Nápověda k systému PlayStation Nápověda a podpora PlayStation

 
 
 
 

Vyzkoušej tyhle kroky...

Potřebuješ si jen změnit přihlašovací ID?

Pokud už znáš e-mailovou adresu, která aktuálně slouží jako přihlašovací ID, můžeš ji jednoduše změnit ve Správě účtu nebo ve webovém prohlížeči výběrem části [Account Details] (Podrobnosti o účtu). Začni kliknutím na tlačítko níže.

Můžeš jej změnit také přímo v systému PS4 v nabídce [Settings] (Nastavení) > [Account Management] (Správa účtu) > [Account Information] (Informace o účtu).

 
 

Máš potíže?

Neznáš své přihlašovací ID?

Pokud si nepamatuješ e-mailovou adresu, kterou používáš k přístupu do služby PSN a nemáš kvůli tomu přístup k účtu, budeš nás muset kontaktovat. Nezapomeň si připravit doklad totožnosti s fotografií, který budeme potřebovat k ověření tvé identity.

Přístup k e-mailovému účtu nefunguje?

Pokud nemáš přístup k e-mailovému účtu, který využíváš k přístupu do služby PSN, zkus se nejprve obrátit na poskytovatele e-mailu a přístup obnovit. Pokud potíže přetrvají a budeš se muset obrátit na nás, měj připravený průkaz totožnosti s fotografií za účelem ověření totožnosti a novou e-mailovou adresu, kterou budeš chtít používat.

Chceš nás kontaktovat?

Kontaktujte nás 538 890 078

Jsme tu proto, abychom ti pomohli. Pracovní doba: Po–Pá od 9:00 do 17:00

V závislosti na dotazu od tebe budeme potřebovat údaje tvého účtu PSN nebo sériové číslo konzole. Před zavoláním si připrav tyto údaje

 
 

Věděl jsi, že...

Nastavení automatického přihlášení u systému PlayStation 4

Aktivuj automatické přihlašování a vrhni se na hry a aplikace ihned po zapnutí systému PS4. Klikni na tlačítko níže se a zjisti více informací.