常见问题

帮助与技术问题

Q:如果我对大赛有任何疑问,我可以在哪里提问?
A:您可以在ESL网站的大赛页面填写问题表单,提出疑问。

Q:如果我的对战对手没有在大赛中出场,那会怎么样?我需要等待多长时间?
A:如果您的对战对手不出场,您可以通过PlayStation 4的消息系统向他们发送信息。如果您没有收到回复,您可以在大赛中举报对战对手缺席。请先查看大赛规则,确定缺席前的最长等候时间,之后再进行举报。

Q:如果我遇到了技术问题,无法加入比赛,那我应该怎么办?
A:请立即告知对战对手,您正在尝试连接比赛。如有任何问题,您可以在ESL网站填写问题或意见表单,寻求帮助。

Q:我如何才能获悉问题和意见表单的最新动态?
A:表单的最新动态会发送至您ESL账号的关联邮箱。另外,您可以在ESL网站查看表单的进度。

Q:如果我的对战对手出现作弊或其他形式的不当行为,我应该如何举报?
A: 您可以前往ESL网站的大赛详情页面,创建意见表单,举报您的对战对手。如有必要,请提供画面截图和证据。

大赛参赛问题

Q:我如何才能知道我的下一场比赛什么时候开始?
A:在您的下一场比赛准备就绪时,您会收到最新资讯。最新资讯同时也会推送至活动应用程序。

Q:我如何才能知道大赛决赛结果?
A:在大赛结束后,您会收到关于大赛决赛结果的最新资讯。您可以查看胜出者、您的比赛表现,以及您的大赛排名。

Q:我收到了“轮空”消息,这是什么意思?
A:“轮空”代表您无需参与大赛的这一轮次,并且您没有对战对手。这意味着您将自动进入下一轮次。在收到“轮空”消息时,请耐心等待下一场比赛的最新资讯。

Q:在大赛开始时间自动加入是什么意思?
A:如果您开启了在开始时间自动加入的功能,在大赛开始时,应用程序会自动打开,然后您将加入比赛。如果您选择不开启此功能,您仍会在大赛开始时间收到最新资讯。

Q:我如何才能知道自己是否已被大赛淘汰?
A:在单淘汰制大赛中,如果您败北一次,您将无法参与下一场比赛。在双淘汰制大赛中,如果您败北两次,您将无法参与下一场比赛。关于積分循環制等其他赛制的大赛,您可以查看ESL的规则,了解其淘汰标准。

Q:我如何才能兑换自己在大赛中赢取的奖励?
A:ESL网站包含所有关于大赛奖励的资讯。 如果您在获得奖励时出现任何问题或延迟,请联系ESL的客服。

Q:我如何才能知道自己参与了多少场大赛,以及我的总体排名?
A:目前,所有大赛都没有排行榜系统,但您可以在收到比赛结果时,查看大赛个人表现。 

Q:什么是单淘汰制大赛?
A:单淘汰制、淘汰赛或突然死亡制大赛是一种淘汰制大赛,在这类型大赛中,每一场比赛的败者都会立即被大赛淘汰。

Q:什么是双淘汰制大赛?
A:双淘汰制是一种淘汰制大赛。参与者在两场游戏或比赛中败北后,将无法继续角逐大赛冠军。双淘汰制大赛与单淘汰制大赛不同,在单淘汰制中,参与者一次败北后,就会立即被淘汰。

Q:什么是積分循環制大赛?
A:在積分循環制大赛中,您需要在一场大赛里进行固定轮次的比赛。在每一轮次中,您将会迎战胜负记录相同的对战对手。積分循環制大赛没有通过单轮比赛大获全胜的赢家。

团队对战问题

Q:我如何才能建立团队参与团队大赛?
A:在PlayStation® 4内容启动器中点击进入活动应用程序,选择底部的“团队”图标。然后点击“创建团队”,之后您可以自定义自己的团队,并邀请朋友加入。

Q:如果我不是团队主人,我能登记参与团队大赛吗?
A:只有团队主人才能登记参与团队大赛。团队主人必须登记整个团队,并确定大赛的选手名单。

Q: 如果我没有队友,我能作为自由选手报名参赛吗?
A:目前,我们没有支持自由选手参加团队对战模式的功能。 您需要确保团队选手数目达到最低要求,才能登记参与大赛,进行团队对战。