Nápověda k systému PlayStation Nápověda a podpora PlayStation

 
 

Může ti pomoci toto...

Jak ověřit nový účet služby

Po založení účtu ve službě ti zašleme ověřovací e-mail na adresu pro přihlašovací ID, kterou jsi propojil se svým účtem. Pro ověření účtu ve službě stačí kliknout na odkaz v e-mailu.

Jak dlouho potrvá, než mi ověřovací e-mail dorazí?

Ověřovací e-maily jsou automatické a měly by dorazit krátce po registraci nového účtu ve službě. Během doby zvýšeného provozu může být ověřovací proces opožděn.

Pokud jsi ověřovací e-mail neobdržel do 24 hodin, zkus se přihlásit ke svému účtu a nech si zaslat nový ověřovací e-mail. Pokud jsi si jistý, že e-mailová adresa je správná, ale e-mail jsi neobdržel ani po dalších 24 hodinách, kontaktuj zákaznickou službu systému PlayStation.

Zobrazit celý článek

Než nás budeš kontaktovat

Pomoz nám, abychom mohli pomoci tobě. Připrav si předem své online ID, přihlašovací ID (e-mailovou adresu propojenou s tvým účtem) a následující informace:

  • Informace platební metodě, kterou na svém účtu používáš.
  • Sériové číslo konzole, na které sis vytvořil účet nebo ze které se k němu přihlašuješ.
  • Informace o poslední transakci (včetně čísla objednávky, pořízeného obsahu, částky a data transakce).

Chceš nás kontaktovat?

Kontaktujte nás 538 890 078

Jsme tu proto, abychom ti pomohli. Pracovní doba: Po–Pá od 9:00 do 17:00

V závislosti na dotazu od tebe budeme potřebovat údaje tvého účtu PSN nebo sériové číslo konzole. Před zavoláním si připrav tyto údaje