Nápověda k systému PlayStation Nápověda a podpora PlayStation

Sděl nám svůj problém Získej řešení

 
 
  • Zapomněl jsem svoje heslo služby PSN
  • Můj systém PS4 se nezapne
  • Jak zapnout dvoustupňové ověřování?

Může ti pomoci toto...

Jak změnit Online ID na systému PS4 a ve webovém prohlížeči

Od 11.4.2019 si budeš moci změnit svoje online ID. Před změnou svého online ID zvaž několik věcí:

  • Po změně online ID se mohou u her vyskytnout problémy. Seznam her pro systém PS4 testovaných s funkcí změny online ID se nachází zde*.
  • Tvé nové online ID musí být v souladu s našimi Podmínkami používání služby, včetně pravidel chování komunity.
  • Hry a aplikace pro systém PS3, PS Vita a PS/TV nepodporují funkci změny online ID.
  • Pokud dochází k technickým problémům, můžeš se vrátit zpět ke svému původnímu online ID zdarma. Stačí postupovat podle níže uvedených kroků. Návrat k předchozímu online ID by mělo vyřešit většinu problémů způsobených změnou ID.
  • Dětské účty nemohou změnit online ID.

    *Při změně online ID se u některých her mohou vyskytnout problémy i přesto, že nemají na seznamu uvedené žádné známé problémy.
     

Jak si změním online ID služby PSN pomocí systému PS4?

  1. Přejdi do nabídky [Nastavení] > [Správa účtu] > [Informace o účtu] > [Profil] > [online ID].
  2. Zadej své nové online ID.
  3. Změnu uskutečníš podle pokynů uvedených na obrazovce.
  4. Po dokončení procesu změny budeš odhlášen od všech zařízení.

Zobrazit celý článek

Nejužitečnější články

Než nás budeš kontaktovat

Pomoz nám, abychom mohli pomoci tobě. Připrav si předem své online ID, přihlašovací ID (e-mailovou adresu propojenou s tvým účtem) a následující informace:

  • Informace platební metodě, kterou na svém účtu používáš.
  • Sériové číslo konzole, na které sis vytvořil účet nebo ze které se k němu přihlašuješ.
  • Informace o poslední transakci (včetně čísla objednávky, pořízeného obsahu, částky a data transakce).

Chceš nás kontaktovat?

Kontaktujte nás 538 890 078

Jsme tu proto, abychom ti pomohli. Pracovní doba: Po–Pá od 9:00 do 17:00

V závislosti na dotazu od tebe budeme potřebovat údaje tvého účtu PSN nebo sériové číslo konzole. Před zavoláním si připrav tyto údaje