporu PlayStation pomocí odkazu na konci této stránky.

Potřebuješ pomoc?

Kontaktuj naše specialisty podpory