Nápověda k systému PlayStation Nápověda a podpora PlayStation

 
 

Může ti pomoci toto...

Jak ověřit nový účet služby PSN

Po založení účtu ve službě PlayStation Network ti zašleme ověřovací e-mail na adresu pro přihlašovací ID, kterou jsi propojil se svým účtem. Pro ověření účtu ve službě PSN stačí kliknout na odkaz v e-mailu.

Jak dlouho potrvá, než mi ověřovací e-mail dorazí?

Ověřovací e-maily jsou automatické a měly by dorazit krátce po registraci nového účtu ve službě PSN. Během doby zvýšeného provozu může být ověřovací proces opožděn.

Pokud jsi ověřovací e-mail neobdržel do 24 hodin, zkus se přihlásit ke svému účtu a nech si zaslat nový ověřovací e-mail. Pokud jsi si jistý, že e-mailová adresa je správná, ale e-mail jsi neobdržel ani po dalších 24 hodinách, kontaktuj zákaznickou službu systému PlayStation.

Proč nevidím žádný ověřovací e-mail?

Pokud nemůžeš najít svůj ověřovací e-mail, vyzkoušej pár způsobů, které problém vyřeší:

  • Hledej sony@email.sonyentertainmentnetwork.com ve všech složkách, včetně spamu a nevyžádané pošty.
  • V systému PlayStation zamiř do sekce Správa účtu a zkontroluj, že jsi ke svému účtu přiřadil správnou e-mailovou adresu. Pokud adresa není správná, následuj pokyny na konci stránky.
  • Navštiv stránku se stavem služby PSN. Pokud má nějaká ze služeb potíže síťového rázu, ověřovací proces může být opožděn.

Zobrazit celý článek

Chceš nás kontaktovat?

Kontaktujte nás 538 890 078

Jsme tu proto, abychom ti pomohli. Pracovní doba: Po–Pá od 9:00 do 17:00

V závislosti na dotazu od tebe budeme potřebovat údaje tvého účtu PSN nebo sériové číslo konzole. Před zavoláním si připrav tyto údaje