Updated 13. listopadu 2019

Jak zrušit předobjednávku v obchodě PlayStation Store

Zjisti, jak a kdy můžeš zrušit předobjednávku v obchodě PlayStation Store.

 
 

Pokud jsi v obchodě PlayStation Store zaplatil za předobjednaný obsah, ale rozmyslel sis to a už nakupovat nechceš, můžeš požádat o vrácení peněz. V obchodě PlayStation Store je možné peníze za předobjednaný obsah vrátit, pokud je požadavek na vrácení vznesen do data vydání nebo do 14 dní od zakoupení a pokud není zahájeno stahování nebo streamování obsahu.

Upozorňujeme, že pokud jsi už začal stahovat hlavní část obsahu předobjednávky, o vrácení peněz požádat nemůžeš. Upozorňujeme, že stahování začne automaticky, pokud máš v nastavení systému povolenou možnost automatického stahování. 
 
 

Jak dlouho mám na zrušení předobjednávky?

  • Za obsah jsem zaplatil více než 14 dní před datem vydání hlavního produktu.
    Předobjednávku lze zrušit kdykoli před datem vydání, pokud jsi již nezačal stahovat hlavní část obsahu předobjednávky (včetně předstažení před vydáním). 

  • Zaplatil jsem 14 nebo méně dní před datem vydání hlavního produktu.
    Předobjednávku lze zrušit do 14 dnů po provedení předobjednávky, pokud jsi již nezačal stahovat hlavní část obsahu předobjednávky (včetně předstažení před vydáním).

Peníze ti vrátíme pokud možno původním způsobem platby*.

Pokud chceš zrušit předobjednávku, vyplň tento formulář.

*Není možné v případě těchto způsobů platby: Bancontact (MisterCash), Giropay, Ideal, Paysafecard, Postepay, Sofort, Yandex, fakturace mobilním operátorem a peněžní kupony. Pokud si necháš vrátit peníze za předobjednávku zaplacenou některým z těchto způsobů platby, peníze vrátíme do tvé peněženky.