Privacy Policy

Full Privacy Policy

Read the Privacy Policy in full

About Us and this Policy

Who we are and how to get in touch

This Privacy Policy explains when we collect information about you, including Personal Information (“PI”), what we collect, why we collect it, how we use it, who we share it with, where it is processed, how we handle it and your choices and legal rights associated with this information.

Scope of this Policy

Sony Interactive Entertainment Europe Limited and its wholly owned subsidiaries Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited and Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (in countries in which PlayStation Direct is available) ("SIE", “we,” “our,” and “us”) controls the information collected when you interact with PlayStation through our websites, products, services, or other online activities (“Services”).

Sony Interactive Entertainment Europe Limited is established within the European Union (“EU”) through its subsidiaries located in France, Germany, Poland, the Netherlands, Spain, Portugal, Italy, and Finland. Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited and Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited have appointed Sony Interactive Entertainment Europe Limited as its EU data protection representative.

Information That We Collect or Receive

What data we collect about you 

We collect and receive information from and about you by different means as described below.

Information You Provide to Us

We collect the information that you directly provide to us, such as when you enter it on our website, or include it in an email that you send to us. This type of collection often occurs through our business support processes, such as:

●        Registration or PlayStation Network Account (“Account”) Creation Processes, where we ask you to provide information such as: Contact information (e.g. name, email or physical address, country, or phone number); Account Administration information (e.g. user name, password, or security questions); Billing information (e.g. credit card or other payment number, billing address); Date of Birth; and Profile information (e.g. profile photo, languages, likes) . 

●        Purchase Processes, where we may ask you to provide additional billing info to process payment.

●        Technical and Customer Support Processes, where we may ask you to provide contact information and information related to the issue you are contacting us about. We may also record calls you make to PlayStation Support.

●        Other business processes, where we may ask you to provide information such as name, email address, and Account ID if you participate in market research surveys, beta and other user testing research, competitions, promotions or events or agree to receive marketing information from us.

In addition, we collect the information that you provide by entering it into certain Service features. For example, when you want to post in a blog, you provide us the content for the blog post (which could contain PI which we collect and then display for you on the blog). Likewise, when you use other features such as voice or text messaging, blogs, surveys, user-generated content, activity streams, or social media, we may first collect the information you enter into the feature.

Please make sure that any personal details which you provide are accurate and current. We will send any important information relating to your Account to you using the contact information you provide (including Account security and privacy notices). You can check and update some of the information you have provided to us any time via Account Management.

Automatic Information Collection

We may also automatically or passively collect information about your use of our Services, see the sub-sections below for a list of categories by sources of such information.

Consoles and other devices

Each time you use a PlayStation console or a PlayStation app on a PlayStation console or other devices (such as a mobile phone or PC), we may automatically collect information about your use of that device and app. If you sign into an Account, we may combine it with other information we have for that Account.

The information that we collect from devices may include:

●        Device identifiers such as your PlayStation console ID, mobile device IDs, cookie IDs, or serial numbers. 

●        Network identifiers such as your IP address and MAC address.

●        Account authentication tokens that avoid you having to log in repeatedly. 

●        Content and ads downloaded to your device for the online services that you access. 

●        Your current and recent locations. 

●        Trophies, scores and rankings achieved online and offline. 

●        Information about the device you are using, any connected peripherals (such as controllers and VR headsets) and how you have configured them. 

●        Information about how you use the software installed on your device (which may include information about the use of the software offline), such as date and time of use, what games or music you play, what content you browse, share or download, what services you access and for how long, including how often you use chat and other communication applications. 

●        The actions you take within games or apps published by SIE (e.g. what obstacle you jump over and what levels you reach). 

●        Software errors and load times details, and if you have the "Report System Software Errors Automatically" setting turned on, detailed information about the crash, including screenshots and video captured before the crash.

On a device or app basis, depending on your region, and for games released after March 2018, you may be provided with choices that control our collection of information. For further information on these options, refer to the Choices section of this Privacy Policy below.

PlayStation Network and Store

Each time you sign into PlayStation Network and access our Services, we may automatically:

●        Collect information about your use of PlayStation Network Services on your device. 

●        Log your activity on our PlayStation Network servers. For example, we may receive device and Account identifiers, such as your PlayStation Network Online ID and Account ID. We may also receive details of: the content, advertisements, and other information your devices request and receive from our servers (such as store content, trophies, and friends lists) and when you receive and interact with them; what content and apps you add to your 'basket' in our Store; and what you purchase.

Games

Each time you play a game developed and/or published by us or another Sony Interactive Entertainment company we may automatically:

●        Collect information about your use of that game on your device (including for offline games, which may include information about the use of the game offline). 

●        Log your activity on our game servers. For example, we may receive device and Account identifiers, such as PlayStation Network Online ID, information about how you use our online games, and which players you play against.

Websites, Marketing, and Advertising

Each time you visit our websites or receive and interact with our marketing communications and advertising on our and third-party websites and services, we may automatically log your activity on web, emails, or advertising and marketing servers we control through cookies (small information files placed on a hard drive), web beacons, tracking pixels, browser configuration details (e.g. browser type, list of installed plugins and list of installed fonts), and embedded scripts (programming code that is temporarily downloaded onto a device) and, website personalisation settings.

Information We Receive from Third Parties

We may receive information, including the following, from third party sources and combine it with information we already directly collect from you. We will handle the information in accordance with this Privacy Policy.

●        Game, social media, or other information, from those third parties or services you link your Account with, or who provide information to power PlayStation Network features.

●        Information from other users, for example if those users have given us access to their profiles and if you are one of their connections, or information about you is otherwise made accessible to us by them. 

●        Information from third parties as appropriate given our relationship, for example from anti-fraud service providers we might obtain fraud risk scores; from law enforcement or partners, we might obtain IP addresses and details of suspected unlawful or malicious activity. 

●        Card account update information provided by your bank to help keep your payment cards up to date on your Account. Following any update, we will continue to charge the applicable payment methods to any purchases you make unless you notify us otherwise.

Information Use

How we use the data we collect

This section explains how we may use the PI we collect about you.

We will only use your PI for certain specified reasons and only where we have a lawful basis to do so. The lawful bases we rely on depend on the type of relationship we have with you and how we interact with you. Further details about the purposes on which we process your PI under these lawful bases are set out in the sections for Information that We Collect of Receive, Information Use, Information Sharing and Transfers. These purposes include the following:

●        Contract – to provide our products and services to you and fulfil our contractual relationship with you. For example, when you make a purchase on PlayStation Store, we process your PI to take payment and (if applicable) deliver items to you.

●        Legitimate Interests – to fulfil our legitimate interests, or those of a third party in conducting and managing our business and our relationship with you as described in this Privacy Policy. For example, we rely on legitimate interest to (a) detect and prevent fraud, the unauthorised use of our Services, and other harmful or illegal activity, including by reviewing reports submitted by other PlayStation users, (b) improve our products and services, including by performing analytics and business reporting in relation to how you use our Services and any issues you may encounter, and (c) share information with other Sony Group Corporation companies where necessary to support the security of our Services.

●        Legal obligation – to meet our legal obligations under applicable law, including to comply with financial reporting requirements. 

●        Consent – where you have provided us consent to process your PI for a specific purpose. including to send marketing messages and personalised advertisements to you. When we process your PI on the basis of consent, you can withdraw your consent at any time. See the Choices section of this Privacy Policy for more information.

We may combine information from any of the sources explained in the “Information That We Collect or Receive” section of this Privacy Policy. For example, we may process together information we have collected from you, your visits to our website, your device gameplay history, etc., for the purposes explained in this Privacy Policy.

Services

We may use your information to operate our Services.

We may also personalise the services we provide to you based on the information we have collected about you (for instance, we may use your IP address to display content relevant for your area) and, to enable accessibility settings functions (for you, or other users), we may convert your voice data to text.

Development

We use the information we collect to understand, improve and enhance our existing Services, your experiences with them, and our business operations, and to develop new ones. For example, we may use the information to develop and optimise user interfaces or game performance.

Moderation and Safety

We cannot monitor the whole of PlayStation Network and make no commitment to do so. However, we reserve the right in our sole discretion to monitor (including through the use of technology that automatically detects images, text, and URLs that breach our Terms of Service) and record your online activity and communication throughout PlayStation Network and to remove and/or delete any content. We may use the information we collect (as described above) to detect breaches and enforce our PlayStation Network Terms of Service, Software Usage Terms, System Software License Agreements, any other terms of service you have agreed to and any rules or codes of conduct applicable to your use of PlayStation Network.

Marketing and Advertising

We may target and personalise our marketing communications, purchase recommendations and advertisements that we display on our and third-party websites and services based on the information we have collected about you. You may notice this personalisation on the PlayStation Store (whether via console, website or in-game), in marketing communications, or when you visit our and third-party websites (such as social network sites) that show purchase recommendations or advertisements from us.  You have options to control our use of information we have collected about you to personalise marketing to you and can learn more about them in the Choices section of this Privacy Policy.

Legal and Compliance

We may use the information we collect for auditing, compliance and legal purposes (for example, protecting the rights and property of Sony, its partners and customers).

Security

In order to help protect you and others, we may use the information we collect and receive in order to:

●        Identify fraudulent activities and transactions. 

●        Prevent abuse of and investigate and/or prosecute any potential threat to or misuse of our Services. 

●        Protect your account from unauthorised access (for example by preventing access if an attempt is made to log-in from a new location).

Information Sharing and Transfers

Who we share data with and where       

This section explains how we may share the information we collect with third parties that provide services to us or provide games and apps on PlayStation Network that you use. We do not and will not accept money in exchange for sharing PI. We may share your information with the following recipients and for the following purposes.

Service Providers

We share information with service providers to SIE, who are persons or companies that provide services which may include handling PI for any of the purposes described in this Privacy Policy. Service providers are required to adhere to confidentiality and security requirements.

Partners

We may share information with the following partners:

●        Financial organisations, such as payment details in order to complete your purchase, obtain payment and carry out credit and anti-fraud checks. 

●        Game publishers of the content you have purchased from PlayStation Store so that they can deliver that content to you in-game, and ensure your entitlement to access that content is reflected across different gaming platforms. 

●        Other service, application or website providers, for operational purposes, or for additional purposes, with your permission (such as when you link your Account to your account with them). 

●        Security and fraud partners, including Sony Group, as appropriate to support the security of our Services, fraud prevention, or protect PI. 

●        Advertising and promotional partners, with whom we are jointly delivering services or features, such as sweepstakes, contests, promotions, or advertising. 

●        Business transfer partners, in connection with the negotiation and sale of the applicable business, a portion of the business, or certain stock and/or assets, or a corporate merger, consolidation, restructuring, or other corporate change including, without limitation, during the course of any due diligence process.

Other Users

When you create an Account, certain information will form part of your public profile and we will make it accessible to all accounts on PlayStation Network, on the Internet via playstation.com, and some third-party websites, apps or services. This information includes:

●        Your PlayStation Network Online ID. 

●        "About Me" statement, avatar, language, country and gaming scores and statistics. 

●        Content you have shared.

You are responsible for any content you share using blogs, chat, and messaging features. This content will be accessible to other users who can then share that information further. We recommend you consider carefully what you share and with whom you share your information. We may also index and use content which you have shared publicly, as part of our platform’s features like Game Help, PlayStation profiles, or future PlayStation Network services.

Government & Authorities

We may share your information with police, government, and other authorities if we believe that it is reasonably necessary to comply with a law, regulation, or legal process, to detect, protect and enforce the safety of any person, their property or their rights, to address fraud and security and report criminal activity. The majority of the cases in which we have shared information with police, government, and other authorities concern their investigations into stolen devices, unauthorised use of payment methods, or moderation purposes and safety of PlayStation Network and its users. In a small number of cases, we have also provided information in response to anti-fraud or more serious criminal investigations.

Information Handling and Your Choices

How we store your data and your rights

Children’s Information

Accounts for children between the age of 7 to 17 years old, must be created by your parent or legal guardian ("Responsible Adult"). If you are creating an account for your child, we recommend that you and your child read our Privacy Information for Young Players to help them understand how we handle their PI and their rights over their PI.

If you are aged 7 - 17, you can ask your Responsible Adult to explain anything you do not understand. You can also read our Privacy Information for Young Players to help you understand how we use your information and your privacy rights over your information.

We will collect, use and share information collected from or about children in accordance with the practices described in this document, with the following exceptions.

Information You Provide to Us

●        A Responsible Adult only needs to provide limited information about their child (an email address and date-of-birth) to create an Account for their child. Providing gender is optional. 

●        Only with the Responsible Adult’s approval to create an Account for the child, can a child add their address. 

●        The spending limit of the Account for your child is set by the associated Responsible Adult’s Account.

Information You May Choose to Share

●        A Responsible Adult can control, through the “Free Communication” setting on their child's Account, their child's ability to use (and share PI through) text chat, voice chat, video chat, and other messaging features from communicating directly with other users in games, apps or via system software features. Please note that a child's Account can still (1) send and receive predetermined text messages created by a game or app, (2) create and see other users' in-game character names, designs, and clan titles, and (3) use communication services via an Internet browser unless specifically disabled.

●        A Responsible Adult can control their child's ability to post or view user-generated content, including photos, videos, drawings, and content imported from outside sources (any of which might contain PI) through the user-generated content control. This will not prevent video capture of a child Account user's online gameplay. 

●        A Responsible Adult can agree to our collection and use of their child's PI without consenting to our disclosure to third parties, except when the disclosure is inherent to the Services we are providing.

When a Responsible Adult allows their child's Account to participate in games, chat or user-generated content features, they also allow consent to SIE sharing information with the publishers of the games, applications, or services that incorporate those features and the collection of information entered into such features by the child's Account (e.g. typing text into the chat feature).

If you discover your child under the age of 18 has created an Account, once we verify you are the child's Responsible Adult parent, we will promptly give access and control of the child’s account to you.

International Transfers

Our Services are operated in the United States, United Kingdom, Japan, and other countries/areas/regions around the world. Please be aware that information we collect, including PI, will be transferred to, processed and stored in these countries/areas/regions and, as such, courts, law enforcement, and other authorities in these countries may, in certain circumstances, be entitled to access your PI. We ensure there are adequate safeguards in place when transferring your information outside your country by entering contracts with the recipients, European Commission Standard Contractual Clauses or otherwise that the transfer only occurs where permitted by applicable law. By using our Services or providing us with any information through them, you acknowledge this transfer, processing, and storage of your information in these countries in which the privacy laws may not be as comprehensive as those in the country where you reside or are a citizen.

Security and Retention

We seek to maintain appropriate technical and organisational security measures that conform to industry standards to help protect your information against unauthorised or accidental disclosure, access, misuse, loss, or alteration. Although we strive to protect your information, we cannot ensure or warrant the security of such information. There is no such thing as perfect security.

We advise you to make use of the enhanced account access controls that we make available such as 2-Step Verification. Please visit www.playstation.com and/or contact PlayStation Help and Support if you need any assistance in restricting access to your devices or accounts.

Please keep any passwords and passcodes for your devices and accounts safe and do not disclose them to anyone else. Consider ensuring automatic account log-in setting is disabled and the setting requiring a password to be entered before completing purchases is enabled, particularly if your PlayStation device is shared with others. You should contact PlayStation Support immediately if you become aware of any unauthorised use of your accounts or other security breaches.

We may retain information about you as long as it is necessary for us to fulfil the purposes outlined in this Privacy Policy. In addition, we may retain your information for an additional period as is permitted or required to, among other things, comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements. Where required by applicable law, we shall delete your information when the information is no longer necessary or requested to do so. Even if we delete your information from active databases, the information may remain on backup or archival media as well as other information systems.

Your Choices and Rights

Your Choices

You may have certain choices about how your information is collected, used, stored, and shared.  These options can be accessed through your Account or device settings.  Please ensure that your information is up to date. Among others, you have the following choices:

●        Personalised content and marketing: Whether we may use the information we have collected about you to personalise advertising and purchase recommendations. Note that we will always slightly customise what you see (e.g. to avoid displaying content you've already purchased from the PlayStation Store), and some older devices, apps and games may still show some commercial personalisation. 

●        Personalised communications: Whether we may use the information we have collected, to personalise emails and notifications. 

●        Limited Data/Service Data and Full Data/Additional Data collection: Whether we may collect only the Limited Data necessary to provide our Services, or Full Data to enable a richer experience. 

●        E-Mail Messages: Whether we send you marketing emails. 

●        Sharing social PI: Whether to share other information, such as your real, name, PlayStation Network friends, or activities. 

●        Shared content: Whether to share content such as gameplay videos with other users. 

●        Collection of cookies: You can manage cookies that are not strictly necessary for the provision of our websites, this will also limit when we can recognise your visits to our websites and target and personalise the advertising and commercial purchase recommendations displayed on those websites.

Your Rights

You can access, amend or delete some information through your Account settings. You can also exercise the rights described below by contacting us at www.playstation.com/data-subject-request. We reserve the right to deny your requests if we cannot verify your identity.

●        Right of Access and Portability: You have the right to request certain information about the processing of your PI and to be provided with a copy of your PI. To download a copy of key PI that we process, sign-in to your Account on www.playstation.com and navigate to [Account Settings] > [Privacy Settings] > [Data Access Requests].

●        Right of Erasure: You have the right to request that we delete the PI we have collected or retained about you in some circumstances as defined by law.  To request removal of certain of your PI from a blog or chat, please contact us as described in the Contact Us section below. Following your request for deletion, please be aware that the information that we collect about you may still be retained for legal, accounting, business continuity (backup), anti-fraud and community reasons. You can close your account for PlayStation Network by contacting PlayStation Support. Information collected from older games and apps may not be integrated with account closure. Following your account closure request, please be aware that the information that we collect about you may still be retained for legal, accounting, business continuity (backup), anti-fraud and community reasons. If you have accounts with other Sony group companies you will need to contact those companies separately to close those accounts. For more information, visit https://www.sony.co.uk/mysony.

●        Right of rectification: You have the right to rectify your information, restrict processing, and object to the use of your PI in some circumstances as defined by law. 

●        Right to Object: You have the right to object to the processing of your PI in certain circumstances. For example, you have the right to object to the use of your PI for direct marketing purposes. 

●        Right to Restrict: You have the right to restrict the processing of your PI in certain circumstances.

In some cases, your choices to provide, change or delete information may affect our ability to deliver our Services, or your user experience. We may decline to process requests which are not otherwise required by applicable law. You have the right not to be unlawfully discriminated against because you have exercised these rights.

For an alternative accessible PDF of the Privacy Policy please contact us using the information in the Contact Us section of this Privacy Policy.

Complaints

If you have a concern about our handling of your PI, please get in contact with us first so we can try to resolve your query using the details in the Contact Us section of this Privacy Policy. You can also contact our Data Protection Officer via email at siee.dpo@sony.com.

If however you feel we have not dealt with your concern and/or that we are failing to meet our legal obligations, you can report this to your local data protection regulator or the Information Commissioner's Office ("ICO") in the United Kingdom. More information on reporting a concern to the ICO can be found at https://ico.org.uk/.

Contact Us

Please contact us for further information about our Privacy Policy or our processing of your PI, by either of the following methods:

Post:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP

Online: 

You can contact us by using our web form:

www.playstation.com/data-subject-request

Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, and Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited are registered in England under company numbers: 03277793, 06020283, and 03754597.

We have appointed Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı as our Turkish Data Controller Representative. If you are located in Turkey, you can contact our Turkish Data Controller Representative by email at info@iptech-legal.com.

Changes to this Policy

We may revise this Privacy Policy at any time and we will update this Privacy Policy with any revisions. By continuing to access or use the Services after those changes become effective, you acknowledge and accept that PI will be handled in accordance with the revised Privacy Policy.

Version 9.2 (January 2024)

Privaatsuspoliitika

Terviklik privaatsuspoliitika

Lugege kogu privaatsuspoliitika läbi

Meist ja sellest poliitikast

Kes me oleme ja kuidas saada meiega ühendust?

See privaatsuspoliitika selgitab, millal me teie kohta andmeid (sh isikuandmeid) kogume, mida me kogume, kuidas me neid andmeid kasutame, kellega me neid jagame, kuis neid töödeldakse, kuidas me neid käsitseme ja millised on teie valikud ja seaduslikud õigused, mis on seotud nende andmetega.

Selle poliitika mõjuala

Sony Interactive Entertainment Europe Limited ja täielikult selle omanduses olevad tütarettevõtted Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ja Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited (riikides, kus PlayStation Direct on saadaval) (edaspidi: SIE, meie, meid) haldavad andmeid, mida kogutakse teie suhtlemisel PlayStationiga meie veebisaitide, toodete, teenuste või muude võrgutegevuste (edaspidi: teenused) kaudu.

Sony Interactive Entertainment Europe Limited on asutatud Euroopa Liidus (EL) selle Prantsusmaal, Saksamaal, Poolas, Hollandis, Hispaanias, Portugalis, Itaalias ja Soomes asuvate tütarettevõtete kaudu. Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ja Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited on määranud Sony Interactive Entertainment Europe Limitedi oma EL-i andmekaitseesindajaks.

Andmed, mida me kogume või võtame vastu

Milliseid andmeid me teie kohta kogume 

Me kogume ja saame andmeid teie kohta erinevatel viisidel, nagu on allpool kirjeldatud.

Teie poolt meile esitatud andmed

Me kogume andmeid, mida te esitate meile otseselt, näiteks kui sisestate need meie veebisaidile või lisate meile saadetud e-kirjale. Seda tüüpi andmete kogumine toimub sageli meie äritoe protsesside kaudu, näiteks:

  • registreerimine või PlayStation Networki konto (edaspidi: konto) loomise protsessid, mille käigus palume teil esitada järgmised andmed: kontaktandmed (nt nimi, e-posti või postiaadress, riik või telefoninumber); konto haldamise andmed (nt kasutajanimi, parool või turvaküsimused); arveldusandmed (nt krediitkaardi või muu maksevahendi number, arveldusaadress); sünnikuupäev; profiili andmed (nt profiilipilt, keeled, eelistused). 
  • Ostuprotsessid, mille käigus võime paluda teil esitada arveldamise lisaandmed maksete töötlemiseks.
  • Tehnilise ja klienditoe protsessid, mille jaoks võime paluda teil esitada kontaktandmed ning andmed probleemi kohta, mille tõttu te meie poole pöördute. Samuti võime salvestada teie kõnesid PlayStationi klienditoega.
  • Muude äriprotsesside raames võime paluda teil esitada sellised andmed nagu nimi, e-posti aadress ja konto ID, kui osalete turu-uuringutes, beetatestides või muudes kasutajauuringutes, konkurssides, kampaaniates või üritustel, või kui nõustute saama meilt turundusteavet.

Samuti kogume andmeid, mille sisestate teatud teenuse funktsioonide kasutamisel. Näiteks kui soovite postitada blogisse, esitate meile blogipostituse sisu (mis võib sisaldada isikuandmeid, mida me kogume ja teie eest blogis kuvame). Sarnaselt sellele, kui kasutate muid funktsioone, nagu hääl- või tekstisõnumid, blogid, küsitlused, kasutaja loodud sisu, tegevusvood või sotsiaalmeedia, võime esmalt koguda andmeid, mille sisestate sellesse funktsiooni.

Palume veenduda, et teie esitatud isikuandmed oleksid täpsed ja ajakohased. Saadame kõik teie kontoga seotud olulised teated (sh konto turvalisuse ja privaatsusega seotud teated) teie poolt esitatud kontaktandmetele. Osa andmetest, mida olete meile esitanud, saate igal ajal kontrollida ja uuendada Konto haldamise kaudu.

Automaatne andmete kogumine

Me võime samuti automaatselt või passiivselt koguda andmeid selle kohta, kuidas te meie teenuseid kasutate. Allpool olevates alajaotustes on loetletud sellise teabe kategooriad nende allikate alusel.

Konsoolid ja muud seadmed

Iga kord, kui kasutate PlayStationi konsooli või mõnda PlayStationi rakendust PlayStationi konsoolis või muudes seadmetes (näiteks mobiiltelefonis või arvutis), võime automaatselt koguda andmeid selle seadme ja rakenduse kasutamise kohta. Kui logite sisse oma kontole, võime need andmed ühendada muude sama kontoga seotud andmetega.

Seadmetelt kogutavad andmed võivad sisaldada järgmist:

  • seadme identifikaatorid, nt teie PlayStationi konsooli ID, mobiilsideseadme ID-d, küpsise ID-d või seerianumbrid; 
  • võrguidentifikaatorid, nt teie IP-aadress ja MAC-aadress;
  • konto autentimistokenid, mis välistavad vajaduse korduvalt sisse logida; 
  • teie seadmesse alla laaditud sisu ja reklaamid, mis on seotud veebiteenustega, mida kasutate; 
  • teie praegune ja hiljutised asukohad; 
  • võrgus ja võrguväliselt saavutatud trofeed, punktid ja kohad edetabelites; 
  • andmed seadme kohta, mida kasutate, kõikide ühendatud lisaseadmete (nt puldid ja VR-peakomplektid) ja nende konfigureerimise kohta; 
  • andmed selle kohta, kuidas te kasutate oma seadmesse installitud tarkvara (meie kogutavad andmed võivad hõlmata ka võrguvälise kasutuse andmeid), näiteks kasutamise kuupäev ja kellaaeg; milliseid mänge te mängite või millist muusikat te kuulate; millist sisu te sirvite, jagate või alla laadite; milliseid teenuseid te kasutate ja kui kaua te neid kasutate; sealhulgas kui tihti kasutate vestlus- ja muid suhtlusrakendusi; 
  • tegevused, mida teete SIE avaldatud mängudes või rakendustes (nt millistest takistustest hüppate üle ja millistele tasemetele jõuate); 
  • tarkvaravead ja laadimisaja üksikasjad, ja kui teil on seadistus „Teata süsteemitarkvara vigadest automaatselt“ sisse lülitatud, kogume ka üksikasjalikke andmeid hangumiste kohta, sealhulgas kuvatõmmised ja enne hangumist salvestatud videot.

Seadme- või rakendusepõhiselt, olenevalt teie piirkonnast, ja mängude puhul, mis on välja antud pärast 2018. aasta märtsi, võidakse teile pakkuda valikuid, millega saate reguleerida, milliseid andmeid me kogume. Lisateabe saamiseks nende valikute kohta vaadake allpool selle privaatsuspoliitika jaotist „Valikud“.

PlayStation Network ja Store

Iga kord, kui logite sisse PlayStation Networki ja kasutate meie teenuseid, võime automaatselt:

  • koguda andmeid selle kohta, kuidas kasutate PlayStation Networki teenuseid oma seadmes; 
  • logida teie tegevust meie PlayStation Networki serverites. Näiteks võime saada seadme- ja kontoidentifikaatoreid, nagu teie PlayStation Networki võrgu-ID ja konto-ID. Samuti võime saada andmeid selle kohta, millist sisu, reklaame ja muid andmeid teie seadmed meie serveritelt küsivad ja saavad (näiteks poe sisu, trofeed ja sõbralistid) ning millal te neid vastu võtate ja nendega suhtlete; millist sisu ja rakendusi te lisate oma ostukorvi meie poes ja mida te ostate.

Mängud

Iga kord, kui mängite meie või mõne teise Sony Interactive Entertainmenti ettevõtte poolt arendatud ja/või avaldatud mängu, võime automaatselt:

  • koguda andmeid selle mängu kasutamise kohta teie seadmes (sealhulgas võrguväliste mängude puhul, mis võivad sisaldada võrguvälise kasutuse andmeid); 
  • logida teie tegevuse meie mänguserverites. Näiteks võime saada seadme- ja kontoidentifikaatoreid, nagu teie PlayStation Networki võrgu-ID, andmeid selle kohta, kuidas te meie võrgumänge kasutate, ja kellega te mängite.

Veebisaidid, turundus ja reklaam

Iga kord, kui külastate meie veebisaite või saate meie turundusteatisi ja reklaame meie või kolmandate osaliste veebisaitidel ja teenustes või suhtlete nendega, võime automaatselt logida teie tegevust veebis, e-kirjades või meie hallatud reklaami- ja turundusserverites. Selle jaoks kasutame küpsiseid (väikesed infofailid, mis salvestatakse kõvakettale), veebimajakaid, jälgimispiksleid, brauseri seadistuste üksikasju (nt brauseri tüüp, paigaldatud pistikprogrammide ja fontide loetelu) ja manuskripte (programmeerimiskood, mis ajutiselt seadmesse laaditakse), samuti veebisaidi isikupärastamise sätteid.

Andmed, mille saame kolmandatelt osalistelt

Võime saada andmeid kolmandatelt osalistelt, sealhulgas järgmisi, ja viia need ühendusse andmetega, mida oleme otse teilt kogunud. Käsitleme neid andmeid vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale.

  • Mängude, sotsiaalmeedia või muud andmed, mida saame nendelt kolmandatelt osalistelt või teenustest, millega olete oma konto ühendanud, või mis edastavad andmeid PlayStation Networki funktsioonide võimaldamiseks.
  • Andmed teistelt kasutajatelt, näiteks kui need kasutajad on meile andnud juurdepääsu oma profiilidele ja te kuulute nende kontaktide hulka, või kui nad on meile teie kohta muud andmed kättesaadavaks teinud. 
  • Andmed kolmandatelt osalistelt vastavalt meie suhtele, näiteks pettusevastastelt teenusepakkujatelt võime saada pettuseriski hinnanguid; õiguskaitseorganitelt või koostööpartneritelt võime saada IP-aadresse ja andmeid kahtlustatava ebaseadusliku või pahatahtliku tegevuse kohta. 
  • Kaardikonto värskendusandmed, mida edastab teie pank, et hoida teie maksekaardi andmed kontol ajakohasena. Pärast sellist värskendamist jätkame kehtivate makseviiside kasutamist teie tehtud ostude puhul, kui te ei teavita meid teisiti.

Andmete kasutamine

Kuidas me kasutame teie kohta kogutud andmeid

See jaotis selgitab, kuidas me võime kasutada teie kohta kogutud isikuandmeid.

Me kasutame teie isikuandmeid ainult kindlatel, selgelt määratletud eesmärkidel ja üksnes juhul, kui meil on selleks seaduslik alus. Seaduslik alus, millele toetume, sõltub meie suhtest teiega ja viisist, kuidas me teiega suhtleme. Täpsemat teavet selle kohta, millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid seaduslikel alustel töötleme, leiate jaotistest „Andmed, mida me kogume või võtame vastu“, „Andmete kasutamine“ ning „Andmete jagamine ja edastamine“. Need eesmärgid hõlmavad muu hulgas järgmisi punkte.

  • Leping – et pakkuda teile meie tooteid ja teenuseid ning täita meie lepingulist suhet teiega. Näiteks kui sooritate ostu PlayStation Store’is, töötleme teie isikuandmeid, et võtta makseid ja (vajaduse korral) saata teile kaupa.

·         Õigustatud huvid – et täita meie või kolmanda osalise õigustatud huve oma äritegevuse ja suhte haldamisel teiega, nagu on kirjeldatud käesolevas privaatsuspoliitikas. Näiteks toetume õigustatud huvile, et a) tuvastada ja ennetada pettusi, meie teenuste volitamata kasutamist ning muud kahjulikku või ebaseaduslikku tegevust (sealhulgas teiste PlayStationi kasutajate esitatud teadete läbivaatamise kaudu); b) täiustada oma tooteid ja teenuseid, sealhulgas kasutada analüütikat ja koostada äriraporteid selle kohta, kuidas te meie teenuseid kasutate ja milliste probleemidega te võite kokku puutuda; c) jagada andmeid teiste Sony Group Corporationi ettevõtetega teenuste turvalisuse tagamiseks, kui see on vajalik.

·         Õiguslik kohustus – et täita meile kehtiva õiguse alusel pandud seaduslikke kohustusi, sealhulgas raamatupidamis- ja aruandlusnõudeid. 

·         Nõusolek – kui olete andnud meile nõusoleku teie isikuandmete töötlemiseks kindlal eesmärgil, näiteks turundussõnumite ja isikupärastatud reklaamide saatmiseks. Kui töötleme teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel, on teil õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta. Lisateavet saate käesoleva privaatsuspoliitika jaotisest „Valikud“.

Võime kombineerida andmeid kõigist allikatest, mida on selgitatud käesoleva privaatsuspoliitika jaotises „Andmed, mida me kogume või võtame vastu“. Näiteks võime töödelda koos andmeid, mida oleme kogunud teilt, teie veebisaidi külastustelt, teie seadme mänguajaloost jms – vastavalt käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidele.

Teenused

Võime kasutada teie andmeid selleks, et hallata ja pakkuda oma teenuseid.

Samuti võime teenuseid teie jaoks isikupärastada vastavalt sellele, milliseid andmeid oleme teie kohta kogunud (näiteks võime kasutada teie IP-aadressi, et kuvada teie piirkonnale vastavat sisu). Ligipääsetavuse funktsioonide võimaldamiseks (teile või teistele kasutajatele) võime teisendada teie häälest saadud andmed tekstiks.

Arendus

Kasutame kogutud andmeid, et mõista, täiustada ja täiendada oma olemasolevaid teenuseid, parendada teie kogemust nende kasutamisel, arendada oma äritegevust ning luua uusi teenuseid. Näiteks võime kasutada neid andmeid kasutajaliideste või mängude jõudluse arendamiseks ja optimeerimiseks.

Modereerimine ja turvalisus

Me ei suuda jälgida kogu PlayStation Networki ega võta endale kohustust seda teha. Kuid jätame endale õiguse omal äranägemisel jälgida (sh tehnoloogia abil, mis automaatselt tuvastab pilte, teksti ja URL-e, mis rikuvad meie teenusetingimusi) ja salvestada teie võrgutegevust ja suhtlust kogu PlayStation Networkis ning eemaldada ja/või kustutada mis tahes sisu. Võime kasutada kogutud andmeid (nagu eespool kirjeldatud), et tuvastada rikkumisi ja jõustada meie PlayStation Networki teenusetingimusi, Tarkvara kasutustingimusi, Süsteemitarkvara litsentsilepinguid, teisi teie poolt aktsepteeritud tingimusi ning mis tahes reegleid või käitumiskoodeksit, mis kehtivad PlayStation Networki kasutamisel.

Turundus ja reklaam

Võime suunata ja isikupärastada oma turunduskommunikatsiooni, ostusoovitusi ja reklaame, mida kuvame oma enda või kolmandate osaliste veebisaitidel ja teenustes, lähtudes teie kohta kogutud andmetest. Seda isikupärastamist võite märgata PlayStation Store’is (olgu see konsoolis, veebisaidil või mängusiseselt), turunduskommunikatsioonis või meie ja kolmandate osaliste veebisaitidel (näiteks sotsiaalmeedia platvormidel), kus kuvatakse meie reklaame või ostusoovitusi.  Teil on võimalus kontrollida, kuidas me teie andmeid turunduse isikupärastamiseks kasutame – selle kohta leiate lisateavet privaatsuspoliitika jaotisest „Valikud“.

Juriidilised aspektid ja nõuetele vastavus

Võime kasutada kogutud andmeid auditeerimiseks, nõuetele vastavuse tagamiseks ja juriidilistel eesmärkidel (näiteks Sony, selle partnerite ning klientide õiguste ja vara kaitseks).

Turvalisus

Teie ja teiste kaitsmiseks võime kogutud ja saadud andmeid kasutada järgmistel eesmärkidel:

  • petturliku tegevuse ja tehingute tuvastamiseks; 
  • et vältida meie teenuste kuritarvitamist, uurida ja/või algatada menetlust kõikide meie teenuste võimalike ohtude või väärkasutamiste puhul; 
  • et kaitsta teie kontot volitamata juurdepääsu eest (näiteks takistada juurdepääsu, kui sisselogimiskatse tehakse uuest asukohast).

Andmete jagamine ja edastamine

Kellega ja kuhu me andmeid jagame       

Selles jaotises selgitame, kuidas võime jagada kogutud andmeid kolmandate osalistega, kes osutavad meile teenuseid või pakuvad PlayStation Networkis mänge ja rakendusi, mida te kasutate. Me ei ole võtnud isikuandmete eest raha ega tee seda ka tulevikus. Me võime jagada teie andmeid järgmiste osalistega ja järgmistel eesmärkidel.

Teenusepakkujad

Jagame andmeid SIE teenusepakkujatega, ehk isikute või ettevõtetega, kes osutavad meile teenuseid, mis võivad hõlmata isikuandmete töötlemist käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel. Teenusepakkujatelt nõutakse konfidentsiaalsus- ja turvanõuete järgimist.

Partnerid

Võime jagada andmeid järgmiste partneritega.

  • Finantsasutused, näiteks makseandmeid, et lõpule viia teie ost, saada tasu ning teha krediidi- ja pettusekontrolle. 
  • Mängude väljaandjad, kelle sisu olete PlayStation Store’ist ostnud – selleks, et nad saaksid teile sisu mängus kättesaadavaks teha ja tagada teie juurdepääsuõiguste kehtivus erinevatel mänguplatvormidel. 
  • Teised teenuse-, rakenduse- või veebisaidipakkujad, toimimise eesmärgil või lisaeesmärkideks teie loal (nt kui ühendate oma konto nende teenusega). 
  • Turvalisuse ja pettustevastased partnerid, sh Sony Groupi ettevõtted, kui see on vajalik meie teenuste turvalisuse, pettuste ennetamise või isikuandmete kaitse tagamiseks. 
  • Reklaami- ja kampaaniapartnerid, kellega pakume ühiselt teatud teenuseid või funktsioone (nt loosimised, võistlused, kampaaniad või reklaamid). 
  • Äriüleminekute partnerid, kellega võime jagada andmeid seoses ettevõtte, selle osa või teatud aktsiate ja/või varade müügi või läbirääkimistega, samuti ühinemise, konsolideerimise, ümberkorraldamise või muu ettevõttestruktuuri muudatusega – sealhulgas mistahes hoolsuskohustuse protsessi käigus.

Teised kasutajad

Kui loote konto, muutuvad teatud andmed teie avaliku profiili osaks ning me teeme selle kättesaadavaks kõikidele PlayStation Networki kontodele, internetis (nt playstation.com kaudu) ning mõnel kolmanda osalise veebisaidil, rakenduses või teenuses. Need andmed sisaldavad järgmist:

  • teie PlayStation Networki võrgu-ID; 
  • teie „Minust“ jaotis, avatar, keel, riik ja mängutulemused ja statistika; 
  • teie poolt jagatud sisu.

Te olete ise vastutav kogu sisu eest, mida jagate blogide, vestluste ja sõnumside funktsioonide kaudu. See sisu on nähtav teistele kasutajatele, kes võivad seda omakorda edasi jagada. Soovitame hoolikalt kaaluda, mida ja kellega te jagate. Me võime samuti indekseerida ja kasutada sisu, mida olete avalikult jaganud, kui see on osa meie platvormi funktsioonidest, näiteks Mängude spikker, PlayStationi profiilid või tulevased PlayStation Networki teenused.

Valitsus ja ametiasutused

Võime jagada teie andmeid politsei, valitsusasutuste ja teiste pädevate ametkondadega, kui usume, et see on mõistlikult vajalik: seaduse, määruse või kohtumenetluse järgimiseks; kellegi isiku, vara või õiguste kaitsmiseks; pettuste ja turvaprobleemide lahendamiseks ning kuritegevusest teatamiseks. Enamikul juhtudel, kus oleme andmeid jaganud politsei, valitsuse või muude ametkondadega, on see seotud varastatud seadmete uurimise, volitamata maksevahendite kasutamise või PlayStation Networki kasutajate turvalisuse ja sisu modereerimisega. Mõnel harval juhul oleme esitanud andmed pettuste vastu võitlemiseks või raskemate kuritegude uurimiseks.

Andmete haldamine ja teie valikud

Kuidas me teie andmeid säilitame ja millised on teie õigused

Laste andmed

7–17-aastaste laste kontod peab looma lapse vanem või seaduslik eestkostja (vastutav täiskasvanu). Kui loote kontot oma lapsele, soovitame teil ja teie lapsel lugeda meie privaatsusteavet noortele mängijatele, et aidata neil mõista, kuidas me nende isikuandmeid töötleme ja millised on nende õigused.

Kui olete 7–17-aastane, võite paluda oma vastutaval täiskasvanul selgitada kõike, millest te aru ei saa. Samuti võite lugeda meie privaatsusteavet noortele mängijatele, et paremini mõista, kuidas me teie andmeid kasutame ja millised on teie õigused oma andmete suhtes.

Me kogume, kasutame ja jagame laste kohta kogutud andmeid käesolevas dokumendis kirjeldatud põhimõtete alusel, välja arvatud järgmiste eranditega.

Teie poolt meile esitatud andmed

  • Vastutav täiskasvanu peab lapsele konto loomiseks esitama tema kohta ainult piiratud hulga andmeid (e-posti aadress ja sünnikuupäev). Soo esitamine on valikuline. 
  • Laps saab oma aadressi lisada ainult siis, kui vastutav täiskasvanu annab loa konto loomiseks. 
  • Lapse konto kulutamislimiidi määrab vastutava täiskasvanu seotud konto.

Andmed mida võite tahta jagada

·         Vastutav täiskasvanu saab oma lapse konto seadetes määrata, kas laps võib kasutada (ja jagada isikuandmeid läbi nende) järgmisi suhtlusfunktsioone: tekstivestlus, häälvestlus, videovestlus, muud sõnumside võimalused mängudes, rakendustes või süsteemitarkvara kaudu. Pange tähele, et lapse konto võib siiski: 1) saata ja vastu võtta mängu või rakenduse poolt eelnevalt määratud tekstsõnumeid; 2) luua ja näha teiste kasutajate mängusiseseid tegelaskujude nimesid, kujundusi ja klannide nimetusi; 3) kasutada suhtlusteenuseid veebibrauseri kaudu, välja arvatud juhul, kui need on konkreetselt keelatud.

·         Vastutav täiskasvanu saab hallata oma lapse võimalust postitada või vaadata kasutajate loodud sisu (nt fotosid, videoid, joonistusi ja välistest allikatest imporditud sisu, mis võivad sisaldada isikuandmeid), kasutades selleks kasutaja loodud sisu haldamist. See ei takista lapse konto kasutajal võrgus mängimise ajal jäädvustada mängusisese tegevuse videot. 

  • Vastutav täiskasvanu võib nõustuda lapse isikuandmete kogumise ja kasutamisega ilma, et oleks nõus nende jagamisega kolmandatele osalistele, välja arvatud juhul, kui jagamine on vajalik teenuse osutamiseks.

Kui vastutav täiskasvanu lubab lapse kontol osaleda mängudes, vestlustes või kasutajate loodud sisu funktsioonides, nõustub ta ka sellega, et SIE võib jagada lapse andmeid mängude, rakenduste või teenuste väljaandjatega, kes neid funktsioone pakuvad, ning koguda lapse konto kaudu sisestatud andmeid (nt vestlusse kirjutatud tekst).

Kui avastate, et teie alla 18-aastane laps on loonud konto, anname pärast kinnitamist, et olete lapse eest vastutav täiskasvanu, kiiresti teile ligipääsu ja kontrolli lapse konto üle.

Rahvusvahelised andmeedastused

Meie teenused toimivad USA-s, Ühendkuningriigis, Jaapanis ning teistes riikides/piirkondades üle maailma. Pange tähele, et meie kogutud andmeid, sh isikuandmeid, võidakse edastada, töödelda ja salvestada neis riikides/piirkondades ja sellest tulenevalt võivad nende riikide kohtud, õiguskaitseorganid ja muud asutused saada teatud juhtudel juurdepääsu teie isikuandmetele. Tagame, et rahvusvaheliste andmeedastuste puhul on olemas piisavad kaitsemeetmed, näiteks sõlmime vastuvõtjatega lepinguid, kasutame Euroopa Komisjoni standardseid lepinguklausleid või tagame muul viisil, et edastus toimub ainult siis, kui see on kohalduva seaduse kohaselt lubatud. Kui kasutate meie teenuseid või edastate meile nende kaudu mis tahes andmeid, kinnitate ja nõustute, et teie andmeid võidakse edastada, töödelda ja salvestada neis riikides, kus privaatsusseadused ei pruugi olla nii ulatuslikud kui teie elukohariigis või kodakondsusriigis.

Turvalisus ja säilitamine

Meie eesmärk on kasutada asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, mis vastavad tööstusstandarditele, et aidata kaitsta teie andmeid volitamata või juhusliku avalikustamise, ligipääsu, väärkasutuse, kadumise või muutmise eest. Kuigi me püüame teie andmeid kaitsta, ei saa me tagada ega anda garantiid selle täielikule turvalisusele. Täiuslikku turvalisust ei eksisteeri.

Soovitame teil kasutada täiendavaid turvameetmeid, mida me pakume, näiteks kaheastmeline kinnitamine. Kui vajate abi seadmete või kontode juurdepääsu piiramisel, külastage aadressi www.playstation.com ja/või võtke ühendust PlayStationi spikri ja toega.

Hoia oma seadmete ja kontode paroole ja PIN-koode turvaliselt ning ärge jagage neid kellegagi. Soovitame teil keelata automaatse sisselogimise seadistus ja lubada seadistus, mis nõuab parooli sisestamist enne ostu sooritamist – eriti juhul, kui teie PlayStationi seadet kasutavad ka teised. Kui saate teada oma kontode volitamata kasutamisest või mõnest muust turvarikkumisest, võtke kohe ühendust PlayStationi klienditoega.

Me võime säilitada teie andmeid seni, kuni see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks. Lisaks võime säilitada teie andmeid täiendava ajaperioodi jooksul, kui see on lubatud või nõutav, näiteks meie õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ja lepingute jõustamiseks. Kui kohaldatav seadus seda nõuab, kustutame teie andmed, kui need ei ole enam vajalikud või kui olete esitanud vastava taotluse. Isegi kui me kustutame teie andmed aktiivsetest andmebaasidest, võivad need siiski säilida varundus- või arhiiviandmekandjatel ning muudes infosüsteemides.

Teie valikud ja õigused

Teie valikud

Teil võib olla teatud otsustusõigus selle kohta, kuidas teie andmeid kogutakse, kasutatakse, säilitatakse ja jagatakse.  Need valikud on kättesaadavad teie konto või seadme seadistuste kaudu.  Veenduge, et teie andmed oleksid ajakohased. Muuhulgas on teil järgmised valikud.

  • Isikupärastatud sisu ja turundus: kas me tohime kasutada teie kohta kogutud andmeid reklaamide ja ostusoovituste isikupärastamiseks. Pange tähele, et me kohandame alati osaliselt teile näidatavat sisu (nt ei kuvata teile PlayStation Store’is juba ostetud sisu), ning mõned vanemad seadmed, rakendused ja mängud võivad siiski näidata teatud määral isikupärastatud reklaami. 
  • Isikupärastatud kommunikatsioon: kas me tohime kasutada teie kohta kogutud andmeid e-kirjade ja teavituste isikupärastamiseks. 
  • Piiratud andmed / teenuseandmed ja täismahus andmed / lisandandmed: kas me tohime koguda ainult piiratud andmeid, mis on vajalikud teenuse osutamiseks, või täismahus andmeid, et pakkuda rikkalikumat kogemust. 
  • E-kirjad: kas me tohime saata teile turunduslikke e-kirju. 
  • Sotsiaalsete isikuandmete jagamine: kas jagada muid andmeid, nt teie pärisnimi, PlayStation Networki sõbrad või tegevused. 
  • Jagatud sisu: kas jagada teiste kasutajatega sisu, näiteks mänguvideoid. 
  • Küpsiste kogumine: te saate hallata küpsiseid, mis ei ole meie veebisaitide toimimiseks rangelt vajalikud – see piirab ka meie võimet teie veebisaidikülastusi tuvastada ning sihitada ja isikupärastada veebilehtedel kuvatavat reklaami ja ostusoovitusi.

Teie õigused

Te saate oma konto seadete kaudu juurdepääsu osale oma andmetele, et neid muuta või kustutada. Samuti saate allpool kirjeldatud õigusi kasutada, võttes meiega ühendust aadressil www.playstation.com/data-subject-request. Meil on õigus keelduda teie taotlustest, kui me ei suuda teie isikut tuvastada.

  • Juurdepääsu- ja ülekandmisõigus: teil on õigus taotleda teatud andmeid oma isikuandmete töötlemise kohta ning saada koopia oma isikuandmetest. Oma oluliste isikuandmete koopia allalaadimiseks logige sisse oma kontole aadressil www.playstation.com ja navigeerige menüüsse [Account Settings] (Kontosätted) > [Privacy Settings] (Privaatsussätted) > [Data Access Requests] (Andmejuurdepääsu taotlused).
  • Kustutamisõigus: teil on teatud juhtudel, mis on määratletud seadustega, õigus taotleda, et me kustutaksime teie kohta kogutud või säilitatud isikuandmed.  Et taotleda teatud isikuandmete eemaldamist blogist või vestlusest, võtke meiega ühendust allpool kirjeldatud viisil jaotises „Meie kontaktandmed“. Pidage silmas, et pärast teie kustutamistaotluse saamist võime me teatud andmeid siiski säilitada õiguslikel, raamatupidamislikel, ärilise jätkusuutlikkuse (nt varundused), pettusevastastel ning kogukonnaga seotud eesmärkidel. Te saate oma PlayStation Networki konto sulgeda, võttes ühendust PlayStationi kasutajatoega. Vanematest mängudest ja rakendustest kogutud andmed ei pruugi konto sulgemisega automaatselt kustuda. Pidage silmas, et pärast teie konto sulgemise taotluse saamist võime me teatud andmeid siiski säilitada õiguslikel, raamatupidamislikel, ärilise jätkusuutlikkuse (nt varundused), pettusevastastel ning kogukonnaga seotud eesmärkidel. Kui teil on kontosid ka teistes Sony Groupi ettevõtetes, peate nende kontode sulgemiseks eraldi nende ettevõtetega ühendust võtma. Lisateavet saate aadressilt https://www.sony.co.uk/mysony.
  • Parandamise õigus: Teil on õigus oma andmeid parandada, piirata nende töötlemist ja teatud juhtudel, nagu on seaduses määratletud, esitada vastuväiteid oma isikuandmete kasutamisele. 
  • Vastuväite esitamise õigus: teil on õigus teatud olukordades esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele. Näiteks on teil õigus esitada vastuväide oma isikuandmete kasutamisele otseturunduse eesmärgil. 
  • Töötlemise piiramise õigus: teil on õigus piirata oma isikuandmete töötlemist teatud juhtudel.

Mõnel juhul võib andmete esitamise, muutmise või kustutamise valik mõjutada meie võimet pakkuda teile teenuseid või muuta kasutajakogemust. Me võime keelduda taotlustest, mille täitmist ei nõua asjaomane seadus. Teil on õigus mitte taluda ebaseaduslikku diskrimineerimist põhjusel, et olete kasutanud oma õigusi.

Kui soovite juurdepääsetavat PDF-versiooni privaatsuspoliitikast, võtke meiega ühendust, kasutades käesoleva privaatsuspoliitika jaotises „Meie kontaktandmed“ toodud andmeid.

Kaebused

Kui teil on mure seoses sellega, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, võtke esmalt meiega ühendust käesoleva privaatsuspoliitika jaotises „Meie kontaktandmed“ toodud kontaktandmete kaudu – püüame teie küsimuse lahendada. Samuti võite võtta ühendust meie andmekaitseametnikuga e-posti teel aadressil siee.dpo@sony.com.

Kui aga tunnete, et me ei ole teie murega piisavalt tegelenud ja/või me ei täida oma õiguslikke kohustusi, võite pöörduda oma kohaliku andmekaitse järelevalveasutuse või Ühendkuningriigi teabevoliniku büroo (ICO) poole. Rohkem teavet ICO poole pöördumise kohta leiate aadressilt https://ico.org.uk/.

Meie kontaktandmed

Kui soovite rohkem teavet meie privaatsuspoliitika või teie isikuandmete töötlemise kohta, võte meiega ühendust järgmiste kanalite kaudu.

Post:
Data Protection Office
Sony Interactive Entertainment Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited / Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited
10 Great Marlborough Street
London
United Kingdom
W1F 7LP

Veebis: 

Te saate meiega ühendust võtta meie veebivormi kaudu:

www.playstation.com/data-subject-request

Sony Interactive Entertainment Europe Limited, Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ja Sony Interactive Entertainment Direct Europe Limited on registreeritud Inglismaal järgmiste registrinumbrite all: 03277793, 06020283 ja 03754597.

Oleme määranud Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı oma Türgi andmekaitseesindajaks. Kui asute Türgis, võite võtta meie Türgi andmekaitseesindajaga ühendust e-posti teel aadressil info@iptech-legal.com.

Käesoleva poliitika muudatused

Me võime seda privaatsuspoliitikat igal ajal muuta ning uuendame poliitikat vastavalt tehtud muudatustele. Teenuste kasutamise või neile juurdepääsu jätkamisel pärast muudatuste jõustumist kinnitate ja nõustute, et teie isikuandmeid käsitletakse vastavalt muudetud privaatsuspoliitikale.

Versioon 9.2 (jaanuar 2024)