Updated 19. dubna 2017

Jak změnit přihlašovací ID (e-mailovou adresu) pomocí aplikace PlayStation App nebo webového prohlížeče

V tomto článku se dozvíš, jak pomocí aplikace PlayStation App aktualizovat své přihlašovací ID a jak vyřešit problémy se změnou přihlašovacího ID.

 
 

Jak změnit přihlašovací ID?

  1. Klikni sem a přihlas se ke stránkám správy účtu.
  2. Vyber odkaz [Account] (Účet) > [Account Details] (Podrobnosti účtu) na levé straně obrazovky.
  3. Klikni na možnost [Edit] (Upravit) v části „Identity“ (Identita) na stránce „Account Details“ (Podrobnosti účtu) a otevři stránku „Edit Identity Information“ (Upravit údaje o identitě).
  4. Změň e-mailovou adresu a klikni na možnost Save (Uložit).
  5. Pokud chceš změnit přihlašovací ID vedlejšího účtu, vlastník hlavního účtu to musí schválit zadáním svého hesla.
  6. Pak ti odešleme odkaz na e-mail. Kliknutím na odkaz ověříš novou e-mailovou adresu.
  7. Nyní se pomocí nového přihlašovacího ID můžeš přihlásit ke svému účtu.
  8. Na změnu budeš upozorněn e-mailem z adresy playstationnetwork@ac.playstation.net, který ti zašleme jak na původní, tak na novou e-mailovou adresu.

Co je to přihlašovací ID?

Ke každému účtu SEN je přiřazeno přihlašovací ID v podobě platné e-mailové adresy, takže má každý uživatel zajištěno jedinečné přihlašovací ID. Velice doporučujeme, abys v zájmu zabezpečení účtu zadal aktuální a dostupnou e-mailovou adresu, na kterou ti budeme moci zasílat důležité informace o účtu.

Co je to ověření e-mailu?

Při vytvoření účtu (případně i později) tě můžeme požádat o ověření e-mailové adresy. Chceme mít jistotu, že je tvá e-mailová adresa správná a aktuální.

Jak ověřit e-mailovou adresu?

K ověření tě můžeme vyzvat po přihlášení k účtu PlayStation Network. Odešleme ti e-mail s odkazem. Svoji e-mailovou adresu ověříš kliknutím na tento odkaz, pak můžeš pokračovat v přihlašování.

Co dělat, když se nedaří změnit přihlašovací ID?

  • Možná se přerušilo připojení k internetu nebo právě probíhá údržba služby PlayStation Network. Zkontroluj připojení k internetu a zkontroluj, zda neprobíhá údržba.
  • Pokud nemůžeš změnit přihlašovací ID, protože se už e-mailová adresa používá, obrať se na nás.
  • Pokud sis nezměnil přihlašovací ID, ale obdržel jsi e-mail s upozorněním, že jsi tak učinil, co nejdříve nás kontaktuj.
  • Pokud si nevzpomínáš na e-mailovou adresu, kterou jsi použil při založení účtu, výše uvedené úkony nebudeš moci provést. Místo toho nás kontaktuj a pošli nám následující údaje:
  1. Online ID
  2. Kopie průkazu totožnosti. Například pas nebo řidičský průkaz.
 
 
 
 

Více informací

Související články