PlayStation.com

Právní informace

 
 
Triangle Circle Shapes
Square Cross Shapes

Co je to PlayStation®Plus?

PlayStation Plus je předplacená služba, která vylepšuje tvůj bezplatný účet ve službě PlayStation Network a pomáhá ti dostat ze svého systému PS4 co nejvíc.

Službu PlayStation Plus je možné zakoupit ve všech zemích s přístupem do obchodu PlayStation Store.

Jaké výhody nabízí?

Služba PlayStation Plus je nezbytná ke hraní online multiplayeru na systému PS4. Spolu s členstvím ve službě PlayStation Plus získáš také hry měsíce pro systém PS4 ke stažení, exkluzivní slevy v obchodě PlayStation Store a úložný prostor 100 GB na uložené herní pozice.

Dokud budeš členem služby PlayStation Plus, budeš mít přístup ke všem členským výhodám na jakémkoli systému PS4, ke kterému se přihlásíš. Navíc si ostatní uživatelé, kteří se přihlásí ke službě PSN, aby si zahráli hry na tvé primární konzoli PS4, budou moci zahrát tyto hry v multiplayerových režimech online.

Mohu si službu PlayStation Plus vyzkoušet, než se stanu předplatitelem?

Pokud jsi nikdy členem služby PlayStation Plus nebyl, můžeš si službu vyzkoušet na 14 dní zdarma. Pokud předplatné nezrušíš před uplynutím 14denního bezplatného zkušebního období, zkušební předplatné automaticky přejde na trvalé placené předplatné s pravidelným měsíčním poplatkem, který bude odečítán z tvé peněženky PSN.

Jakmile se přihlásíš k bezplatnému zkušebnímu období, budeš muset uvést platební údaje a také se zapne možnost „Doplnit peněženku automaticky“. To znamená, že pokud nemáš v době splatnosti poplatku za předplatné v peněžence dost finančních prostředků, bude použita platební metoda registrovaná na tvůj účet (pokud existuje) a tvá peněženka se dobije částkou, která je nutná k zaplacení poplatku za předplatné. Platební údaje budou uloženy a použity pro budoucí nákupy, dokud se nerozhodneš je odstranit. Automatické financování můžeš vypnout a platební údaje můžeš odstranit prostřednictvím možnosti [Nastavení účtu] > [Peněženka] > [Wallet Settings] (Nastavení peněženky).

Prostřednictvím nastavené platební metody nebudeme za účelem doplnění peněženky čerpat a finanční prostředky z peněženky nebudeme využívat před vypršením bezplatné zkušební verze.

Pokud jsi bezplatnou zkušební verzi již využil nebo sis předplatil službu PlayStation Plus, nebudeš již bezplatnou zkušební verzi moci využít. Pokud nemůžeš spustit bezplatnou zkušební verzi, ale myslíš si, že jsi členem služby PlayStation Plus nikdy nebyl, zkontroluj si položku Historie transakcí. Pokud zde není záznam o předchozím členství ve službě PlayStation Plus, obrať se na náš tým zákaznické podpory s žádostí o pomoc.

Případně můžeš zde najít informace, jak si službu předplatit.

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Pokud chceš, aby předplatné pokračovalo i po vypršení bezplatné zkušební verze

Jakmile tvé bezplatné zkušební období skončí, registrace se automaticky přemění na trvalé předplatné služby PlayStation Plus s pravidelným měsíčním poplatkem. Členství tedy bude pokračovat i bez tvého zásahu. Pokud se chceš raději zaregistrovat do jiného plánu předplatného (čtvrtletní nebo roční fakturace), navštiv jednoduše obchod PlayStation Store a zakup nové předplatné s frekvencí fakturace, jakou chceš, a to minimálně 24 hodin před koncem svého zkušebního období. Bezplatné zkušební období tak automaticky přejde na tebou vybraný plán předplatného.

Pokud již předplatné máš a rozhodneš se zakoupit další předplatná, ta se na sebe „nakupí“. To znamená, že v čase, kdy má proběhnout další platba, místo strhnutí platby toto předplatné skončí a zahájí se další předplatné z tvého fondu předplatných. Takto to bude pokračovat, dokud se všechna nakupená předplatná nevypotřebují, a poslední předplatné tak bude pokračovat, dokud nebude zrušeno, pod podmínkou, že budeme moci úspěšně strhnout další platbu v době splatnosti platby.

Pokud sis například zakoupil předplatné s fakturací na období 3 měsíců a během těchto 3 měsíců jsi zakoupil druhé předplatné s fakturací na období 12 měsíců, tak po prvních 3 měsících se předplatné změní na předplatné, které bude účtováno každých 12 měsíců.

Ať už zvolíš jakýkoli plán předplatného, automaticky budeš zařazen do pravidelného plánu předplatného a možnost „Doplnit peněženku automaticky“ se zapne.

Jak zrušit předplatné po vypršení bezplatné zkušební verze nebo vypnout automatické obnovení

Předplatné můžeš zrušit do 24 hodin před vypršením zkušební verze a nebude ti účtován žádný poplatek.

Podrobnosti, jak zrušit předplatné po vypršení bezplatné zkušební verze nebo jak vypnout automatické obnovení, najdeš zde:

https://www.playstation.com/get-help/help-library/store---transactions/payments---refunds/how-to-cancel-a-service-subscription/

Jak si koupit členství ve službě PlayStation Plus

Chceš-li se stát předplatitelem, potřebuješ účet služby PlayStation Network a také platnou platební metodu (např. platební karta nebo účet služby PayPal), která je propojená se tvým účtem.

Členství ve službě PlayStation Plus můžeš koupit prostřednictvím těchto možností:

  • Obchod PlayStation Store na systému PS4
  • Obchod PlayStation Store na webu
  • Dárková karta PlayStation Plus z kamenného obchodu (kupon s kódem)

Jak se připojit ke službě PS Plus, pokud je ti 18 let a méně

Předplatné si můžeš zakoupit, pokud je ti mezi sedmi a 18 lety (kromě uživatelů v Německu, kterým musí být 18 let a více). Je však potřeba zvážit následující:

  • K zakoupení potřebuješ souhlas svého rodiče nebo opatrovníka.
  • Automatické financování nefunguje pro účty uživatelů, kterým je méně než 18 let. Abys uskutečnil první nákup a předplatné mohlo pokračovat do následujících zúčtovacích období, musí ti tvůj správce rodiny poskytnout dostatek financí v peněžence k zaplacení každého pravidelného poplatku za předplatné, jakmile nastane datum jeho splatnosti. Navíc se musíš vejít do měsíčního limitu útraty (pokud existuje), který nastavil tvůj správce rodiny / opatrovník.
  • Předplatné můžeš zrušit níže uvedeným způsobem.
  • Přístup k obsahu a službám služby PlayStation Plus se liší podle tvého věku.

Jak zkontrolovat, že nákup předplatného proběhl úspěšně

Po předplacení obdržíš e-mail s potvrzením o nákupu, který bude stejně jako všechny důležité informace související s účtem zaslán na e-mailovou adresu, kterou používáš jako přihlašovací ID. Pokud k této e-mailové schránce nemáš přístup, zde se dozvíš, jak své přihlašovací ID změnit.

Záznam najdeš také v nabídce [Seznam služeb] systému PlayStation nebo v nabídce [Média] > [Hry] v části Správa účtu na počítači.

Ceny služby PlayStation Plus a možnosti platby

K dispozici je několik pravidelných plánů členství ve službě PlayStation Plus. Více o dostupných možnostech a ceně každého předplatného zjistíš zde:

https://www.playstation.com/explore/playstation-plus/join-ps-plus/

Změny cen předplatného

Pokud se cena tvého předplatného zvýší, obdržíš dříve, než se ti z peněženky nová cena odečte, upozornění e-mailem na adresu, kterou používáš jako přihlašovací ID. Pokud k této e-mailové adrese nemáš přístup, jednoduše se přihlas ke správě účtu a změň ji. Postupuj podle jednotlivých kroků uvedených zde.

Pokud si novou cenu nepřeješ platit, budeš mít dostatek času předplatné zrušit dříve, než se pravidelná platba uskuteční.

Jak zrušit předplatné

V době platnosti členství můžeš zrušit platby předplatného do 24 hodin před datem pravidelné platby.

Pokud předplatné zrušíš méně než 24 hodin před termínem platby, bude ti platba účtována na další období předplatného. V takovém případě ti zůstane přístup ke službě předplatného až do příštího data placení.

  • Obchod PlayStation Store na počítačích

Přihlas se ke svému účtu služby Sony Entertainment Network.

o Přejdi na kartu „Subscriptions management“ (Správa předplatného) pod svým uživatelským ID.

o Vyber aktuální členství a klikni na možnost „Zrušit automatické prodloužení“.

Pokud si to rozmyslíš, můžeš před datem vypršení aktuálního období předplatného stejným způsobem zvolit možnost „Zapnout automatické prodloužení“.

  • Systém PS4

o Vyber místní uživatelský účet, stiskni tlačítko nahoru na ovládacím panelu, otevři nabídku Function (Funkce) a přejdi do nabídky [Nastavení] > [PlayStation Network] > [Informace o účtu] > [Seznam služeb] a stisknutím tlačítka [X] zobraz všechna aktuálně běžící služby.

o Vyber aktuální členství a stiskni tlačítko [X].

o Vyber možnost „Zrušit automatické prodloužení“ a stiskni tlačítko [X].

o Pokud si to rozmyslíš, můžeš před datem vypršení aktuálního období předplatného stejným způsobem zvolit možnost „Znovu spustit automatické prodloužení“.

  • Telefonicky nebo e-mailem

Pokud je to pro tebe pohodlnější, můžeš zrušit předplatné tak, že kontaktuješ náš tým zákaznické podpory.

Co se stane po zrušení tvého členství ve službě PlayStation Plus

Pokud své členství ve službě PlayStation Plus zrušíš, budeš mít nadále přístup ke všem výhodám členství ve službě PlayStation Plus až do konce veškerých období předplatného, které jsi již zakoupil. Zrušením členství budou ukončeny všechny budoucí platby předplatného, avšak nebude poskytnuta žádná náhrada za poplatky předplatného zaplacené dříve, pokud místní zákon nebo podmínky zrušení v obchodě PlayStation Store neurčují jinak.

Jakmile tvé členství ve službě PlayStation Plus skončí, nebude již k dispozici obsah, který sis dříve bezplatně stáhl v rámci členství (jako například hry měsíce služby PS Plus). Bezplatní avataři a obsah zakoupený ve službě PlayStation Plus za zvýhodněnou cenu ti však zůstává.

Pokud tvé členství ve službě PlayStation Plus vyprší a ty se později vrátíš, získáš opět přístup k obsahu, který sis již dříve prostřednictvím služby PlayStation Plus stáhl.

Pokud svůj účet nepoužiješ po dobu 24 měsíců, můžeme jej uzavřít.

Upozorňujeme, že pokud dojde ke zrušení členství (např. v důsledku zákazu na základě porušení Pravidel chování), nezískáš náhradu za žádné nevyužité období členství v souladu s Podmínkami používání služby SEN.

Přístup k výhodám služby PlayStation Plus z jiných uživatelských účtů a systémů PlayStation

Dokud máš předplacenou službu PlayStation Plus, jiní lidé, kteří používají tvůj systém PS4, mohou využít některé ze tvých výhod členství ve službě PlayStation Plus, aniž by si museli předplatit členství ve službě PlayStation Plus na svých účtech.

Hry měsíce ve službě PS Plus

Hry měsíce ve službě Plus Games služby PS Plus představují knihovnu her pro systém PS4, které si můžeš stáhnout a hrát bez příplatků po celou dobu členství ve službě PlayStation Plus (tituly a dostupnost se liší podle věku uživatele a oblasti). Každý měsíc do knihovny her měsíce služby PS Plus přibydou dvě hry pro systém PS4.

Pokud sis nějakou hru stáhl nebo přidal do seznamu ke stažení před jejím odebráním z her měsíce služby PS Plus, budeš ji moci hrát po celou dobu, kdy jsi členem služby PlayStation Plus. Pokud tvé členství ve službě PlayStation Plus končí nebo se členství rozhodneš zrušit, nebudeš už mít k žádnému obsahu staženému v rámci her měsíce služby PS Plus přístup. Při zakoupení nového členství se však tento přístup znovu obnoví.

Online úložiště služby PlayStation Plus

Pokud jsi předplatitelem služby PlayStation Plus, můžeš nahrávat svůj postup ve hře do cloudového online úložiště, abys mohl v hraní pokračovat tam, kde jsi přestal – i když jsi právě u kamaráda a hrajete na jeho systému PS4.

Pokud máš na systému PS4 aktivovanou funkci Automatic Update (Automatické aktualizace), uložené hry se budou automaticky ukládat do cloudu, kde s nimi budeš moci pokračovat na jiném systému. Případně můžeš nahrát či stáhnout své uložené herní pozice ručně přes nabídku [Nastavení] na svém systému PS4.

Darování nebo přenesení členství ve službě PlayStation Plus

Členství ve službě PlayStation Plus zakoupené v obchodě PlayStation Store není možné přenést na jiný účet.

Můžeš koupit kupon s kódem určený k doplnění peněženky držitele účtu správce rodiny, který tak bude moci přidat tyto finance do své peněženky pro děti a použít jej k zakoupení členství ve službě PlayStation Plus.

Dárkovou kartu nebo kupon s kódem na členství ve službě PlayStation Plus můžeš zakoupit v řadě kamenných prodejen a v online obchodech a obdarovaný je pak může použít na svém účtu.