Updated 10. ledna 2019

How to fix DUALSHOCK 4 controller issues

Find out how to reset a DUALSHOCK4 (DS4) controller, pair (connect) a DS4 with your PS4 system and how to arrange a warranty repair for a broken DS4.

Pokud máš problém s nastavením ovladače DS4, např. zvukového výstupu do sluchátek, hlasitosti, vibrací či doby nabíjení, navštiv průvodce nastavením ovladače DS4.

Světlo na ovladači DS4 bliká oranžově

Jestliže ovladač DS4 bliká oranžově a nejde zapnout, postupuj podle níže uvedených kroků.

Tlačítka/spouště ovladače DS4 jsou zablokované

Nárok na záruční opravu si ověříš tak, že vyplníš kontaktní formulář včetně sériového čísla svého ovladače DS4.

Ovladač DS4 nejde připojit k systému PS4

Nedaří-li se ti spárovat ovladač DS4 se systémem PS4, vyzkoušej všechny z níže uvedených kroků pro řešení problémů.

Ovladač DS4 nejde zapnout

Pokud ti ovladač DS4 nejde zapnout, zkus použít jiný kabel USB a upravit nastavení ovladače DS4.

 
 

Připojení ovladače DS4 pomocí jiného kabelu USB

  1. Zkus připojit ovladač DS4 k systému PS4 pomocí jiného kabelu USB.
  2. Zkus připojit ovladač DS4 ke každému z portů USB na systému PS4.
  3. Pokud máš ještě jiný ovladač DS4, zkus ho připojit k systému PS4.
  4. Zkus připojit ovladač k jinému systému PS4 nebo k počítači se službou PlayStation Now a ověřit si tak, že problém není v systému PS4.

Pokud se zdá, že je vadný ovladač DS4 nebo port USB na systému PS4, vyplň kontaktní formulář (včetně sériových čísel) a zjisti tak, zda se na tvůj hardware vztahuje záruční oprava.

 
 

„Zapomenutí“ ovladače DS4 a párování se systémem PS4

Pokud ovladač DS4 nejde spárovat se systémem PS4, proveď podle níže uvedených kroků nové párování.

  1. Přejdi do nabídky [Nastavení] > [Zařízení] > [Zařízení Bluetooth].
  2. Označ zařízení, které chceš spárovat, stiskni tlačítko X a poté stiskni tlačítko OPTIONS > [Zapomenout zařízení].
  3. Pomocí kabelu USB připoj ovladač přímo k systému PS4.
  4. Stiskni tlačítko PS a přihlas se do systému PS4.
  5. Světelná lišta by měla zmodrat, což značí, že ovladač DS4 byl spárován.
 
 

Resetování ovladače DS4

  1. Vypni a odpoj systém PS4. 
  2. Najdi malé tlačítko reset na zadní straně ovladače DS4 poblíž krajního tlačítka L2.
  3. Pomocí drobného předmětu stiskni tlačítko uvnitř otvoru. Drž tlačítko stisknuté zhruba po dobu 3–5 sekund.
  4. Pomocí kabelu USB připoj ovladač DS4 k systému PS4 a stiskni tlačítko PS.
  5. Pokud světelná lišta zmodrá, ovladač DS4 byl spárován.

Pokud ovladač nereaguje, nebo jej lze připojit k jinému portu USB či jinému systému,
vyplň kontaktní formulář včetně sériových čísel a zjisti tak, zda se na tvůj hardware vztahuje záruční oprava.